搶灘東南亞,似乎成為了中國旅游企業的共識。
近期,錦江酒店集團宣布規模化出海東南亞的計劃,未來五年內,將在馬來西亞、印尼、越南等國拓展超180個酒店項目。
宋城演藝的控股股東杭州宋城集團在泰國芭提雅投資演藝項目,也在緊張施工中,目前已經啟動運營人員及高管的招聘。
攜程近兩年加碼東南亞市場,當地運營團隊持續增加,東南亞業務的增長帶動攜程2025上半年國際OTA業務量同比增長60%。
開元酒店的母公司德朧集團投資印尼最大的酒店管理公司IHI,旗下酒店品牌曼居Model J在印尼落地。2025年二季度,亞朵酒店也在新加坡開出了首家門店,并通過海外倉向東南亞出口枕頭、床墊等產品,正式開啟了出海東南亞。華住、首旅如家等也在東南亞加速布局......
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曼居酒店(唐格朗BSD卡斯滕茲購物中心店)
一時間,東南亞成為中國旅游企業角逐的新戰場。
旅游企業為何紛紛出海東南亞?在東南亞市場,中國旅游企業有幾分勝算?本期,知酷文旅將深度剖析。
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旅游企業出海為何選擇東南亞?
其實,旅游企業有過數次出海潮,每次背后的驅動力不一樣,選擇的出海目的地也不一樣。
上一次旅企出海潮是2015年前后,國家鼓勵企業“走出去”。萬達、安邦、海航等借著這股東風,紛紛出海投資海外酒店、旅游地標、娛樂業等資產。當時,這些出海企業采取的是“財務型投資”,在當地收購運營成熟、收益穩健的項目,企業不參與日常管理運營。
這種形式的出海,其驅動力不是業務擴張,而是投機獲利。這些企業看漲美元資產,看衰人民幣,因此出海配置資產,想賺資產升值和匯率波動的差價。其主要配置美國、西歐等地資產,壓根瞧不上東南亞,因為美國、西歐的資產更優質,升值潛力更大。
然而,對于中國來說,這種出海除了幫美國、西歐炒高資產價格,對中國的產業提升沒有任何好處,還變相做空了中國,消耗中國的外匯。于是,2017年國務院緊急出臺《關于進一步引導和規范境外投資方向的指導意見》,旅游業、酒店業等被列入限制類投資目錄,堵上了“投機出海”的漏洞。
此次,攜程、錦江為代表的出海,顯然不同于上一輪。這次是“業務擴張型出海”,要在海外扎扎實實地搞經營、搞產品、搞客戶。這次的驅動力是國內旅游業、酒店業競爭飽和,企業出海尋找新的發展空間。
業務擴張型出海比財務投資型出海難多了,這要和國際酒旅巨頭以及當地酒旅集團硬碰硬。放眼全世界,美國、西歐市場高度成熟,中國旅企很難拼過當地的國際巨頭;印度市場的投資環境早已惡名在外;中東戰亂不斷;非洲人均兩三千美元的GDP撐不起旅游市場。剩下來,也就只有東南亞、日韓、拉美等地。
東南亞,人口多、華人多,人均GDP普遍在5000-10000美元,有消費能力,是中國旅企出海的首選。此外,中國政府通過“一帶一路”戰略、中國-東盟自貿區RCEP協定等,大力發展與東盟國家的政治、外交關系,為中國企業出海東南亞鋪平了道路。
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出海東南亞,中國旅游企業有幾分勝算?
事實上,東南亞雖有諸多利好,但出海的難度依然很大,不亞于重新創業。
一方面,東南亞的政策法規和監管環境對中國企業是很大的挑戰。在中國,中國企業是本土企業,去了東南亞就是外企。東南亞對于外企的合規性要求十分嚴格,每個國家的法律法規、行業監管規則各不相同。一些領域禁止外企進入,一些領域外企必須和本地企業合資,且外資股份不能高于一定限額。
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泰國海邊游船
例如,泰國的旅游業是支柱產業,對外資經營旅游業的限制極其嚴格。外資在泰國投資旅游業,持股不得高于49%,且泰籍股東必須占多數并擁有最終決策權。曾有一些外資通過股份代持模式繞過泰國的監管,引發泰國重點打擊,普吉府某在線旅游平臺在內的數十家旅游企業被吊銷執照。
印尼潛水業比較發達,要求外資不得從事潛水服務,酒店業的外資持股不得超過55%。菲律賓要求來自東盟國家的投資者最高可持有菲律賓旅游電商70%股權,非東盟國家則最高51%,2024年某外資旅游平臺因未披露實際控制人為非東盟國籍,被要求將持股比例從60%降至51%。新加坡允許外資100%持股酒店業和在線旅游平臺,是東南亞少有的對外資完全開放的國家,但也有數據安全、反洗錢、用戶數據跨界傳輸等一系列必須遵守的協議。
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印尼巴厘島海神廟
普遍來說,東南亞對外資投資旅游的限制較為嚴格,中國旅企多以合資或投資參股的形式進入,這要求中國旅企挑選合適的合作方,并與合作方形成良好的溝通協作機制。
另一方面,東南亞地區族群、種族、宗教眾多。不同族群、宗教的習俗文化各異,各有禁忌。中國旅企需要融入當地,掌握當地的文化和習俗,不能照搬在中國取得成功的產品。
例如酒店產品,東南亞地區信仰穆斯林的多,需要酒店適應穆斯林的需求,設計上符合穆斯林的文化元素,在客房設置祈禱標識,配備獨立祈禱室,衛浴區配置坐浴器方便凈身儀式,酒店餐品也需要符合清真標準。這需要中資酒店重新設計適配當地的產品,重新構建服務SOP。
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馬來西亞清真寺建筑
在員工管理上,東南亞員工普遍不適應“中式KPI考核”和加班文化,中資企業不能對其照搬國內的管理方式。東南亞的公會組織、勞保組織也和國內大不相同,對外資企業的勞資關系形成制約。
在宣傳推廣方面,東南亞不同族群有不同的消費偏好,文化禁忌也各不相同,不深入了解當地文化,很容易踩到雷區。例如東南亞一些國家之間存在領土爭議(包括和中國),在不同的國家要使用不同的地圖,避免敏感爭議話題,否則將引發抵制或處罰。
能夠出海東南亞的中國旅企,都是國內的佼佼者,有一套成功的經營模式和產品體系。如今出海東南亞,中國旅企需要暫時放下成功者的心態,以創業者的態度,一點一點摸索當地的市場情況,積累認知和運營經驗。
可以說,出海東南亞對中國旅企來說,將是一場攻堅戰。然而,這是中國旅企走向世界的必經之路。只有在東南亞站穩腳跟,中國旅企出海才能踏出下一步,才能從中國旅企成長為國際巨頭。
作者|知酷君
編輯|小知知
圖片來源|攝圖網、相關企業/機構官網
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