本文來自微信公眾號“空間秘探”,作者:王小熊。
把播客間、脫口秀舞臺、沉浸式劇場、書店搬進酒店——如今的中高端酒店行業都在“內卷”,除了傳統的卷價格、卷服務之外,新概念酒店開始卷特色、卷賽道、卷附加值,不同酒店為迎合年輕一代消費者的消費心理,不斷開始為自身“貼金”......
身著浴袍與拖鞋,置身45層高空大堂,嘉賓們在專業級播客間里開麥錄制一期播客——這一打破常規的場景將成為武漢毅風酒店的新常態。
8月28日,在武漢毅風酒店的開業典禮上,空間秘探格外注意到了這間名為“CPA中文播客會客廳”的播客間。其坐落在武漢ICC 45層的酒店大堂內,背靠毅風的Flo Bar,兩扇透明玻璃門正對著落地窗外漢口鱗次櫛比的天際線。推門而入,四只Rode的麥克風連接著懸臂,立在桌上,同品牌的調音臺則放置在麥克風中間。這無疑是一套較為專業的設備。
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“在支持調度并錄制四個音軌的對談類播客的同時,房間的材料也能夠做到隔音和降噪”,工作人員向空間秘探介紹道。
7月,在杭州毅風酒店的開業儀式上,酒店官方聯合CPA中文播客社區舉辦了“CPA播客城市計劃杭州站”社群活動。毅風酒店方面表示,此后酒店還將定期舉辦粉絲見面會、聲音藝術沙龍等活動。8月30日,武漢毅風酒店的第一期播客沙龍活動舉辦完成,“津津樂道播客網絡”制作人姝琦、“不開玩笑”制作人大雄等業內達人都來到了現場。
在聊到有關杭州毅風酒店播客間的使用情況時,毅風酒店相關工作人員對空間秘探表示,目前已有十幾檔播客節目在杭州毅風酒店的播客間完成了錄制。
酒店提供情緒價值“八仙過海”
在回應酒店客人的“情感追求”上,酒店行業在賦予住戶情緒價值方面可謂“八仙過海”。
1 月,萬豪干脆把脫口秀舞臺搬進酒店——十多個喜劇組合拎著段子空降廈門、深圳、北京三家分舵,住客刷房卡就能“開箱”笑點。萬豪賣的不是房,是“旅游+喜劇”的限定盲盒。
2月,開心麻花在通州北投希爾頓酒店內打造了沉浸式劇場。劇場首輪駐演劇目為觀眾帶來的是開心麻花沉浸式帶餐喜劇《偷心晚宴》,觀眾們可以化身為民國時期的商界名流和各界精英一同赴宴,這也是國內首例以“劇場+酒店”模式運營的酒店。
6月,“單向空間”書店現身閔行愛琴海亞朵S酒店一層。這個占地面積超1000㎡,藏書約8000冊的閱讀空間,正靜靜坐落在一家酒店中,并時常為體驗者們帶來讀書會、作家分享會及音樂、喜劇表演等活動,豐富著住客的用戶體驗。
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酒店行業從未停止尋求“破圈”。 像毅風這樣以全新敘事和定位打造的酒店品牌,正在打破傳統酒店“打卡”與“過夜”的功能局限,并嘗試轉變為思想社群的線下聚集地。
播客走入城市空間,為其他生活場景實現“播客+”賦能,并非獨毅風一例。2月,一家能錄播客的“日咖夜酒”——“風箏店播”開在了上海中山公園地鐵站附近。其主理人表示,“很多年輕人有錄播客的需求,有些外地來出差、旅游的播客主播,也需要這樣一個地方”。
與此同時,跨界玩家也正加速在酒店領域落地生根。8月,跳海的酒店項目“跳海Living”也開啟了試營業,這家在去年獲得千萬天使輪融資的酒吧,開始在深圳南頭古城研究如何打造以常住酒店為基礎的青年旅居者共創社群。
以上案例的層出不窮,讓我們開始思考,毅風酒店靠“播客+”賦能能否殺出市場競爭重圍?
