“我上網(wǎng)就是為了看這個(gè)”：流沙之上的情緒桃花源

「“表達(dá)憤怒”與“汲取愛(ài)與正義”，其實(shí)只是應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)情緒勞動(dòng)的兩條不同路徑。」

“是的，我上網(wǎng)就是為了看這個(gè)。”

“不是制造對(duì)立，不是輸出負(fù)面情緒，不是攻擊謾罵他人，而是告訴我世界上仍然有愛(ài)與正義。”

（廣為流傳的“愛(ài)與正義宣言”）

不知從何時(shí)起，這張?jiān)u論截圖就在不同社交媒體的網(wǎng)友們之間流轉(zhuǎn)，常常出現(xiàn)在各類暖心新聞、治愈視頻的評(píng)論區(qū)中。

一個(gè)不知名網(wǎng)友偶然的有感而發(fā)，造就了網(wǎng)絡(luò)上的一則新“圣經(jīng)”。

在展示萌寵生活、好人好事、積極思考的內(nèi)容下，總有網(wǎng)友貼出這張經(jīng)典截圖，借以表達(dá)自己對(duì)這類輕松向內(nèi)容的喜愛(ài)，也隱晦地對(duì)充斥著爭(zhēng)議內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)，抒發(fā)自己樸素、沉默的心愿：

“大數(shù)據(jù)多給我推點(diǎn)這樣的內(nèi)容。”

“如果網(wǎng)上的內(nèi)容都是這種治愈、暖心、輕松的內(nèi)容，不那么消耗我的情緒，該有多好。”

躲避紛爭(zhēng)、享受平靜的網(wǎng)友共識(shí)，在“愛(ài)與正義”的呼聲中得以體現(xiàn)。但與此同時(shí)，也有不少網(wǎng)友在這種表述中，隱約覺(jué)察到令人不適之處。

近日以來(lái)，已有人開(kāi)始直言不諱地乃至尖刻地表達(dá)對(duì)這張截圖內(nèi)容的批評(píng)：這種“愛(ài)與正義”的宣言，實(shí)際上是以閉目塞聽(tīng)為代價(jià)才得以實(shí)現(xiàn)；在呼喚溫情的外衣下，也存在著一種對(duì)合理表達(dá)的“拉踩”。

“你口中的愛(ài)與正義，其實(shí)只存在于你自己。”

（部分網(wǎng)友表達(dá)了激烈的批評(píng)意見(jiàn)）

“遠(yuǎn)離爭(zhēng)端”的愿望表達(dá)，逐漸升級(jí)成一場(chǎng)新的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)端。

一面是溫和樸素的心愿自白，一面是頭頭是道的質(zhì)疑反駁。在其中評(píng)定是非，不可避免地成了一件難事。

不過(guò)，在爭(zhēng)吵之外，這場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)共識(shí)的重新討論，或許也提供了一個(gè)利于重新審視固有觀念的視角。

我們得以重新思考：我們?yōu)楹我蚓W(wǎng)絡(luò)索求寧?kù)o；是否要對(duì)爭(zhēng)論避之不及；循著“愛(ài)與正義”的訴求，我們能否找到一個(gè)“情緒的桃花源”，來(lái)真正實(shí)現(xiàn)自己的心理需要。

01

逃離泥沼：期待“愛(ài)與正義”的“桃花源”

在被網(wǎng)友戲稱為“圣經(jīng)”的“愛(ài)與正義宣言”中，存在著一種基本的想象。

當(dāng)網(wǎng)友們說(shuō)出“我上網(wǎng)就是為了看這個(gè)”時(shí)，或許已在無(wú)意中將世界劃分成兩半：本應(yīng)寧?kù)o治愈的互聯(lián)網(wǎng)“理想國(guó)”，以及與之相對(duì)的、沉重復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活。

對(duì)他們而言，正是現(xiàn)實(shí)的壓力讓互聯(lián)網(wǎng)背負(fù)起提供慰藉、制造樂(lè)趣的職責(zé)。更確切地講，他們選擇在互聯(lián)網(wǎng)上“圖一樂(lè)”、追求情緒放松，是因?yàn)樗麄兯畹默F(xiàn)實(shí)世界不但未能提供足夠的情緒支撐，還反過(guò)來(lái)消耗了他們調(diào)節(jié)情緒的能力。

這或許能說(shuō)明：“逃離現(xiàn)實(shí)情緒勞動(dòng)”的愿望，構(gòu)成了許多人支持“愛(ài)與正義”的動(dòng)機(jī)。

