羅永浩一條發文,把西貝送上熱搜,事情大家也都知道了,就是羅永浩發文稱,「好久沒吃西貝了,下飛機后跟同事吃了一頓,發現幾乎全都是預制菜,還那么貴,實在是太惡心了!」
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作為社交媒體上的話題之王,就這么一條簡單的吐槽,可謂一石激起千層浪,吃瓜群眾們的討論,從各個維度展開,有人說,羅永浩這是在表達自己能坐飛機了。
當然更多人關心的是關于西貝的貴、關于預制菜爭議,隨之,西貝被推向風口浪尖。西貝很快作出回應,店內的招牌菜,牛大骨是每天早上現煮的,莜面也是店內工作人員現場手搓的,不存在預制。
而同樣作為有話直說出名的西貝創始人賈國龍,也不是善茬,緊急組織媒體,召開了一場媒體見面會,拿出了羅永浩當時西貝就餐的賬單,共點15道菜(含重復菜品,實際13道),總消費830元……
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還強調,良心說話,真不貴,說「西貝貴」是餐飲業「最大冤案」……
說實話,這番操作,看得小柴給西貝捏了一把汗,怎么能這么隨意的把用戶的賬單曬給媒體呢?還有就是,為啥要替消費者做主,評價自己的東西貴不貴呢?賈國龍是不知道現在的消費者最討厭啥嘛?
而在曬賬單之外,賈國龍言辭激烈、態度堅決表示,「一定會,我們一定會起訴他,一定一定會起訴他!」
賈國龍稱:「他對我們的傷害很大,一定會起訴。」他同時表示,羅永浩發布微博后,公司復盤了一個晚上,想知道問題到底出在哪里。他覺得羅永浩用“惡心”形容西貝,感覺有點被砸牌子了,挺受傷的,超出了普通消費者行為。
對于預制菜爭議,賈國龍表示,「西貝的門店100%沒有預制菜!預加工不是預制菜!預制是提前加工,而預制菜是提前把它做成成品。」
然而,羅永浩是誰啊,那是互聯網上最不怕吵架的那一個,他吐槽一件事,就怕你不回應,而了解羅永浩的人也知道,在吵架這件事上,羅永浩絕對不打無準備之仗,就算最后吵輸了,對方一定會元氣大傷。
結果不出預料,看到西貝的回應,羅永浩半天時間,連發22條動態回應被起訴,首先他表示:「來吧,如果不是預制菜,那就太牛了,能把現做的菜做得全是重新加熱的味道,這肯定是高科技了。」
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同時,還吐槽賈國龍的回應:「哈哈,牛大骨現煮,莜面現搓,塑料袋現剪,微波爐現打,準備好的話術現讀」
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緊接著,他又發一條動態表示轉發送iPhone17一部:「誠懇請教一下食品工業或化學工業的專家,有沒有什么專業設備和方法能夠檢測出食物被烹制的時間?或用什么其他方式能檢測出食物是不是預制菜?設備多昂貴都沒關系,我想買一臺或租一臺,把用了預制菜后不肯說實話的餐館?橫掃一遍」
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而對于網友提出「預制菜憑什么賣那么貴!」的觀點后,羅永浩則回應,「從市場經濟的角度來說,預制菜貴不貴倒是沒那么重要(雖然預制菜賣得貴確實更討厭),重要的是知情權」
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也有網友提出自己的觀點,「告知用戶是預制菜是不可能的,除非你想讓一家企業死,你自己做企業的你知道做生意不可能有完全的道德潔癖」,羅永浩則回應,「我常去的一堆小飯館都是明廚熱炒的,這事兒哪有這么難?你就是甘于接受劣幣驅逐良幣,賤人」
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而對于賈國龍回應的沒有預制菜,全是現做,羅永浩則挨個點評了自己當時點的菜:「全是現做的?先不說鍋氣吧,現做的能吃出這么濃濃的隔夜菜的味兒,那還真是挺牛x的,肯定是有什么突破性的黑科技了。我們幾個飯量都很好,早餐午餐都沒吃,西貝的菜量又特別少,羊排和烤魚之所以都剩下了,也沒打包,是因為羊排像是隔夜重烤的惡心味道,蔥香烤魚其實是味道醇厚的蔥“腥”烤魚……」
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對于賈國龍公開用戶賬單羅永浩則表示:「作為全國開店的正規連鎖餐飲企業,這顯然是完全大傻x的,只是我不計較就是了,免得跑題」
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隨后,其更是連發多條動態全網征集關于西貝用預制菜的證據……
