把耳機扔乘務員臉上

昨天，一位網友發文“投訴”東航乘務員。

她說自己在航班落地前半小時被要求摘下耳機。

說乘務員態度惡劣，三人輪番逼迫，讓她“惡心壞了”。

還說“從沒哪家航空公司這么做過”。

她特意強調：

用的是飛機專用耳機，有線連接。

但很快，涉事乘務員刷到帖子并出來回應了：

說好聲好氣的正常提醒，

結果她當場情緒失控，大聲吼叫。

耳機確實摘下了——

但直接丟在了乘務員臉上。

不是放下。

不是扔地上。

是丟人臉上。

不僅如此，

她不光砸了人，還覺得自己是“受害者”。

發圖、發文、甩鍋、維權、罵人。

從頭到尾，她都沒占半點兒理。

但她，卻把這當成了“對旅客的迫害”。

很多人可能真的不懂：

“落地時就非得摘耳機嗎？至于那么較真兒嗎？”

至于。

落地前 30 分鐘，是飛行的關鍵時刻。

飛機處于下降、減速、接地、滑行四個連續階段。

任何突發狀況都可能在這段時間發生。

乘務員要求乘客摘下耳機、停止觀影聽歌，不是“找事”，而是為了保證你能聽清廣播、看清指令、保持警覺。

你說耳機不是有線連著嗎？

廣播不是聽的更清楚嗎？

可迫降前的很多指令，

是要靠我們乘務員“喊出來”的，

而且是那種聲嘶力竭的喊。

迫降后，內話系統失效的情況下，

撤離指令仍然要靠乘務員大聲的喊，

再者，耳機線這東西，

在撤離時很容易成為阻礙自己和他人逃生的“絆腳石”，

這絕不是危言聳聽。

這都是全球范圍通用的安全規范，

你必須要遵守，

而不是憑借你的主觀感受。

你說：“別的航空公司從沒提醒過。”

但那是別的航空公司不負責，

而不是你“從來沒錯”。

再說了，

航空安全從來不是民調。

不是“大家都這么干”，就可以視而不見。

你覺得是小事，但對乘務員來說，每一件“規定內的小事”，都可能在關鍵時刻，救你一命。

退一步說，

如果不是為了你和其他旅客的安全，

誰愿意費盡口舌的管你啊？

寫到這，就必須提一提我的真實經歷了。

那年飛廣州，

落地前一個精神小伙不系安全帶，

我好說歹說，他就是不系。

最后指著我的鼻子說：

他媽的用你管？

我指著他，說：

你他媽的再說一句！？

乘務長把我拖走，

氣得我想沖過去抽丫幾個嘴巴子！

不懂裝懂，還以為自己很酷，

說好聽點叫幼稚，說難聽點就是傻逼。

而這位耳機旅客，把無理的經歷發到網上，還振振有詞。

是啊，她多么的委屈啊。

在座位上坐著，看著電影，

十根美甲上下翻動，

忙著給這次的旅途P美美的照片，

那么優雅的畫面，

怎么你們乘務員就非得來破壞我這份美好呢？

你讓周圍人怎么看我？

你讓村里的雞鴨鵝怎么看我？

其實我能理解部分情緒—

旅客對民航可能還有些許不滿，

但情緒絕不能成為“你沒錯”的護身符。

誰都有疲憊的時候，誰都怕麻煩、怕啰嗦、怕被管。

但你要知道——

你眼中的“啰嗦”，是我們的“職責”。

你口中的“惡心”，可能是對方咬牙堅持的職業底線。

你不必感激，但別傷人。

你可以質疑，但別發瘋。

你可以表達意見，但請對行為負責。

真正優雅的旅客，不是“誰讓我不爽我就發作”。

而是“我能分清對錯，守得住基本底線”。

別讓你的戾氣，

毀了別人工作的熱情，

也毀了你自己可能有的體面。