舊人創下的營銷和市場體系,還用不用?
這里說的茶涼,涼的不是舊人,也不是人情冷暖。
而是舊人創下的品牌戰略和市場營銷體系,還用不用?
近日,埃安傳出換人的消息。原廣汽三菱董事長楊龍將接替肖勇,出任廣汽埃安副總經理兼埃安營銷本部負責人。
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從履歷上來說,楊龍和肖勇就是兩種不同的風格,不同風格領導之下的品牌和營銷體系,終究會產生變化。
但是,大變,還是微變,還是暫時不變,走的是一個什么樣的節奏,還未可知。
據公開信息,楊龍的職業生涯起步于廣汽本田銷售部,在燃油車時代,廣本銷售部曾被譽為“黃埔軍校”的培養基地。在廣汽本田期間深耕銷售領域,楊龍積累了豐富的合資車企市場運營經驗。
2013年前后,楊龍調任廣汽三菱,先后擔任總經理辦公室副部長、副主任,專注于公司戰略協調與內部管理體系優化。
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楊龍的履歷,劃重點的話,市場運營和體系優化,是他的強項。在當時汽車行業還普遍沉浸在傳統營銷模式時,楊龍就前瞻性地推行體驗式營銷,通過精心設計的品牌體驗活動,將三菱品牌的越野基因和駕駛樂趣,精準地傳遞給消費者。
換而言之,他的上任,極有可能改變肖勇在埃安歷經多年打造的營銷體系。從市場角度來說,營銷體系的變更,也意味著埃安已經到了不得不變的時候了。
提起埃安,要分三個階段。
2021年,作為廣汽埃安的銷量主力,AION S占廣汽埃安全年銷量近六成,但在B端市場的比例達到近七成。
埃安也曾毫不避諱地表示,“網約車并非低端的代名詞,產品質量過硬才可以成為網約車的中堅力量。”當時的在對外宣傳,埃安經銷商還打出,“中年人失業的退路”的標語,也在市場掀起了一番熱度。
那兩年,埃安銷量風頭很盛。單車型月銷過萬輛是常態,月銷突破2萬輛的情況也屢見不鮮,整體銷量長期穩居新勢力品牌領跑之列。這是埃安的輝煌階段。
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2022年,埃安完成了183億元A輪融資,投后估值超過千億元,積極推進IPO準備工作。2023年埃安年銷量達到巔峰的49萬輛之后,廣汽對埃安上市的計劃有了新的考量。
后來的故事,也屬于老生常談。B端市場曾是埃安的“護城河”,卻也成為高端化的“絆腳石”。網約車標簽撐起來的銷量,對埃安來說并不足夠,如何在C端市場重建品牌認知,成為關鍵挑戰。
一路折騰,盡管埃安通過推出高端品牌昊鉑和調整產品線試圖轉型,但是效果甚微。甚至于,還讓埃安一度從從領跑者到追趕者。轉型的陣痛,最明顯的是2024年,產品線調整期的“青黃不接”,一度讓埃安面臨產品空窗期的尷尬。
問題出在哪?
一句話,要守住中低端基本盤,又要沖擊高端市場,在“向下滲透”與“向上突破”之間,難以實現平衡。
埃安的陣痛,并非個例,是新勢力品牌的一個發展縮影。從B端轉向C端、從純電單一到技術多元,每一個變化,都需在規模與質量、速度與穩健間尋找平衡。
很難。考驗著品牌力和體系力。這兩點,都是埃安的弱勢。
痛定思痛之下,肖勇作為埃安營銷體系的核心構建者,帶領著埃安進行產品的聚焦和營銷體系的更新。
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在品牌塑造上,肖勇也看得分明。他表示,之前的埃安,缺乏品牌印記。“之前我們的品牌調性不明確的時候,開玩笑說,市場上流行什么或者哪個車型賣得好、什么風格賣得好我們就去做什么”。
這個要改,不能別人干啥,埃安就干啥。“埃安的目標,是能留下屬于自己的品牌印記。”
但是,他也知道,“品牌不是喊出來的,而是通過滿足用戶需求積累的。”能夠烙下印記的承載者,還是產品。
在產品上,肖勇認為,必須物美在前,價廉在后,“先要保證產品質量,守住安全底線,再通過科技進步和技術迭代降本。”從高端向上的角度來說,埃安“開倒車”。從生存發展的角度來說,埃安的品牌戰略“不飄了,落地了”。
去年下半年開始,埃安開始“物美在前,價廉在后”的產品布局,接連推出埃安霸王龍、埃安RT和埃安UT三款全球戰略車型,覆蓋7萬~15萬元主流價位的產品矩陣。
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對于這三款車型,埃安是寄予厚望的。在埃安UT上市采訪時,肖勇說,“爆款肯定是好的,但清場更佳”。
他解釋了埃安UT的定價邏輯,用非常有誠意的價格,滿足從A00到A0到A三個級別市場的用戶。他還算了一筆賬,埃安UT達到月銷15000輛就可盈利,“埃安完全有信心做到‘不賠錢’。”言外之意,埃安UT給出了富有誠意的價格,理應熱銷。
不得不說,很敢想。
他的信心和埃安UT三個市場通吃的底氣,來自番禺行動的改革。廣汽集團希望通過番禺行動的整合,能重整營銷團隊,為這三大自主品牌的營銷工作設立一個“新起點”。
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以番禺行動為背景,埃安UT的到來也在加速埃安從B端向C端轉型。之所以這款車成為“番禺行動”第一車,肖勇也曾表示,倒也不是有意而為之,而是恰好“趕上了”。
“科技平權”是埃安UT的核心敘事。肖勇提到,“埃安UT第一個把AI大模型智能座艙帶入七萬級別”。不過,這款代表著埃安盈利與否的車型,截至目前最高月銷是5000多輛。
也就是說,“埃安是在賠錢賣車。”
此外,埃安V霸王龍、埃安RT月銷量也維持在兩三千輛。如今,單一車型月銷破萬,對埃安來說也成了“一件難事兒”。
今年上半年,埃安累計銷量為108677輛,較去年同期下滑13.97%。雖然,新的產品矩陣以“埃安三龍”作橋頭堡,但是距離埃安所設定的“站穩C端主流市場”的目標,還有很長的路要走。
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除了產品布局的改變之外,能夠讓品牌印記傳播出去的重心,還在于營銷。于是,肖勇對埃安的營銷體系進行了革新。建立了“線上+線下”雙軌并行的銷售模式,推出了“主機廠-經銷商-用戶”三級合伙人模式,通過一系列品牌營銷活動提升市場聲量。
找郭麒麟代言也是埃安的一個嘗試,此外埃安還在各線城市布局“體驗中心”與“出行中心”,精準滿足不同用戶需求。
此前的埃安,在營銷上走了一些彎路,雖然獲得了流量,但有些并不是正向的聲音。所以,肖勇對于新的營銷策略,再三強調了一個關鍵詞——從觸達到觸動。
不過,目前市場效果還不算明顯,就傳出埃安進行人事變動的消息。肖勇所建立的營銷體系,為楊龍設定了較高的起點,也帶來了相應的挑戰。
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目前,被寄予厚望的埃安三龍,銷量還沒有達到預期,廣汽集團番禺行動之下,埃安啟動增程、插混的多能源路線,隨著埃安向上,昊鉑向下,曾經分工明確的昊鉑與埃安,也將會出現一些技術和市場的“重疊”。
這些都將是楊龍需要解決的問題。如今,行業進入“技術肉搏期”的當下,以技術革新帶動體驗創新,才是C端永恒的命題。
楊龍,能摸到命題的脈搏嗎?
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