8月8日,因在公開發言中提到,“不會迎合消費者”和“教育消費者成熟”,百果園董事長余惠勇,成為了最新一位,因宣揚“消費者教育”的老板。當然,這次引發輿論巨大爭議的“消費者教育”言論背后,并非企業家無意間對輿論的冒犯,而是經歷艱難抉擇后的選擇。
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百果園,“貴”是金字招牌。于惠勇在此次發言中,也沒忘記在專門強調下,自家“高價水果”屬于“一分價錢一分貨”范疇,證明百果園“貴的有道理”。本質上,這是在擦亮招牌,鞏固基本盤。誰是百果園的營收基本盤?一是加盟店,二是認同“一分錢一分貨”的高價水果消費者。偶爾去一次還覺得貴的“低價水果”消費者,肯定不算百果園的基本盤。
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最近幾年經濟不景氣,越來越多人的消費水平降低,各路“價格刺客”紛接連產倒閉。這時候,百果園在精英路線上同樣面臨抉擇,是原定的“維持高端”路線,還是順應市場“轉向親民”化?按一般人的想法,“轉向親民”才能更好適應當下的經濟環境,讓企業活下去。但實際卻是,“轉向親民”相當于拆掉“貴”字招牌自毀長城,可能會真的將百果園推向萬劫不復。第一,供應鏈都是適配“高端水果”而來,推倒重來無異于“浴火重生”,而且“浴火”未必“重生”;第二,“轉親民化”是在“背刺”百果園基本盤,會導致新基本盤未形成,固有基本盤流失殆盡;第三,“轉親民化”未必能競爭過街頭巷尾的水果零售小販。
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百果園老板的此番喊話,雖然會得罪輿論,卻也通過公開喊話表明,百果園會堅持自己的高端水果品牌定位,直到走出這輪經濟不景氣。
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