（脫口秀演員嘻哈講述自己做空姐時(shí)的拉架經(jīng)歷）

美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍克希爾德在對(duì)空乘人員的工作進(jìn)行調(diào)查時(shí)，提出了“情緒勞動(dòng)”這一概念。她發(fā)現(xiàn)，空乘人員的職業(yè)規(guī)范要求她們時(shí)刻整飾自己的情緒表達(dá)，以向乘客展示友好的形象——即使這種表達(dá)與她們的內(nèi)在感受有時(shí)會(huì)大相徑庭。

在這種“表層表演”以外，職業(yè)要求、社會(huì)規(guī)則有時(shí)還會(huì)要求個(gè)體進(jìn)行“深層表演”，從根本上壓制、改變自己的情緒體驗(yàn)，讓自己的真實(shí)感受“噤聲”。

很多時(shí)候，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)到的“沉重”，可能就源于不同場(chǎng)合、不同身份帶來(lái)的各種情緒勞動(dòng)要求。

（來(lái)源：[英]大衛(wèi)·弗雷恩《對(duì)工作說(shuō)不》）

時(shí)至今日，情緒勞動(dòng)的規(guī)訓(xùn)早已不再局限于服務(wù)業(yè)中，而是擴(kuò)展到工作場(chǎng)域內(nèi)的方方面面。而身處工作場(chǎng)合之外的個(gè)體，也同樣有著屬于自己的情緒表達(dá)“規(guī)范”：學(xué)生要表現(xiàn)得吃苦耐勞，伴侶要永遠(yuǎn)情緒穩(wěn)定，家庭主婦要任勞任怨、笑臉相迎，隨時(shí)準(zhǔn)備好承接他人的壞情緒……

情緒勞動(dòng)的形式也不僅局限于規(guī)制表達(dá)，更拓展為對(duì)外在要求的內(nèi)化，個(gè)體被引導(dǎo)著相信“對(duì)某件事感到不適是錯(cuò)誤的”。

甚至，即使個(gè)體能通過(guò)口頭宣泄釋放掉一部分負(fù)面情緒，也會(huì)因?yàn)橐貧w、延續(xù)日常生活，而切斷自己的感受，繼續(xù)對(duì)外界的號(hào)令忍氣吞聲——實(shí)際上，這同樣是一種對(duì)外在秩序的內(nèi)化。

自然產(chǎn)生的疲倦、不滿與憤怒無(wú)法表達(dá)，難以代謝，便只能以不同的形式積壓在心中，轉(zhuǎn)化成人們口中的“沉重感”，需要個(gè)體不斷消耗情緒資源加以壓抑、平衡。

或許也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，當(dāng)下的人們才格外關(guān)注自己收獲的積極情緒：論及娛樂(lè)則言必稱“爽點(diǎn)”，談及關(guān)系便言必稱“情緒價(jià)值”，表現(xiàn)出空前高漲的情感需求。

（關(guān)于線上線下情緒反差的meme）

而互聯(lián)網(wǎng)的特性，恰恰讓它成為了最合適的積極情緒來(lái)源。它的半匿名性、用戶導(dǎo)向，為個(gè)體提供了能夠重新選擇社會(huì)身份、跳出特定情緒規(guī)范的語(yǔ)境；它的低廉使用成本、豐富內(nèi)容資源，則讓個(gè)體能便捷地收獲大量的積極感受。

也無(wú)怪乎網(wǎng)友們期待著網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)充滿“愛(ài)與正義”的桃花源。畢竟，相較于處處充斥著要求、步步都在征用情緒勞動(dòng)的現(xiàn)實(shí)世界，只有這樣一個(gè)能隔絕一切噪音、隨手搜到暖心新聞或萌寵視頻的地方，才能提供足夠的“甜味劑”，來(lái)平衡現(xiàn)實(shí)情緒壓力的苦澀。

而出現(xiàn)在“桃花源”中的任何一點(diǎn)關(guān)乎現(xiàn)實(shí)的爭(zhēng)吵、宣泄，都可能侵占他們用于對(duì)沖現(xiàn)實(shí)痛苦的寶貴資源與時(shí)間。來(lái)自現(xiàn)實(shí)的情緒如泥漿般無(wú)孔不入，在這里也形成一片沼澤，將人吸入其中、包裹擠壓。

正是借由對(duì)這種“侵占”的反感與厭惡，那套關(guān)乎“愛(ài)與正義”的話語(yǔ)，才能夠在網(wǎng)友之中長(zhǎng)久流行。

02

調(diào)適的“分支選項(xiàng)”：以憤怒守住界限

不過(guò)，從互聯(lián)網(wǎng)的“愛(ài)與正義”中汲取能量，或許不是應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中情緒勞動(dòng)的唯一途徑。

如果說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)上尋求慰藉，是選擇對(duì)情緒進(jìn)行“先壓抑、再平衡”的方式，那么，其實(shí)從一開(kāi)始就存在著處理現(xiàn)實(shí)情緒的另一種方法——將積壓的情緒壓力，直接“釋放”掉。

