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家門口平替+官號直播矩陣,是酒旅增長新趨勢?
作者 | 郭 儀(長沙)
監制 | 龐夢圓(上海)
2025年暑期,極端天氣頻發,一些地區氣溫常日高達35度以上,一些地區則連夜暴雨,給本應處于旺季的酒旅消費,帶來許多不確定性。
住宿方面,據摩根士丹利數據,暑期第一周(6月29日至7月5日),受入住率下滑影響,國內酒店每房收入同比下降8%。
旅游方面,許多出行和室外游玩項目無法如期進行,避暑成條件允許下的熱門需求。美團旅游數據顯示,「避暑游」搜索量同比增長47%,西北、東北、西南地區成熱門目的地,「水上樂園」搜索量環比增長176%。馬蜂窩《2025夏季「旅行蜂向標」》也顯示,「東北避暑」形成潮流,江浙滬游客則愛就近進山納涼。
我們也從抖音酒旅服務商杭州豆莢處,了解到一處逆勢增長的漂流項目,龍井峽漂流。據介紹,龍井峽漂流在7月實現單渠道單日核銷數額60萬元,同比增長40%,超過大多數同行。
深入了解后發現,龍井峽項目的逆勢增長,除與漂流賽道本身的火熱及龍井峽自身特點有關,也與杭州豆莢的賣點提煉、內容運營有關。而這些經營細節的變化,又傳遞出與酒旅消費趨勢,以及酒旅平臺經營策略調整相關的信號。
整體上,酒旅消費在更講究在性價比的同時要兼顧自然、品質、體驗感,「家門口平替」成為趨勢;以及,抖音酒旅需要新內容,以官播矩陣為代表的新內容正在出現,并釋放行業機會。
杭州豆莢對龍井峽項目的服務,是酒旅服務商在天氣、平臺生態雙重變量中找機會的一個樣本。
龍井峽的自身條件優勢
甚至杭州豆莢的CEO袁野也不能清楚分辨,到底是哪個因素,讓龍井峽的漂流項目,可以在公司大盤和多數項目營收下滑的背景下,整體營收比去年增長40%。
對照分析的話,或許與漂流項目本身的火熱有關。美團旅游數據顯示,今年暑期,「漂流」搜索量環比增幅超247%。
也與龍井峽本身的地理位置、自然屬性有關。
龍井峽位于浙西大龍灣景區內,在大多數江浙消費者2小時車程可達的范疇。且自帶成熟的交通規劃和景區管理,適合自駕,也有直達景區的公交車。因此,既可做說走就走的短周期游玩,也便于形成復購。
龍井峽本身的水質和地形也有獨特吸引力。
龍井峽全長3公里的漂流用水,是臨安水源地專供的山泉水,純天然無添加;龍井與龍崗溪流峽谷之間,漂流懸空高度可達58米,首尾落差更是達到129米,且有7個大俯沖水壩,體驗感、刺激感十足。
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在傳播中,豆莢與龍井峽團隊一起,提煉出「礦泉水上的過山車」這個賣點,邀請抖音酒旅頭部達人@詹敬笑 等人發布體驗龍井峽漂流的vlog,全方位展示景區交通、游玩項目和水質。相比他們去年為龍井峽打造的「龍井峽漂流的水能喝」,有了更豐富的表達。
傳播賣點的變化,一方面是服務商更理解產品,也透露出消費者希望親近自然、同時講究品質,講究體驗。
最終,龍井峽項目的售票在7月的第二周,迅速起量。
據豆莢龍井峽項目負責人介紹,5月中旬,龍井峽漂流的雙人特惠票就已上線,但整個六月,華東地區都在斷斷續續的梅雨之中,極大影響了游客出行。直到7月入伏升溫,游客迅速大量涌入親水項目,「天晴之后,大家都往外跑,很多露營、溯溪都擠滿了人。」
用新內容找增量
前面提到,龍井峽項目的傳播有頭部達人@詹敬笑 的傳播助力,實際上在龍井峽項目今年的執行中,「商家和服務商在整體內容傳播上都投入了更多」,豆莢龍井峽項目負責人說道。
