“嚴重FGR(胎兒生長受限),估重僅1400g,孕婦需立即入院!”在東莞市婦幼保健院產一科的工作群組里,這條緊急信息一經發出,門診、管家、住院部便迅速聯動——預留床位、備好急救設備、同步患者動態,一場與時間賽跑的母嬰守護戰打響。這并非偶然的應急響應,而是產一科孫曼娜主任團隊“一條龍”管理模式的日常縮影。
門診預警:精準判斷,拉起安全防線
21歲的初產婦余女士,在孕期四維檢查后便未再進行規范產檢,直到孕36周才來到東莞市婦幼保健院產一科門診就診。接診的郭君紅副主任醫師憑借多年臨床經驗,迅速從四維超聲報告中發現了問題:胎兒雙頂徑、腹圍等指標均明顯低于同孕周標準,相當于30周胎兒大小,屬于嚴重胎兒生長受限;雖然當時胎監反應尚可,但潛藏的胎兒缺氧風險如同“定時炸彈”。
“必須馬上住院!”郭君紅當機立斷,一邊開具入院單,一邊迅速聯系產科管家,“患者情況特殊,務必確保她盡快到院!”從診斷風險到啟動應急流程,短短幾分鐘,產一科“門診-管家-住院”的閉環機制已高速運轉,為后續的搶救贏得了寶貴時間。
管家追蹤:打通就醫“最后一公里”
接到郭醫生的指令后,產一科管家立即撥通了余女士的電話,耐心解釋病情的緊迫性,并詳細告知入院流程和需要攜帶的物品。面對余女士的猶豫,管家沒有放棄,而是多次致電提醒,可電話那頭的余女士仍未動身。
半小時后,見余女士尚未到院,管家再次主動致電提醒,在耐心溝通中打消了她的顧慮。確認她已出發后,立刻將信息同步給病區護士站。“病人已經在來的路上了,大概20分鐘到院。
”管家“不松懈”的追蹤溝通,為后續急救搶出了關鍵時間。在東莞婦幼產一科,產科管家早已不是簡單的“服務專員”,而是患者的“全程陪護員”——從建檔時的流程指引,到產檢時的預約協調,再到突發情況的緊急對接,她們用細致服務打通了就醫“最后一公里”。
病區聯動:應急響應,筑牢生命防線
與此同時,產一科病區也進入了高度戒備狀態。值班醫生張小偉考慮到胎兒可能存在缺氧風險,立刻啟動了應急預案。值班護士則提前備好胎心監護儀、吸氧設備等急救物品,隨時待命。孫曼娜主任更是緊密關注著從門診到病區的每一個環節,確保一切準備就緒。整個病區如同精密運轉的齒輪,每一個環節都提前卡位,等待患者到來。
當余女士抵達病房時,醫護人員立即為她進行了胎心監護和相關檢查。果不其然,監護結果顯示胎兒心率出現異常,頻繁出現晚期減速,較門診檢查時明顯變差。當晚值班的吳巧賢主任結合各項檢查結果,當機立斷:“考慮胎兒窘迫,準備緊急剖宮產!”
手術室內,醫護團隊默契配合;手術室外,管家及時向家屬同步進展。最終,隨著一聲清脆的嬰兒啼哭,這場與時間的賽跑以“母子平安”圓滿收尾。術后,余女士慶幸道:“要不是你們一次次催我、幫我,真不敢想后果……”
多環節閉環:“一條龍”模式守護母嬰安康
東莞市婦幼保健院產一科的“一條龍”管理模式并非偶然,而是日復一日的規范化流程落地。孕婦從建檔起便納入專屬管理體系,門診醫生根據孕周與健康狀況制定個性化產檢方案;產科管家8時~21時在線響應,負責預約協調、健康宣教、緊急對接;住院部則提前同步患者情況,確保常規診療高效推進、突發情況快速處置。
從特需門診的“一站式產檢”,到貴賓病區的溫馨照護;從孕期風險的精準評估,到產后的母乳喂養指導,東莞婦幼產一科用專業與溫度,將“一條龍”服務貫穿孕產全程。正如孫曼娜主任所說:“每一個新生命的平安降生,都是對我們最大的肯定。未來,我們會繼續優化服務流程,讓這條‘守護鏈’更緊密、更暖心,為母嬰安全筑起堅不可摧的防線。”
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來源:東莞市婦幼保健院 產一科
文字:戚嘉琳
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