只不過(guò)，有時(shí)這種對(duì)情緒壓力的釋放，恰恰體現(xiàn)為“愛(ài)與正義宣言”的擁護(hù)者們所反感的那種形式：“對(duì)立”、“攻擊”、“負(fù)面情緒”——或者說(shuō)，“表達(dá)憤怒”。

在聚餐經(jīng)歷分享中吐槽酒桌文化、在炫耀實(shí)習(xí)經(jīng)歷的帖子下質(zhì)疑優(yōu)績(jī)主義……這些可能經(jīng)常被歸入“輸出負(fù)面情緒”的網(wǎng)友爭(zhēng)論，實(shí)際上是通過(guò)攻擊情緒勞動(dòng)背后的規(guī)訓(xùn)體系，對(duì)積壓的情緒壓力再自然不過(guò)的釋放。

（網(wǎng)友關(guān)于“5年10段實(shí)習(xí)”帖文的評(píng)論）

雖然不能在遭遇規(guī)訓(xùn)的當(dāng)場(chǎng)，就在現(xiàn)實(shí)中拋卻掉情緒勞動(dòng)的“義務(wù)”、大聲表達(dá)不滿，但在規(guī)訓(xùn)松散、共鳴眾多的互聯(lián)網(wǎng)上，人們便有機(jī)會(huì)直率地抒發(fā)憤怒，提前終止自己壓制情感的“苦役”——不再被情緒勞動(dòng)的規(guī)訓(xùn)束縛，自然也不用平衡它帶來(lái)的倦怠、壓抑與沉重。

而在抒發(fā)憤怒的過(guò)程中，自我與外在要求的界限也更容易確立起來(lái)：個(gè)體不需要一直認(rèn)同外界強(qiáng)加的標(biāo)準(zhǔn)，而是可以在某個(gè)固定的時(shí)刻，公開(kāi)承認(rèn)、表達(dá)自己對(duì)這種標(biāo)準(zhǔn)的不認(rèn)同，從而避免在吞咽、內(nèi)化不合理要求的過(guò)程中，承受更加漫長(zhǎng)的痛苦。

（來(lái)源：[美]皮特·沃克《不原諒也沒(méi)關(guān)系》）

從這一視角出發(fā)，“表達(dá)憤怒”與“汲取愛(ài)與正義”，其實(shí)只是應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)情緒勞動(dòng)的兩條不同路徑。兩條路上的人同樣受困于情緒規(guī)訓(xùn)，同樣依賴互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)尋求解脫。無(wú)論是偏好其中哪條路徑的人，都不應(yīng)該被剝奪加入網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、對(duì)抗情緒規(guī)訓(xùn)的權(quán)利。

而這一輪圍繞“愛(ài)與正義”展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)，很大程度上就起源于這種“同等尊重”的模糊與缺席。

廣為流傳的那張“宣言”，在許多人看來(lái)，恐怕并不像它的結(jié)尾所總結(jié)的那樣溫和。它并未止步于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上溫暖治愈內(nèi)容的贊美，而是同時(shí)隱晦地“掃射”了網(wǎng)絡(luò)上的各種負(fù)面表達(dá)。

實(shí)質(zhì)上，這可能是在對(duì)抗現(xiàn)實(shí)情緒規(guī)訓(xùn)的同時(shí)，在原本相對(duì)自由的網(wǎng)絡(luò)世界創(chuàng)造了新的規(guī)訓(xùn)。“愛(ài)與正義”被片面化，被剝離掉含有憤怒、不滿、攻擊性的部分，被期待著只以溫和、安靜、自我療愈的形式出現(xiàn)。

在“讓愛(ài)與正義”的“桃花源”落地的呼聲中，卻有一群人被要求放棄自己熟悉的方式，消滅自然產(chǎn)生的情緒，像在現(xiàn)實(shí)世界中一樣，背負(fù)起無(wú)人愿意也無(wú)人應(yīng)當(dāng)背負(fù)的情緒苦役。

（網(wǎng)友們改造后的“愛(ài)與正義”meme）

也正是這樣的語(yǔ)境，催生了一大群質(zhì)疑“愛(ài)與正義”定義的網(wǎng)友，也創(chuàng)造出不同于“愛(ài)與正義宣言”的新口號(hào)：

“我上網(wǎng)是為了看愛(ài)和感動(dòng)，也是為了捍衛(wèi)我自己應(yīng)得的權(quán)利。”

