以“數智化”驅動母嬰發展，象上家榮獲“全國門店數量第一”認證

今天，傳統以銷售為核心的實體模式已失效，價格戰泥潭讓門店價值愈發低廉。拭問出路在何方？行業精英們發出振聾發聵的呼聲：轉型調理型門店，以專業服務構筑護城河。

然而，對于數量龐大的中小型實體門店而言，“轉型”二字知易行難。專業能力匱乏、服務難以標準化、運營效率低下如同三座大山，讓轉型之路舉步維艱。她們缺的并非是決心，而是一套能夠快速升級，高效運營的“數字武器”。

時勢呼喚破局者。在此背景下，象上集團歷時5載，耗巨資打造的“象鳴”與“象睿”數字化AI系統應運而生。它們并非簡單的工具迭代，而是一套旨在重構行業生態的技術升維，為中小型實體門店提供數智化突圍的全新解決方案。一場由技術驅動的行業變革序幕，正緩緩拉開。

近期，象上家在南京舉辦了一場2000人的全國兒童大健康行業峰會，揭秘新周期下，如何以“AI+流量+兒童健康管理”數智系統賦能中小型實體門店“無痛”轉型，全面開啟數字化新階段！

從“賣貨”到“卷專業服務”，數智化成轉型加速器

在出生率持續走低、市場競爭日趨激烈的當下，傳統母嬰行業正經歷著前所未有的震蕩與洗牌。數據顯示，全國母嬰店數量從數年前的40多萬家銳減至14萬家，未來將只剩下最后8萬家精品母嬰店。

閉店潮的背后，是以商品銷售為核心的傳統母嬰店模式難以適應新市場環境。正所謂“收入等于價值的交換”，在南京峰會現場，象上集團創始人舒若涵指出，“母嬰店如果不轉型，那么你在客戶眼中的定位就是一個賣貨的，你的價值就只是比‘隔壁老王’便宜3毛。所以，今天母嬰店要做的就是放大客群、卷流量、卷留存、卷專業、卷服務、卷解決方案。”

象上集團創始人舒若涵

因此，唯有從“賣產品”轉向“做服務”，從“零售型”轉向“調理型”，才能構建起真正的護城河。

在近期的渠道走訪中，筆者發現，并非中小型門店不想轉型，而是轉型之路上面臨著重重阻礙：缺乏專業能力、服務難以標準化、運營效率低下、客戶管理粗放、員工難管理等一系列痛點。許多小店苦于沒有技術工具支撐，只能依靠人工經驗，結果是效率低、成本高且難以復制。

由此看來，數智化不只是一種可選擇的技術升級，更是成為調理型門店能否做穩做大的關鍵分水嶺。正如母嬰前沿創始人包亞婷在峰會現場所言，“數智化時代，包括母嬰小店在內的實體門店不嫁接數字化運營，人效、坪效的問題就難以解決，更難以和大連鎖抗衡。”然而在嬰童生態中，并沒有大連鎖或平臺真正重點關注中小門店的命運！

母嬰前沿創始人包亞婷（左一）

時勢造英雄，英雄亦適時。深諳中小型實體門店在轉型道路上的痛難點，象上集團歷經5年研發與打磨，打造“象鳴”數據系統和“象睿”測評系統兩大智能AI工具，以技術賦能推動實體店無痛轉型升級，全面進入數字化驅動實體運營的新階段。

談及研發初心，舒若涵在峰會現場激動的說道，“象上就是要做有價值的事情，并要做到極致。過去的5年里，我們耗資2000萬，集中中美頂尖專家及三甲醫院權威教授團隊，只為研發“象鳴”和“象睿”兩大系統，賦能中小型門店效果提升300%、人效提升200%、利潤增長60%，讓復雜的調理簡單化、系統化、標準化、可復制化、AI智能化。”

功不唐捐，象上家的誠意和努力亦得到了市場渠道的認可與回應。筆者了解到，截至目前，象上家兒童健康管理門店數量位列全國第一，這一市場地位已經獲得了第三方調研機構尚普咨詢的認證，并在南京峰會現場舉行了授牌儀式！

