以鉑智3X為開端，廣汽豐田用“兌現(xiàn)”代替“承諾

8月27日，廣汽豐田首屆鉑智3X用戶大會(huì)正式舉辦。這是廣汽豐田成立21年來首次推出用戶大會(huì)，以實(shí)在權(quán)益踐行“以用戶為中心”戰(zhàn)略升級(jí)，更通過多維度進(jìn)行實(shí)在權(quán)益放送，彰顯大廠擔(dān)當(dāng)。

一直以來對(duì)于豐田來說，安全都是重中之重，廣汽豐田首創(chuàng)“自燃險(xiǎn)+泊車險(xiǎn)”保障政策，面向新老用戶提供終身保障。若車輛發(fā)生自燃可直接更換新車，智能泊車事故導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失將全額賠付，且這些都是直接由廠家擔(dān)起責(zé)任，打破行業(yè)“責(zé)任轉(zhuǎn)嫁保險(xiǎn)公司”的常規(guī)做法，體現(xiàn)技術(shù)自信與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。且鉑智 3X提前一年完全滿足新國(guó)標(biāo)，能做到熱擴(kuò)散發(fā)生后至少2小時(shí)不起火不爆炸；50公里時(shí)速通過拖底電池不起火不爆炸；300次循環(huán)后電池性能沒有衰減或安全隱患。

廣汽豐田在智能化水平上也幾乎“追平”新勢(shì)力。不僅是15萬內(nèi)唯一一款有激光雷達(dá)的車型，它還是全球首批搭載 Momenta最新一代 R6飛輪大模型的車型，基于30億公里提煉的7000萬黃金數(shù)據(jù)，通過自主強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力。這一次AEB功能得到優(yōu)化，通過OTA升級(jí)還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)過高速ETC閘機(jī)，車頭泊入等功能。鉑智 3X 智能硬件與性能都達(dá)到行業(yè)第一梯隊(duì)水平。

最有誠意的是廣汽豐田鉑智 3X 智駕終身免費(fèi)，最高的誠意最低的門檻，徹底解決行業(yè)“新車權(quán)益升級(jí)背刺老車主”的問題，讓用戶隨時(shí)選擇都能獲得公平待遇。

在服務(wù)保障上，廣汽豐田打造“線上+線下”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。線下，280個(gè)地級(jí)市的610多家特約店與7000名專業(yè)顧問提供支持；線上，新能源APP與社交媒體渠道同步響應(yīng)。此外，用戶還可擁有專屬一對(duì)一服務(wù)顧問，讓服務(wù)從“冰冷流程”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝袦囟鹊拈L(zhǎng)期關(guān)系”，確保用戶“找到人、辦成事、放下心”，凸顯“合資新勢(shì)力”的差異化優(yōu)勢(shì)。

據(jù)了解，廣汽豐田后續(xù)還將推出“華為小米雙生態(tài)第一車”鉑智7，持續(xù)深化智能出行生態(tài)構(gòu)建，推動(dòng)新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從“配置戰(zhàn)”向“價(jià)值戰(zhàn)”升級(jí)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“以用戶為中心”的戰(zhàn)略初心。