03

飄搖閃爍的“桃花源”：建于流沙之上

不過(guò)，這句誕生于爭(zhēng)論中的口號(hào)，或許確實(shí)在無(wú)意間為我們提供了一種看待情緒與網(wǎng)絡(luò)的思路。

當(dāng)我們跳出對(duì)情緒調(diào)適原理的單純分析，而是在實(shí)際中重新審視現(xiàn)實(shí)情緒與網(wǎng)絡(luò)功能的關(guān)系，或許就會(huì)發(fā)現(xiàn)：“溫和”與“憤怒”，本就不該以“二選一”的面目，出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的情緒表達(dá)中。

只有溫和的 “愛(ài)與正義”的桃花源，恐怕從一開(kāi)始就建在流沙之上。選擇只通過(guò)尋求“愛(ài)與正義”，來(lái)平衡被隱藏的情緒勞動(dòng)損耗，實(shí)際上可能是選擇把自己預(yù)先置于被動(dòng)承受的地位。

在這一過(guò)程中，個(gè)體似乎被異化成一臺(tái)處理情緒壓力的機(jī)器，沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)“討價(jià)還價(jià)”、消極抵抗的權(quán)利，只能全天不斷地收集“原料”、彌補(bǔ)情緒勞動(dòng)造成的心理虧空。

（“在網(wǎng)絡(luò)上能收獲足夠的安慰嗎？”）

但這種壓抑與平衡往往是有限度的。總有一個(gè)時(shí)刻，會(huì)讓我們感到自己無(wú)法再對(duì)涌入的情緒“照單全收”。無(wú)論我們能透過(guò)小小的屏幕，從多少人的勵(lì)志雞湯或光鮮生活中汲取力量，都可能在某一次放下手機(jī)時(shí)沮喪地發(fā)現(xiàn)：外界強(qiáng)加的情緒早已超出自己的承受能力，而自己卻還要徒勞地嘗試將它“活埋”。

更何況，我們所依賴的“愛(ài)與正義”的慰藉，有時(shí)也只是現(xiàn)實(shí)規(guī)訓(xùn)體系的衍生品，建立在虛幻的泡泡上：自律博主可能塌房，游戲運(yùn)營(yíng)商可能變質(zhì)，制作“爽劇”、為“打工人”提供代入幻想的創(chuàng)作者，可能遭遇著最嚴(yán)重的“打工困境”。

（來(lái)源：澎湃美數(shù)課《一萬(wàn)個(gè)短劇演員的晉級(jí)之路：84%的主演率和過(guò)勞的日常》）

將情緒當(dāng)作生產(chǎn)成本、必要代價(jià)的現(xiàn)實(shí)體系，同樣有動(dòng)機(jī)將情緒打造成虛浮的商品來(lái)販賣(mài)，而非作為人的基本特質(zhì)給予真實(shí)的尊重。

相較而言，選擇對(duì)制造情緒勞動(dòng)的規(guī)訓(xùn)體系直率地表達(dá)憤怒，有時(shí)或許會(huì)有意想不到的收獲。在綿延不絕的爭(zhēng)論中，受到影響的不僅僅是個(gè)體的情緒和行為：

新的共識(shí)可能形成，新的準(zhǔn)則可能確立，而制造了無(wú)盡情緒勞動(dòng)要求的舊規(guī)訓(xùn)也可能實(shí)打?qū)嵉厥艿絼?dòng)搖——即便在開(kāi)頭，我們可能常常徘徊不前、步履維艱。

（關(guān)于優(yōu)績(jī)主義的討論與高校的績(jī)點(diǎn)體系改革）

誠(chéng)然，這條路也有自己的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)世界經(jīng)受情緒耗竭的我們，可能不再有足夠的精力去表達(dá)憤怒、應(yīng)對(duì)它帶給我們的辯駁與論戰(zhàn)。因而，在網(wǎng)絡(luò)上從溫和的“愛(ài)與正義”中汲取能量，也是正當(dāng)合理的心愿與訴求。

只是，這并不意味著我們可以對(duì)愿意在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)不適、書(shū)寫(xiě)憤怒的人們進(jìn)行輕率的指責(zé)。

畢竟，在立于流沙的“桃花源”之外，他們正開(kāi)辟另一條情緒的通路，日拱一卒地拉開(kāi)我們與現(xiàn)實(shí)中情緒規(guī)訓(xùn)的距離。他們所踐行、所爭(zhēng)取的，也是未來(lái)某一天的我們或許會(huì)需要的權(quán)利——拒絕壓抑、自由釋放情緒的權(quán)利。

甚至，是從一開(kāi)始就對(duì)制造情緒勞動(dòng)的現(xiàn)實(shí)規(guī)訓(xùn)說(shuō)“不”的權(quán)利。

（圖片素材源于網(wǎng)絡(luò)）

參考資料：

[1]劉芳儒, 《情感勞動(dòng)（Affective labor）的理論來(lái)源及國(guó)外研究進(jìn)展》

[2]文書(shū)生, 《西方情緒勞動(dòng)研究綜述》