河南
9月3日，河南省衛生健康委印發《關于進一步做好老年友善醫療機構建設工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求全面提高老年友善服務水平，切實改善老年人就醫體驗，并啟動老年友善醫療機構復審工作。
近年來，各級醫療衛生機構按照老年友善醫療機構建設標準要求，圍繞老年友善文化、管理、服務與環境四個方面，不斷提高適老化服務水平；通過強化服務理念，落實老年人優待政策，持續改善就醫環境，增強老年醫療服務能力，努力為老年患者提供更加便捷、舒適的醫療服務。截至2024年年底，全省建成老年友善醫療機構4085家、老年友善基層醫療衛生機構2488家。
為進一步加強老年友善醫療機構內涵建設，提升服務品質，《通知》同步發布《改善老年人就醫體驗工作指引（試行）》，從預約掛號、環境設施、導診服務、多學科門診、住院服務及居家醫療等方面提出工作指引，倡導老年門診“一號通用”，提供多渠道預約掛號服務；優化適老化環境，實現就醫“一路舒行”，完善無障礙設施和標識系統；強化導診服務，推行助老服務“一路相伴”，為高齡老人提供陪診和優先服務；推行多學科“一站式”門診，集中設置老年特色診療區域；優化住院服務，推行“一站全管”，開展老年綜合評估和多學科診療；延伸居家醫療，實現“一呼即應”，通過“互聯網+醫療健康”提供遠程、上門和緊急響應服務。
《通知》指出，根據《河南省老年友善醫療機構建設管理辦法》規定，老年友善醫療機構每4年復審一次，實行動態管理。近期，河南省衛生健康委組織開展2021年命名的老年友善醫療機構到屆復審工作，并將對不合格單位撤銷命名。
下一步，河南將圍繞老年人“病前、病中、病后”三個維度，抓牢健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護六個環節，加快構建整合型老年醫療服務體系，持續提升服務質量，改善就醫體驗，不斷增強老年人群的獲得感、幸福感、安全感。
來源：健康河南
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