陽光下的守護丨真假“客服”？橫州警方“秒破”遠程騙局

及時守住群眾“錢袋子

2025年9月12日晚，橫州市公安局蓮塘派出所值班民警鄺益華、輔警李家宇接到緊急指令：轄區(qū)內(nèi)一名六十多歲的村民李某可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨時有可能被轉(zhuǎn)走存款。多次聯(lián)系李某未果后，兩人立即驅(qū)車趕往李某家中。

到達李某家中時，他們注意到李某的手機已開通遠程權(quán)限且界面異常，正在被操控。鄺益華見狀，果斷切斷李某的手機網(wǎng)絡(luò)并強制重啟，隨即對涉詐號碼和APP進行取證和清理。

經(jīng)了解，19時32分，李某接到一個自稱“抖音客服”的電話。對方稱李某開通了“抖音直播會員”和“免密支付”，如不立即取消，每月會自動從銀行卡中扣取2000元。信以為真的李某點擊了對方發(fā)來的鏈接，并按其提示下載了一款名為“服務(wù)俠”的APP。該APP具備遠程控制功能，對方以“指導(dǎo)關(guān)閉會員”為名，要求李某開啟屏幕共享進行“操作指導(dǎo)”，從而實施詐騙。

橫州警方這一連串迅速而穩(wěn)妥的處置，成功避免了李某的損失，保住了李某銀行卡賬戶里的六萬五千多元養(yǎng)老金。

警方提醒

1.警惕所謂“客服”來電，凡提及“會員取消”“扣費業(yè)務(wù)”等，務(wù)必通過官方渠道核實；

3.如遇要求操作銀行卡、轉(zhuǎn)賬或索要驗證碼的情況，立即掛斷電話并報警；

4.老年人應(yīng)多與子女溝通，或撥打110、96110咨詢，切勿輕信他人盲目操作。

請牢記：正規(guī)客服不會要求下載第三方APP或遠程操控您的設(shè)備！守住錢袋子，從提高警惕開始！

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圖文來源：蓮塘派出所

審核：林其材

責(zé)編：劉汝寧 編輯：呂映 校對：宋業(yè)毅