“請同事喝奶茶SOP”：在分享的輕盈和規(guī)則的重量之間

「抵制酒桌文化的年輕人們好像用一杯“快樂水”將自己困在了一個(gè)新的“酒桌”。」

“點(diǎn)奶茶本質(zhì)是一場個(gè)人小型公關(guān)”

“請奶茶社交大法好”

近期，一條關(guān)于“請同事喝奶茶SOP”的視頻登上社交媒體的熱點(diǎn)榜單。

SOP(Standard Operation Procedure)指的是“標(biāo)準(zhǔn)操作流程”，比如“會前準(zhǔn)備-會中協(xié)調(diào)-會后跟進(jìn)”這樣一套流程就可以作為會議SOP。

博主在視頻中以講課的形式分享了在職場中請同事喝奶茶的流程和注意事項(xiàng)，從為什么點(diǎn)、何時(shí)點(diǎn)到如何點(diǎn)，引發(fā)了網(wǎng)友們對“奶茶社交”的熱烈討論，大家驚訝于“連點(diǎn)奶茶都需要一套詳細(xì)的流程”。

（評論區(qū)網(wǎng)友們對此的不同觀點(diǎn)）

奶茶最開始是人際交往中一杯輕盈的“快樂水”，但因?yàn)樯缃蝗拥募映殖蔀榱巳谌肼殘鑫幕摹伴T票”，被賦予了“情商展演”的額外重量。人們在這樣輕量化的社交中仍舊感受到焦慮和壓力，往往是因?yàn)椤扒樯獭睖S為了“制造同意”的權(quán)力工具。

處在身份轉(zhuǎn)換和自我認(rèn)同的過渡期，被稱為“整頓職場”的年輕一代在探索更新的社交模式的同時(shí)，為什么又仍然在內(nèi)耗的迷宮里打轉(zhuǎn)？

社交“門票”：

從一杯“快樂水”開始

奶茶作為“快樂水”被賦予了輕松、性價(jià)比高、解壓等積極意義，越來越頻繁地出現(xiàn)在各種社交場合里。

而在職場中“請同事喝奶茶”一方面是人們特別是年輕一代主動輕量化職場社交的表現(xiàn)。“請喝奶茶”應(yīng)用的場合往往是實(shí)習(xí)生離職前、周五下午茶、項(xiàng)目結(jié)束后等，用以減輕工作壓力、表達(dá)感謝和分享、拉近彼此的距離。

人們期待通過社交道具的改變讓交往變得更輕盈舒適，也用一些小小的儀式來交換情感，增加社交的溫度，奶茶似乎就很符合大家的需要。

（社交媒體上網(wǎng)友們分享“奶茶社交”）

社交媒體上曾經(jīng)有一度掀起過“護(hù)手霜是女性的社交暗號”相關(guān)的討論，起因是有人提問如果香煙是男性的社交符號，那么女性自己的社交符號是什么。

可以看到，奶茶和護(hù)手霜，作為大家構(gòu)建出來的新型社交符號，承載的是年輕一代對于社交關(guān)系不同的看法和更新的期待，也因?yàn)橄嗨频钠眯纬伞安柯浠钡男∩缛骸?/strong>

馬費(fèi)索利在《部落時(shí)代》里用“新部落”一詞描述因共同興趣、類似品位或相似情緒感覺而集結(jié)的微群體，Ta們擁有一個(gè)特定的氛圍、一種精神狀態(tài)，并且通過生活方式進(jìn)行表達(dá)。

如果“護(hù)手霜社交”是女性群體創(chuàng)造的部落文化，那么一定程度上在職場環(huán)境里，“請喝奶茶”的文化就形成了一個(gè)個(gè)“奶茶部落”。

（電影《愛情神話》里女性們坐在一起分享護(hù)手霜的場景）

但另一方面，從博主事無巨細(xì)的流程和要點(diǎn)講解中也可以看出，奶茶已然不僅僅是職場交際的一個(gè)微小符號，而變成了融入社交圈層的“門票”、彰顯個(gè)人情商的展演。

就像現(xiàn)在很多年輕人認(rèn)識彼此的方式是“你是i人還是e人”，MBTI（16型人格測試）逐漸變成了大家的一種社交圈內(nèi)暗語，通過暗語的呼應(yīng)來達(dá)到破冰的目的。

奶茶社交亦然，“請喝奶茶”變成了大家彼此心照不宣的一條社交規(guī)則。

博主在視頻中提到的“請奶茶理由”通常是個(gè)人刷存在感和團(tuán)隊(duì)利益交換，在奶茶社交流行起來之前，也有各式各樣的職場社交規(guī)則，比如升職請客吃飯、下班后和周末的團(tuán)建等。

但這些活動讓一些人覺得付出較大的時(shí)間、金錢和精力成本，于是主動用“點(diǎn)奶茶”這樣一個(gè)更輕盈、便捷和實(shí)惠的方式來代替部分社交活動。

有了種種規(guī)則和語境的框定，為什么請、如何請似乎就不復(fù)最初的輕盈，而成為職場文化的一部分、一種微妙的社交儀式，背負(fù)著人們對于“情商”的期許和焦慮。

情商“展演”：

規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的隱形化

一些網(wǎng)友在“請同事喝奶茶SOP”的評論區(qū)表示“學(xué)到了”、“非常有用”，也有部分網(wǎng)友吐槽在“奶茶社交”的氛圍下感到有壓力、有苦說不出——盡管有時(shí)候不想喝或者不想請客，但因?yàn)閾?dān)心被認(rèn)為“不合群”而最終妥協(xié)。

