藍女士最近特別糟心,她花了差不多2000萬,在杭州某小區買了一套272平方米的精裝房。沒想到,最近交房驗房的時候,居然查出了120多處問題。她直呼“感覺天都塌了”。
她告訴記者,主臥和書房的玻璃上有很明顯的紋路,尤其在太陽光下特別顯眼。驗房師看了也說確實有,但解釋說是“開發商允許的”,不算質量問題。
記者去現場看的時候,仰頭也能看到主臥落地窗的幾塊玻璃上有一條條的紋路。這套房子是藍女士搖號買的,五室兩廳,278平米。本來明年才交房,結果提前到了最近。她請人驗房,結果驗出120個問題,其中有些還挺嚴重——比如大理石地板有好幾處空鼓、裂紋和劃痕。
最讓藍女士頭疼的是空調問題。她說空調開了之后一兩個小時,溫度都降不到26度。主臥里她放了一個溫度計,采訪時顯示33.3攝氏度。另外,客廳的淺色地磚上還有一些發黃的印記,她懷疑是修補過的,堅持要求全部換新。
開發商那邊回應說,空調是符合國家規范的,最近天氣太熱可能影響了使用感受,建議業主入住后通過加裝窗簾、添置家具等方式來改善。至于玻璃紋路,他們說是鋼化玻璃正常的“應力斑”,不是質量問題。地磚方面,他們表示石材已經到貨,但天然石材本身會有色差,在藍女士沒有同意更換之前,他們就暫時沒動。
除了房子本身,藍女士還另外花了188.8萬買了一個家裝包。她之所以買,是因為這套家裝是由樣板房的設計師負責的,她本來挺信任的,而且對方承諾家裝會和房子同步交付。但如今房子交了,家裝卻完全沒到位。更讓她不滿的是,從頭到尾她都沒見過設計師本人,一直都是助理在溝通。
家裝合同上寫的是,軟裝產品應該在開發商交房、業主確認房屋維修完成之后的30個工作日內交付。但現在家裝公司又通知說,硬裝產品得在集中交房后60天才能交付。
因為對房屋維修不滿意,藍女士現在連家裝包也不想要了,希望開發商能幫忙協調退掉這188萬。
記者也聯系了家裝公司的產品經理,對方說會向公司上報,但截至發稿前還沒有進一步回復。
藍女士說,這件事讓她特別煩惱,心情很差,工作也受影響。本來高高興興想著裝修一下就能入住,現在整個人都很憂郁。
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開發商方面表示,其他一些小問題,比如門把手、地磚、洗手臺等都在陸續維修中。至于家裝包的問題,他們會積極配合溝通。
家裝公司后來回應說,藍女士家的設計確實是由樣板房設計師團隊負責,目前他們已經采購了電器、做了一部分隱蔽工程,但因為藍女士還沒有最終確認效果圖和柜體設計,所以還不具備進場條件。他們會繼續和藍女士溝通,爭取盡快解決。
但藍女士并不認可,她說電器根本沒安裝,不算“采購完成”,而且她對設計也不滿意,所以才沒有確認效果圖。
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