個人與城市的關(guān)系，薇婭與杭州的互相成全

提起杭州，很多人第一反應(yīng)可能是西湖、龍井茶，或者是這幾年被互聯(lián)網(wǎng)人頻繁調(diào)侃的996。但如果你常刷電商直播，那你大概率還會聯(lián)想到另一個名字，那就是薇婭。

這幾年，直播電商在杭州快速生根發(fā)芽。一個很直觀的印象是，隨便走進(jìn)濱江、余杭的寫字樓，你都能看到直播公司或電商工作室的招牌。杭州逐漸成了全國最熱的電商直播集散地，而薇婭和她背后的謙尋團(tuán)隊(duì)，正是這個浪潮里被反復(fù)提及的代表人物之一。

有人說，杭州能成為直播電商的熱土，是因?yàn)檫@里要啥有啥。

放眼浙江，義烏的小商品、海寧的皮革、溫州的皮鞋、紹興的紡織，豐富的產(chǎn)業(yè)帶環(huán)繞著杭州，形成了天然的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。不少主播之所以敢承諾今天下單，明天發(fā)貨，倚仗的正是周邊制造業(yè)的快速反應(yīng)能力。

另一方面，杭州與電商的緣分早已開始。從最早的阿里巴巴到后來的各類電商平臺，杭州逐漸累積起一種行業(yè)氛圍，無論是找貨源、談合作，還是招聘相關(guān)人才，杭州都比別的城市容易一些。再加上當(dāng)?shù)卣畬﹄娚毯蛿?shù)字經(jīng)濟(jì)的政策傾斜，越來越多從業(yè)者選擇來這里創(chuàng)業(yè)或就業(yè)。

薇婭和她的團(tuán)隊(duì)，正是在這樣的環(huán)境中一步步做大的。

2016年，薇婭從廣州來到杭州，最初她的基地只是一個直播間，后來慢慢擴(kuò)展出多個業(yè)務(wù)板塊，從達(dá)人孵化、商業(yè)合作再到IP打造，薇婭和她身后的謙尋不再只滿足于簡單的帶貨，而是試圖搭建一個更完整的新零售生態(tài)。

他們嘗試的一種模式，是與制造工廠合作，采用按需生產(chǎn)的C2M模式。傳統(tǒng)工廠往往是先生產(chǎn)、再銷售，庫存壓力大；而現(xiàn)在，通過直播間實(shí)時收集訂單反饋，工廠可以更精準(zhǔn)地安排生產(chǎn)，減少積壓風(fēng)險。

對很多傳統(tǒng)企業(yè)而言，這不只是多了一個銷售渠道，更是邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一步。

很多人只看到主播在鏡頭前的光鮮，但其實(shí)，每一個成熟的直播間背后，都離不開一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。選品人員要反復(fù)比對產(chǎn)品質(zhì)量、測試使用體驗(yàn)；運(yùn)營要策劃直播流程、設(shè)計(jì)互動環(huán)節(jié)；場控要實(shí)時監(jiān)測畫面與評論；售后客服則要處理下單后的各種問題。

這些崗位不如主播顯眼，卻是行業(yè)不可缺少的支撐。

在謙尋這些電商公司迅速成長的同時，杭州也逐漸聚集起大量直播電商相關(guān)人才。有的人從上海、北京轉(zhuǎn)行而來，也有不少本地年輕人加入這個行業(yè)，從助理、場控開始，一步步摸索成長。

當(dāng)然，這個行業(yè)并非一帆風(fēng)順。產(chǎn)品質(zhì)量、售后問題、過度宣傳等爭議始終伴隨著直播電商的發(fā)展。薇婭的團(tuán)隊(duì)也不例外地經(jīng)歷過考驗(yàn)與調(diào)整。但某種程度上，這些挑戰(zhàn)也推動著行業(yè)慢慢走向規(guī)范。

回過頭看，杭州能夠成為電商之城，在于它的包羅萬象。而薇婭和她的團(tuán)隊(duì)，則通過自己的實(shí)踐，為這座城市添加了新的注腳。

像這樣的故事，未來可能還會在許多城市中發(fā)生。數(shù)字時代之下，個人與城市的關(guān)系正在變得更具流動性、也更富互動性。人們選擇一座城市，往往是因?yàn)檫@里的產(chǎn)業(yè)氛圍適合自己發(fā)展；而城市也因?yàn)楦嗳说膶?shí)踐，逐漸形成新的特色。

最好的關(guān)系，從來都不是單方面的付出，而是互相成就。