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新概念酒店正在“卷賽道”
有關毅風酒店的背景,業內人士和住客們并不陌生。3月,作為主打奢華高端酒店品牌的朗廷酒店集團旗下的唯一中高端品牌,毅風在上海召開品牌發布會,宣布正式進入中國內地市場。
朗廷酒店集團始于1865年6月10日開業的倫敦朗廷酒店。1995年,倫敦朗廷酒店被香港鷹君集團收購,這家豪華酒店正式易主。2002年,朗廷酒店集團正式成立,此后,集團積極拓展全球業務,業務涵蓋酒店、度假村、服務式公寓、餐廳等獨具特色的版塊。
1998年,香港鷹君集團將原本的香港華美達麗新酒店重塑升級,于2003年正式推出朗廷品牌的第二間酒店——香港朗廷酒店。1999年,香港旺角朗豪酒店開業,成為當時香港旺角區與唯一的五星級酒。
2009年,朗廷酒店集團在上海設立總部,是唯一一家總部位于亞洲,同時初始品牌源于歐洲的國際酒店集團。目前,朗廷酒店已在中國內地開設四家酒店,分別位于上海、合肥、深圳和海口,據官網顯示,未來朗廷酒店還將在中國內地增開4家新店,選址將分別位于佛山、廈門、南京和成都。
1月,朗廷酒店集團定下將酒店數量增長三倍,達到100多家的目標。這個擁有160年歷史的酒店集團,仍舊渴望通過加速布局實現穩定增長。
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有了朗廷酒店作為高端奢華酒店的硬核背書,毅風酒店可以看作是其布局中高端酒店的“誠意之作”。毅風這一品牌在早在2022年便被提出,2022年10月,香港灣仔毅風酒店正式亮相。為了迎合全球千禧一代和Z世代消費群體的需求和期望,品牌選址于灣仔,該區域坐擁數家高端商場、又能給住戶帶來觸手可及的海景和多姿多彩的夜生活,這極大程度上符合了品牌本身的調性。
在酒店選址的思路上,毅風與朗廷酒店一脈相承,品牌瞄準一線、新一線城市。與朗廷不同的是,毅風品牌跟隨新生代旅居者的腳步,除計劃布局北上廣深和粵港澳大灣區熱門旅游城市外,酒店還計劃還覆蓋網紅旅游城市,如長沙、成都、重慶、武漢、西安等。城市的文化底蘊和年輕的消費力成為了決定品牌選址和發力的關鍵。
在武漢毅風酒店的開業典禮上,酒店首席執行官張曉晴發言時強調,毅風酒店朗廷集團特意為新一代旅居者量身定制的新品牌。而我們也不難觀察到,酒店行業的目標不再是傳統意義上賺快錢、掙頭回客,而是扎根文化、扎根城市,甚至參與到各個城市文化建設和創新的潮流當中。
如今的中高端酒店行業都在“內卷”,除了傳統的卷價格、卷服務之外,新概念酒店開始卷特色、卷賽道、卷附加值,不同酒店為迎合年輕一代消費者的消費心理,不斷開始為自身“貼金”。
毅風酒店則在選址上交出了自己的答卷。中國區毅風品牌業務拓展負責人李欣對空間秘探表示,杭州毅風酒店的地址坐落于錢江新城的中央商務區。位置便利,周邊有奧體中心、杭州大劇院等地標,離西湖景區也不遠,項目靠近來福士和萬象城兩個商業體。開業以來,酒店已經成為許多年輕消費者來打卡旅游、參加演唱會等文娛活動的首選酒店。
而當毅風酒店來到武漢時,品牌延續了此前的核心概念,同時深度結合武漢的城市特色,計劃為住戶打造江城的專屬記憶。武漢店選址金融十字街口,酒店將自身定義為“中轉站”,毗鄰漢口站和江漢路商圈的地位優勢使得商務出行和城市探索能夠實現無縫切換,能給住客帶來“住一晚就有記憶,走出門當本地人”的住宿體驗。
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“酒店+播客間”能否帶來新客源
回到乍看之下足夠吸引眼球的“酒店+播客間”模式,它是否能夠為毅風酒店帶來新的客源,抑或是為酒店培養更為穩固的消費群體,對于這個年輕的酒店品牌來說,其具體成效還有待時間和市場的檢驗。
在被問及是否會因為酒店有播客間而選擇入住時,不同的人有不同的回答。作為在小宇宙和喜馬拉雅年均收聽時長各達到200+小時播客類APP的資深用戶,阿豪對空間秘探表示,他并不會將有一間有播客間的酒店作為出門旅行時的首選,酒店的價格、服務,以及其與旅行行程的重合度和便利度,才是其在出行時優先考慮的需求。
而同為播客自身聽眾、且為播客主理人的Suma則對空間秘探表示,她對這個有播客間的酒店十分感興趣。她進一步說,或許有一天她真的會前往杭州,邀約業內好友,在酒店內錄一場播客。因為她認為,專業的錄音間反而不利于激發嘉賓的自然狀態,而酒店這種能夠“坐下來放輕松”的場域也許能夠為她的播客帶來意想不到的效果。
Suma表示,免費的播客間也許能夠適應部分想要嘗試播客創作,但在前期擔心投入過大的人群。同時她還發覺了播客間的妙用——即為旅居客或數字游民一類的自媒體博主提供一個在旅途中的免費配音間,這一優勢獲許在將來能夠使得毅風酒店成為該類人群的出行首選。
這一預測也與毅風酒店渴望吸引的用戶畫像以及數字游民的群體特點相吻合。《2024年全景式數字游民洞察報告》顯示,當前中國本土數字游民發展時間較短,以“90后”為主,平均年齡約31歲,追求個性化和不可替代性。
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《澎潤2024生活方式酒店研究報告》中指出,生活方式酒店的特征之一在于“體驗感重于功能性”,即需要酒店與客人之間存在“三情”:共同記憶的情感鏈接、換位思考的情感共鳴,以及生活在別處的情景營造。毅風酒店在進駐中國內地的市場布局方案上,無疑是在向住戶的“三情”需求靠攏,而這也正在成為國內中高端酒店“內卷”的方向。
但無論如何,有業內人士向空間秘探指出,酒店品牌品牌未來能否真的叫好又叫座,還是要看實際運營和團隊執行力。
萬豪第二代掌門人在其自傳《毫無保留:馬尼·拉皮埃爾談奢華服務》中提出,“真正的好酒店,不只是過夜的地方,它得先讓人感覺像回了家,再悄悄把生活升級一點點。”
不過敢于在前期做全直營模式,也敢用心投資物業裝修,這恰巧證明了毅風酒店乃至朗廷酒店董事會和管理團隊的底氣,我們也得以窺見他們想要將產品打磨精致、絕不讓新品牌淪為“貼牌掛名”決心。
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在中國內地稍顯擁擠的中高端酒店賽道上,毅風酒店也算剛剛起步,而其回應固定群體情緒需求的品牌策略,也將為后續想要在此市場深耕的品牌“打個樣”。因此,無論毅風的成效幾何,我們仍在等待市場的回音。
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