北京
西貝這波“溫情公關”算是把全網的尷尬癥都勾出來了——7歲的毛毛抱著店長大腿哭著怕吃不上西貝，17歲店長一碗湯換北京大爺一套房，還有“1歲娃在西貝學會吃飯”的神劇情 。前腳剛因預制菜爭議被羅永浩懟，后腳就用這些故事“挽尊”，結果非但沒賺同情，反倒成了全網群嘲的笑料，連刪文都被吐槽是“此地無銀三百兩” 。
看著這些文章，我忍不住琢磨：西貝的公關團隊到底在拿什么當創作范本？直到翻到當年的作文本突然想通了——這哪是公關文，分明是照著“老式命題作文模板”抄的作業！
咱們上學時寫命題作文的套路，和西貝這些文章簡直如出一轍。老師讓寫《我的榜樣》，不管對方是誰，結尾總得加句“他的精神激勵我前進”；寫《一次難忘的經歷》，哪怕是摔了一跤，也要升華成“這次摔倒讓我懂得了人生要堅強”。最經典的是寫好人好事，必然要設計“對方追問姓名”的橋段，然后標準答案永遠是“我叫紅領巾”——當年覺得感動，現在讀著滿屏尷尬。
西貝的文案就是把這套玩明白了：預制菜的核心爭議避而不談，只編個孩子哭鬧的故事，強行扣上“顧客信任”的帽子；明明該回應食材新鮮度的質疑，卻靠“大爺送房”的離奇劇情拔高“品牌溫度”，這不就和“扶個老人過馬路就感謝時代”的作文套路一模一樣嗎？網友早就不吃這一套了，偏偏西貝還把過時的模板當法寶，可不就得被群嘲嗎？
其實寫作最忌諱的就是“回避核心、強行升華”，不管是中文作文還是品牌文案，真誠和邏輯永遠是第一位的。就像我們常說“法乎其上，得乎其中”，學寫作要是盯著老掉牙的命題作文模板，永遠只能寫出“西貝公關水平”的文字；但要是跟著名家名篇學，哪怕只學個皮毛，也能把文章寫得扎實又動人。
對于這件事兒，你怎么看呢？一起聊聊
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