在單位,當上管理層才明白,領導最信任的和最看重的不可能是同一個人——領導最信任的是無腦聽話的;最看重的是勤懇做事的;但真正讓他們認為值錢的,反而是最難管的“刺頭。
幾年前我剛被提拔為正科時,一位老領導曾對我說過一段話。當時我并未完全理解,如今回想,才覺得道理深刻。
他說,單位里通常有三種人:第一種是聽話的,第二種是干活的,第三種是有自己想法的。多數領導以為自已最需要第一種人,其實不然,他們最離不開的,是第三種。
那時我剛從基層崗位升上來,一心思考如何讓下屬信服、如何有效分配任務。很快我便發現,越是表面順從的下屬,越難以令人放心。
你交代一項任務,他滿口答應“好的,領導請放心”,最終交出來的結果,卻常常與預期相差甚遠。
相反,那些愿意提出疑問、甚至與你爭論的下屬,往往完成任務的質量更高。
我部門曾有一位技術出身的張姓同事。每次開會,其他人通常表示“堅決執行”“沒問題”,只有他會站出來說:“我覺得這個方案存在一些問題。”然后逐一分析漏洞,最后還會補充:“我建議做如下修改……”
起初我也覺得他麻煩,但后來逐漸意識到,他所指出的問題往往切中要害。有一次,上級單位來檢查,正是依據他的建議修改后的方案,使我們被評為示范點。
這樣的人是否好管理?確實不好管。他不會因為你是領導就輕易妥協,該說的話依舊會說。
但這樣的人有沒有價值?絕對有價值。
我后來總結出一個規律:真正的“刺頭”,往往不是針對個人,而是針對事情。他們質疑的不是領導的權威,而是決策中存在的漏洞。
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這就像醫生看病。有的醫生只會說“病情嚴重,必須住院”,讓人心慌卻說不清具體治療方案;還有一種醫生,會耐心解釋病因、治療依據,還提供不同方案供人選擇。
請問,哪一種更值得信賴?
那些一味附和的下屬,就像前者,表面讓人舒適,實則無法真正解決問題。而敢于提意見的“刺頭”,雖然溝通起來可能費勁,卻能夠幫助我們更穩妥地完成工作。
當然,這類人必須確有真才實學。單位中也存在一類人,純粹為了反對而反對,領導說東他偏說西,但真要他提出建設性意見,卻什么也拿不出。這種人不是“刺頭”,而是“杠精”。
真正有能力的“刺頭”與純粹挑事的“杠精”,關鍵區別在于:前者批評之后,會提出替代方案,且往往比原方案更合理;后者只會拆臺,從不補臺。
目前我管理著三十多人,最讓我放心反是那幾個“最難管”的。他們能幫助審核方案、提前預警風險,有效避免走彎路。
而那些表面最聽話的下屬,反而容易造成問題。這通常并非故意,而是源于能力不足卻又不敢溝通,直到問題發生,他們只會說:“領導,我是完全按您說的做的。”
因此,我的選人標準也逐漸改變:業務能力是基礎,敢說真話是加分項,而能提出有效方案則是關鍵。
作為一個管理者,最擔心的是什么?就是出現原本可以避免的問題。有一個能提前發現漏洞、幫助你規避風險的人,遠比十個只會說“是”的人更有價值。
這樣的人確實難以管理,他們習慣獨立思考,不輕易盲從。但也正因如此,他們才真正珍貴。
在當前環境下,執行力并不稀缺,稀缺的是獨立思考的能力。
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