藍(lán)港海鮮旗下餐廳5登上高德地圖“高德掃街榜”。
9月10日,阿里旗下“高德掃街榜”正式發(fā)布。該榜單是全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單,旨在構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系,以全力支持線下餐飲及服務(wù)消費(fèi)。
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(“高德掃街榜”發(fā)布首日,藍(lán)港餐飲旗下4店登上5個榜單)
青島藍(lán)港餐飲旗下藍(lán)港海鮮·臻選(奧帆中心店)、味莊(石老人店)、魚小館(閩江路店)、熱浪·創(chuàng)意菜咖啡等4個門店登上5個榜單。
高德掃街榜:不靠流量靠用戶真實行為
作為全球首個基于真實出行行為與AI技術(shù)打造的生活服務(wù)榜單,高德掃街榜的評選體系構(gòu)建在“行為數(shù)據(jù)+信用體系”的雙重維度之上,其含金量則源于對“真實”的極致追求。
真實行為指標(biāo)構(gòu)成榜單的核心基石,真正實現(xiàn)“用腳投票”的消費(fèi)選擇。系統(tǒng)會捕捉用戶導(dǎo)航到店、搜索熱度、收藏偏好、多次前往(回頭客頻次)、專程前往(即“輪胎磨損”指標(biāo),指跨越一定距離花費(fèi)時間前往)等行為數(shù)據(jù)。
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(“高德掃街榜”不靠流量靠導(dǎo)航)
信用體系加持則為數(shù)據(jù)真實性上了“雙保險”。一方面通過AI技術(shù)檢驗評論的真實性、專業(yè)度與時效性,過濾虛假信息;另一方面引入支付寶芝麻信用體系,結(jié)合用戶信用等級為可信評價加權(quán),從源頭杜絕刷評亂象。最終,AI模型會綜合行為與信用數(shù)據(jù)計算商家綜合評分,形成動態(tài)排名依據(jù)
相較于傳統(tǒng)榜單依賴主觀打分、易受商業(yè)化操控的弊端,高德掃街榜的核心優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)不可偽造、評價可信加權(quán)。
高德地圖CEO郭寧強(qiáng)調(diào):“真實是榜單的核心生命力,掃街榜的目標(biāo)就是真實反映用戶的選擇。”這一理念讓榜單跳出“流量至上”的怪圈,成為消費(fèi)者“閉眼入”的可靠指南,也讓認(rèn)真經(jīng)營的商家無需依賴營銷炒作即可獲得公平曝光。
藍(lán)港海鮮:回頭客吃出來的老字號
高德掃街榜作為基于真實用戶行為的權(quán)威評選,其“用腳投票”的核心邏輯與藍(lán)港海鮮的經(jīng)營優(yōu)勢形成了精準(zhǔn)契合。
在藍(lán)港海鮮·臻選(奧帆中心店)的界面中,顧客留下如此評價:“碳烤生蠔比手掌都大,蒜蓉藏著肥美,原汁原味,特別鮮”“樣子美,香氣誘人,每一口都吃出用心”“無敵海景!菜品絕對高端新鮮”……
據(jù)悉這家被業(yè)內(nèi)評價為“北方獨(dú)一無二的觀海餐廳”,菜單上以“蝦水餃”“海腸撈飯”等青島家常菜為主,客單價188元,比同類海景餐廳低三成以上。
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(無敵海景+家常菜的奇妙組合)
據(jù)采訪,藍(lán)港海鮮深度聚焦本地顧客,數(shù)據(jù)顯示,藍(lán)港95%的顧客是青島本地人,家庭宴請、生日壽宴、升學(xué)宴等場景占比超60%。同時藍(lán)港海鮮簡直展示“真實”。采訪中藍(lán)港海鮮總經(jīng)理孫志華表示“實事求是嘛。我們不控評、不刪帖,人家都是真實看法。我們也沒那個精力去管,還不如實實在在把菜做好。”
性價比至上,深耕青島的“親民品牌”
在青島,藍(lán)港餐飲是個很低調(diào)的品牌。布局了海鮮、川菜、魯菜、烤肉、小酒館等8大品類,有藍(lán)港海鮮廚房、魚小館、味莊、熱浪等多個品牌,共23家門店,均位于青島主城區(qū),很少有人知道這些品牌屬于藍(lán)港旗下。
擁有無敵海景的藍(lán)港海鮮·臻選(奧帆中心店),賣的是“蝦水餃”“海腸撈飯”等青島家常菜。總經(jīng)理孫志華表示:“青島人吃海鮮,圖的是新鮮和實在。哪怕在海景房里,也得讓老百姓吃得起。誰說高檔餐廳就不能吃家常菜?”
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(有顧客表示:“閉眼沖就完事兒”)
菜品有問題?“無理由退菜”,服務(wù)員不需請示直接處理。本地顧客尤其是老食客非常認(rèn)可。在“本地人常去”河鮮海鮮品類中,藍(lán)港海鮮·臻選(奧帆中心店)排名第一。有顧客表示“想享受美食+海景+儀式感的,閉眼沖就完事兒!”
從菜品到服務(wù),從選址到體驗,藍(lán)港海鮮的每一項優(yōu)勢都精準(zhǔn)踩中了高德掃街榜“真實行為數(shù)據(jù)+服務(wù)質(zhì)量口碑”的評選內(nèi)核。4店同時上榜5個榜單的背后,既是市場對其20年深耕青島海鮮餐飲的認(rèn)可,更是以“人情味”為經(jīng)營理念的必然結(jié)果。
“人情味”經(jīng)營,讓品牌跳出“流量依賴”陷阱,反而憑借口碑積累成為高德掃街榜的“隱形贏家”
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