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其還表示:「如果有錄像之類的,法律上可以采信的真憑實據,獎勵十萬元,私信聯系我即可,放心,會為你保密。」
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也有網友表示,估計到時候就會扯到預制菜定義的問題上,羅永浩回應稱:「這倒不怕,如果他們做文字游戲打贏了官司,過程中自然會有真相泄露,那時候公道自在人心」
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看到羅永浩的懸賞,有人表示愿意追加兩萬:「本人實名追加2萬,只想要個真相!也對說的話負責」,羅永浩則回復稱:「有接龍繼續追加的嗎?我們只是為了餐飲行業的消費者知情權。」
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很快,有網友就找到了一張關于西貝包裝食品的照片,該照片顯示,食品名稱為小牛燜飯牛肉包,配料表顯示有牛肉、姜片、大蒜、芹菜段等等這道菜的所有配料,生產廠家為北京西貝天然派食品科技發展有限公司,保質期9個月。
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同時,包裝上還醒目地標注著:非直接提供消費者。該用戶并向賈國龍提問,這不是預制菜嗎?賈總!!!羅永浩則詢問該網友:請問你這個是哪里的?
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隨后,羅永浩在評論區翻出了多張類似的包裝袋照片,發文并艾特賈國龍:「這是剛才那個帖子下面,讀者評論里貼出來的,有人了解這是什么情況嗎?什么叫“堂食袋裝”“非直接提供消費者”?順便也問問西貝賈國龍」
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評論區,有網友表示:「羅老師,他們有個京東旗艦店。在賣」有網友則回應:「京東旗艦店賣的叫堂食袋裝?!!叫非直接提供消費者?!!」
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還有網友表示:「龍哥,這就有點偷換概念了,人家說你那桌沒有預制菜,又不是說不生產預制菜」,另外有網友則回應:「:他老板熱搜上的視頻明確說了,沒有從來不做預制菜」。
小柴隨后去天眼查詢了下該公司信息發現其有三項專利,其中有一項是食品灌裝裝置」……
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同時該公司是內蒙古西貝餐飲集團有限公司100%控股,實際控制人為賈國龍。
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當然,對于網友貼出的這幾張照片,西貝方面尚未作出回應,是真是假尚不清楚,但如果是真的,該預制食品包裝袋明顯標注非直接提供消費者,那么這些產品的客戶是誰呢?我們也會持續關注。
自然,對于這場爭議,羅永浩和西貝方面,大概率也不會很快停下來……
不過話說回來,這場升級的戰火,大家都在吵什么呢?表面上看是預制菜,但完全都是預制菜嗎?或許并不是,還有預制菜的標準、以及使用預制菜的商家,需不需要給消費者注明是不是預制菜。
而對于西貝來說,如果堂食真的是現炒現做,100%沒有預制菜,那羅永浩這一波,必然給西貝的品牌造成不小的影響,西貝需要通過聲明、甚至起訴來還自己一個公道。
不過,更多的網友目前比較關心的是,這場爭議中,關于預制菜的標準問題。
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但從羅永浩、西貝的口水戰,以及起訴來看,這件事情,不管最終結果如何,就算西貝官司打贏了,它也會是吃虧的那一個,畢竟這件事對羅永浩來說,最后也就是道歉、賠償名譽損失,成本極其小。
然而,對于西貝來說,一場口水戰、一場官司下來,基本上會把底色掀開了給消費者看,但凡底色有一點不純的情況,都會被消費者放大了看……
而且其打官司的對象可是羅永浩啊,按照羅永浩的性格,那是一個字都能寫十篇小作文的人。
就像羅永浩說的如果他們做文字游戲打贏了官司,過程中自然會有真相泄露,那時候公道自在人心……
當然,這一次,西貝和賈國龍面對的可是那個從不怕吵架的羅永浩,他在吵架這件事上,和鋼板是一毛一樣的……
柴狗夫斯基??
作者|小柴壹號
編輯|譚松
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