在類似“職場高情商教學(xué)”的視頻中可以看出，有這種需要和迷茫情緒的大部分是“職場新人”，Ta們剛從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換到職場社會人，迫切地想在工作場域內(nèi)建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，找到群體歸屬感。

（孫書桓聊“扮演成年人”的脫口秀）

因此“請喝奶茶”就成為了Ta們快速融入職場的一張門票。“奶茶”作為一個(gè)成本較低的小禮物，不會給交往雙方帶來過大的人情壓力，但又可以表達(dá)心意。

同時(shí)，“點(diǎn)奶茶”也可以快速了解同事生活中的一面，交換彼此的口味喜好又是一個(gè)生活氣息很足的場景，讓社交場域變得更加輕松和真誠。

但從社交媒體中可以看出，“點(diǎn)奶茶”這件事也給大家?guī)砹藟毫徒箲]。網(wǎng)友們分享自己的顧慮，擔(dān)心沒有思慮周全或是不了解一些隱性規(guī)則而給人留下不好的印象。

（網(wǎng)友們分享自己在“奶茶社交”中的壓力）

就像博主在視頻里分享的“點(diǎn)奶茶教程”：最好在周五下午大家工作結(jié)束后點(diǎn)、點(diǎn)冷熱各一半、少糖來兼顧大部分人的喜好、最好在工作群“留痕”等等，用這樣更周到的處理來展現(xiàn)自己的“高情商”。

“高情商”似乎成為了職場中一個(gè)曖昧的標(biāo)準(zhǔn)，沒有具體的衡量尺度，但小到點(diǎn)奶茶、大到工作對接，好像都對個(gè)體的“情商”提出了各式各樣的要求。

我們處在一個(gè)相對“高語境”的文化環(huán)境中，信息傳遞主要依賴人們預(yù)先設(shè)定的程序，比如不成文的傳統(tǒng)習(xí)慣、不言而喻的價(jià)值觀和普遍公認(rèn)的行為模式。在這樣的交際環(huán)境中，就誕生出一些更隱性的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

能夠知曉并運(yùn)用這一套隱性規(guī)則的人通常被劃定為“高情商”。“高情商”的重要性在人們的焦慮情緒和社交媒體的影響下又被進(jìn)一步放大。

人們逐漸開始習(xí)慣通過社交工具來強(qiáng)化自己的社交角色與身份認(rèn)同，從而產(chǎn)生了各種“情商展演”，比如“職場里的smalltalk”“漂亮話”“心眼子練習(xí)”等等。

（社交媒體上的“職場高情商教程”）

情商不再只是單純的人際交往技巧，有時(shí)候在形式化的社交儀式下成為了一種“制造同意”的工具，通過迎合他人預(yù)期的行為來維持關(guān)系的和諧、融入預(yù)設(shè)的圈層。

職場新人在這樣的期待下，似乎無法避免地被推上“表演情商”的舞臺，他們在完成這些儀式時(shí)，心里卻往往充滿著困惑與焦慮。

“精神工傷”：

逃不出的“酒桌”？

在各種規(guī)則和無形標(biāo)準(zhǔn)的框定下，“奶茶文化”在一些情況下好像已經(jīng)變質(zhì)為“酒桌文化”，最開始的輕松小甜水也似乎讓人麻木又“上頭”。

誠然類似視頻中的一些注意點(diǎn)確實(shí)可以幫助我們更好地適應(yīng)職場環(huán)境，顧及他人感受、真誠地?fù)Q位思考也都是十分重要和珍貴的素質(zhì)，但真正在工作中引發(fā)大家內(nèi)耗和排斥的，是以情商和儀式為名的權(quán)力施壓。

（papi醬吐槽“奶茶文化”）

一些年輕人吐槽酒桌文化是一場大型“服從性測試”，給自己造成“精神工傷”，加劇了職場中的等級化差異，職場新人在這種權(quán)力結(jié)構(gòu)中往往處于較為弱勢的地位，需要花費(fèi)更多的精力去維護(hù)與同事的關(guān)系。

酒桌文化帶來的“精神工傷”不僅是強(qiáng)迫喝酒或佯裝開心，更是人們對自我身份的不斷妥協(xié)與內(nèi)耗。

酒桌用一種無形的方式強(qiáng)化了上級與下級之間的等級，把能力和專業(yè)素養(yǎng)與是否能夠融入這種“權(quán)力交換”的儀式聯(lián)系起來，并稱之為“高情商”。

隨著職場文化的逐漸轉(zhuǎn)型，年輕人中也有了越來越多反對酒桌文化的聲音，網(wǎng)友們紛紛感慨“能不能整頓成奶茶文化”“酒桌文化什么時(shí)候才能取消”。

（社交媒體上“關(guān)于酒桌文化的十種結(jié)局”meme）

年輕一代之所以想改變酒桌文化，核心不在于“酒”這個(gè)介質(zhì)，本質(zhì)是想抵抗上位者對于下位者的權(quán)力支配，是想要擺脫不必要的、浮于表面的“人情世故”。

觀其本質(zhì)，我們真正探索和期待的是一種更加平等和真誠的職場環(huán)境，通過“奶茶”這樣輕盈的社交符號來建立更健康、更有意義的社交關(guān)系。

可以說，奶茶社交是年輕人們調(diào)節(jié)職場社交的一個(gè)嘗試，而其帶來的問題和焦慮有時(shí)候并非與“奶茶”有關(guān)，改變或許需要更加長期的努力。

（圖片素材來源于網(wǎng)絡(luò)）