尚普咨詢認證象上家兒童健康管理門店數量位列全國第一

“象鳴”、“象睿”，中小型實體門店數智化突圍“新式核武器”

作為峰會的焦點之一，象上AI數字化系統宣告正式全球發布，這不僅僅只是“象鳴”與“象睿”兩大技術產品的首次亮相，更是一種行業生態的再次深度重構。兩大系統相輔相成，共同構成調理型門店高效運營的技術中臺。

據介紹，“象鳴”數據系統聚焦于打通門店運營中最核心的五大維度：進銷存管理、服務預約、客戶管理、員工管理及活動營銷。這一系統旨在從根本上解決傳統門店運營數據斷檔、效率低下的問題。

象上工作人員現場演示AI數智工具

不難看出，“象鳴”數據系統實現了業務流程的全在線化，從商品采購到庫存同步，從客戶咨詢到服務下單，從績效管理到營銷活動策劃，皆可一平臺完成。這意味著，店主再也不用為繁瑣的人工對賬、預約排期混亂、客戶跟進遺漏等問題困擾，真正實現了“數智驅動、降本增效”。

如果說“象鳴”系統是店務管理的強大后勤，那么“象睿”測評系統則是門店專業服務得以標準化的核心武器。“象睿”深度融合中西醫學理念，構建了涵蓋飲食、營養、脾胃、舌診、生長五大維度的兒童體質評估體系。

學員現場體驗象上AI數智工具

它的推出，將徹底改變傳統健康管理依賴人工手寫記錄、經驗判斷的落后方式。家長只需花費5分鐘完成線上測評，系統即可自動生成一份詳盡、直觀的兒童健康報告，包括體質分析、營養缺乏情況、調理方案等關鍵內容。

此外，象上家還重磅推出了兩款AI智能設備，在真正意義上替代了傳統“手動式”兒推服務，不僅解放雙手、不依賴人工，更實現了降本增效！

基于此，“象睿”解決測評，智能AI設備解決服務，“象鳴”解決數字化管理“三位一體”大幅提升服務效率，以更科學化、標準化的方式輸出專業建議，幫助門店快速建立專業信任感，無痛轉型！

總而言之，三方合力作用為廣大門店提供了一套“數智化轉型基礎設施”，讓中小型實體門店更快速具備科學服務、高效管理、精準營銷的能力，不僅降低了調理服務門店的運營門檻，更將“兒童體質調理更簡單”真正實現從理論到實踐。

需要特別指出的是，以上僅是這場2000人峰會的部分內容呈現，更有中國優生優育協會秘書長王昆、尚普咨詢合伙人曹頡等重磅嘉賓親臨現場，共同見證象上家榮譽加冕的重要時刻；而為了讓現場學員們更有信心和底氣做好實體小店這盤生意，象上家還特別邀請了巨海集團創始人成杰、圣元國際奶粉事業部總經理劉曉東、千萬IP孵化操盤手大狗等重磅嘉賓親臨現場，從理論到實踐，手把手帶教全場學員玩轉實體IP流量！

現如今，對于那些還在猶豫是否要擁抱數字化的傳統實體小店來說，現實的問題已愈發嚴峻：如果不借助數智化工具體系，單打獨斗的小店將如何在供應鏈、服務能力、品牌影響力等方面與大型連鎖抗衡？又如何在成本結構、服務響應、客戶體驗上構建差異化優勢？

答案顯然并不樂觀。行業的未來屬于那些愿意接受新思維、采用新工具、重構服務模型的經營者。象上家正以扎實的技術積累和深刻的行業洞察，為眾多中小實體門店從業者指明了一條切實可行的路徑。

從更宏觀的視角來看，象上家此舉不僅是一次企業級的技術創新，更是一場對行業生態的積極重塑。它讓無數曾被忽視的中小實體店主，看到了在逆勢中增長、在混沌中建立秩序的可能。在象上家的努力下，數智化不再是大型企業/連鎖的專利，而正成為每一個立志于專業服務、追求長期價值中小型實體店的核心競爭力。

未來可見的是，隨著“象鳴”與“象睿”系統在全國兒童健康管理門店中的廣泛落地與應用，一個更加透明、高效、專業的兒童健康服務數智化新時代正在到來。