包括,邀請了一批觀感上具有差異化的海外達人,如548萬粉絲的@TC在中國 ,158萬粉絲的@佩西在上海 ,@Lisa在杭州 發布龍井峽體驗相關的視頻。
其中,龍井峽自己也下場招募合作了一波外籍達人,并與豆莢一起挖掘并衍生各種達人「陪爬」類內容。
豆莢龍井峽項目負責人告訴我們,「商家本身就比較了解抖音酒旅的運營方向,且具備較強的內容把控能力有關。」「漂流為主、山地懸崖樂園為輔」的賣點,就是龍井峽與豆莢一起分析、提煉出來的。
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達人合作之外,豆莢還為龍井峽打造了官號直播矩陣。
白天,龍井峽員工在景區實地直播,晚上,豆莢旗下專做達人生態運營的子公司「莫云」的員工綠幕接播,全天候開播售票的情況下,和去年同期相比,龍井峽直播間的銷售成績有了明顯增長。
而幫酒旅商家做職人培訓、搭建官號直播矩陣,正是「莫云」近期核心發力的工作重點之一。
官號直播矩陣,也是莫云試驗下來,目前一部分酒旅商家在抖音平臺找增量的有效方式之一。
這與抖音酒旅生態長期現狀與近期變化有關。
據我們長期觀察與了解,一直以來,景區是抖音酒旅的相對優勢類目,近年來,抖音渠道在景區銷售的占比不斷變高,商業化景區如主題樂園等的核銷占比有的可占20%至40%,「部分景區的抖音渠道銷售占比可達80%」,有服務商曾告訴我們。
今年,抖音酒旅的經營重點轉向「客戶新開」,因此涌入了大量新商家,尤其酒店商家。據《窄播》了解,上半年,抖音酒旅在部分地區,甚至要求「每周每個BD要新開35個商家」。
與此同時,抖音酒旅對內容的要求越來越高,之前一些內容產出力不強的達人逐漸退出,「到別的賽道去玩」,酒旅達人數量在減少。
而平臺為推出標桿的酒店案例,自己下場緊密合作了一些頭部達人,尤其一些高級別的、非常垂直、爆發性也很強的達人,導致市面上能用的優質達人越來越少。新的優質達人又沒有孵化出來。
有抖音集星服務商曾告訴我們,新達人孵化不是不想做,而是投產比不對,「沒有100萬孵化不出一個旅行博主」。
孵化成功后,達人的合作穩定性、帶貨轉化率也難以保證。有流量和帶貨能力的達人,傾向于為了沖GMV和星級,往熱度高的景區扎堆,導致許多非熱門樂園、連鎖酒店、偏遠景區達人供給不足。
酒旅商家本身也不太可能孵化新的全職達人。
酒店行業本身在客單價、入住率都下降的周期,需要降本增效。游玩也在性價比消費周期,且游玩本身門檻很高,尤其是攀巖、漂流、徒步等有專業門檻的游玩,對地理位置、乃至季節有要求,達人實地體驗一次需要更多時間和資金成本。
因此對于景區來說,如果一個項目是季節性消費(如漂流),除去培養達人的時間、成本,還存在淡季的閑置成本。
所以,酒旅達人的供需有非常強烈的不平衡關系。
尤其暑假開始后,美團游玩開始發力,發放大量核銷后補貼,華東地區部分頭部項目,甚至直接享受免傭金政策。在抖音流量成本持續緩增、內容吃緊的情況下,部分商家的經營重心重新回到美團。
這樣的多重背景下,商家如何找回在抖音做酒旅的優勢就變得非常迫切。
服務商新機會:穩定的官號直播矩陣搭建能力
解決方式,便是用性價比的方式,快速、穩定地為商家拉起另一條內容轉化鏈路,莫云摸索成功的,便是職人培訓+官號直播矩陣。
職人可以是酒旅商家自有員工,也可以是雙方合作招募的兼職工,或者來自莫云自己的主播庫。核心是,為有規模化的職人直播矩陣招募能力、但缺乏培訓能力的景區及游玩類目,提供官號直播矩陣培訓+陪跑服務。
依托于豆莢創始團隊很早就在抖音做流量撮合生意,也下場做過MCN業務,有互聯網產品理解力,有內容生成、主播孵化、流量運營能力的經驗,莫云因此能快速搭建出一套標準的酒旅主播孵化流程:
經過 1 到 3 天的系統化培訓,可以迅速讓小白主播,對酒旅行業建立基礎了解,會上下架庫存,有基本的構圖、審美,掌握基本話術。
相比孵化一個8星達人要投入100萬,他們「5萬就可以培養一個帶貨能力超強的主播」,莫云負責人鄒露思說道。
莫云目前的合作客戶除龍井峽外,還包括杭州野生動物園、未來城市樂園,以及更大體量的太湖龍之夢樂園等。他們曾只用1天時間,讓@杭州野生動物園 順利開播,并完成直播間內貼片、美工、設計,并于第二天登頂杭州本地直播日榜。
對于太湖龍之夢樂園這樣的大體量客戶,莫云則為樂園內動物世界大酒店、度假區等多個子項目各自開設官方賬號,組建矩陣賬號群。
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每個官號直播間內,一次性鋪設二三十個主播,全天候直播。據了解,龍之夢系列官號5月至今的開播總時長已經超過1000小時。其中,@龍之夢歡樂世界大酒店 場均GMV超過44萬。
莫云龍之夢樂園項目相關負責人預計,8月底,太湖龍之夢樂園的5家酒店和4家樂園總銷量可達4000萬。
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龍之夢太湖古鎮
為穩定這條業務線,莫云還在積極開展校企合作,通過舉辦大學生主播激勵賽等活動,不僅補充自己的創作者庫,也能幫大學生解決就業問題。
從平臺的角度,新的創意達人的出現,可以提供更好內容的官方直播賬號出現,都是在給平臺注入新的內容。從去年開始,抖音生活服務就在重新強調創作者、內容的重要性。
無論內容趨勢如何變化,「抖音永遠不會讓優質的內容創作者沒錢」,袁野說道。
也許現在,抖音酒旅又到了一個需要MCN,需要有新內容、新創作者孵化能力的團隊的機會點。像莫云這樣可以在成本可控的前提下穩定輸出內容的團隊,也許會抓住新的機會。
酒旅消費新趨勢:家門口平替
8月以來,華東多地氣溫升高,袁野預計,臨近暑期尾聲也許還有一波酒旅消費小爆發。「酒旅行業就是這樣,該來的總會來。」
龍井峽項目也更新了票型,分為周末和非周末單人票,票價180元起,并推出「漂流票+中巴票+懸崖玻璃漂流」套票,以及「漂流+兩天一晚酒店」的景酒套餐,售價590元至1010元不等。
從中也能看出,現在的酒旅消費,在講究可到達性、性價比的同時,也越來越講究多種消費綜合體驗。
袁野提到,消費趨勢上看,大家確實越來越考慮交通成本、出行決策、時間成本,考慮情緒價值、性價比。因此「鄉村微度假」、「家門口平替」成為趨勢。
類似足不出戶看萬歲山同款演繹,在家門口坐一次游樂園的摩天輪。這樣的項目在各地都非常多。比如,你不僅可以在伊犁體驗東方小瑞士,還可以在浙江安吉體驗家門口的318,在慈溪享受浙江阿勒泰。
在交叉體驗上,自帶成熟酒店設施、近年來又不斷通過話劇節、音樂節進一步的阿那亞,經過多年蓄水后,也成為抖音團購上增勢比較明顯的熱門目的地。
豆莢自己也計劃餐與開發一個「餐飲+文旅」產品,「用高頻低消費和低頻高消費做一波對沖」。「每一個展臺下都有一個私湯泡腳池,消費者花268元,邊泡腳邊喝茶吃火鍋,再看一場演出」。
袁野感嘆道,今年的暑期酒旅消費是他最看不懂的一年。「光鉆研文旅對文旅人來說已經不夠了,要上知天文、下知地理,還要學習一些地方治理、經濟、金融知識,了解跨行業的趨勢才行」。
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