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雙節(jié)送暖,鄰里相伴:看各地物業(yè)如何用“小活動(dòng)”撬動(dòng)“大幸福”
幸福社區(qū)的模樣,就是鄰里不再陌生
在現(xiàn)代化的高樓大廈里,鄰里關(guān)系似乎變得越來(lái)越疏遠(yuǎn)。一扇扇緊閉的房門(mén),一個(gè)個(gè)匆忙的身影,構(gòu)成了許多城市社區(qū)的日常圖景。然而,最近長(zhǎng)沙萬(wàn)科物業(yè)舉辦的“樸里節(jié)”活動(dòng),卻讓我們看到了鄰里情誼在現(xiàn)代社區(qū)中重新煥發(fā)生機(jī)的可能。
樸里節(jié):讓鄰里關(guān)系“熱絡(luò)”起來(lái)
9月27日,在長(zhǎng)沙市住建局等單位指導(dǎo)下,萬(wàn)科物業(yè)在開(kāi)福區(qū)瀏陽(yáng)河街道萬(wàn)科城社區(qū)舉辦了第23屆“樸里節(jié)”晚會(huì)。活動(dòng)以“鄰里友好一起來(lái)”為主題,通過(guò)“品牌形象、鄰里關(guān)系、生命健康、居住空間、生活環(huán)境”五大友好行動(dòng),在長(zhǎng)沙10個(gè)小區(qū)同步開(kāi)展,讓傳統(tǒng)鄰里情誼在現(xiàn)代社區(qū)中煥發(fā)新生。
晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),慷慨激昂的鼓舞拉開(kāi)了序幕。業(yè)主、物業(yè)人員及街道居民共同宣讀樸里公約,并獻(xiàn)上了自編自演的才藝表演。熱鬧的集市與源自800年歷史的“百家宴” 傳統(tǒng)重現(xiàn)社區(qū),讓鄰居們?cè)诠蚕砑已缰欣司嚯x。
“樸里節(jié)讓我們鄰居間關(guān)系越來(lái)越融合,居住幸福感也越來(lái)越高。”萬(wàn)科城業(yè)主李女士分享道。
社區(qū)活動(dòng)的多元探索
不僅在萬(wàn)科社區(qū),長(zhǎng)沙其他社區(qū)也在積極探索各種形式的鄰里活動(dòng)。
望新社區(qū)在中秋國(guó)慶期間開(kāi)展了“月滿中秋?紅色傳承”主題活動(dòng),活動(dòng)融合傳統(tǒng)中秋文化與紅色精神教育,為社區(qū)黨員和居民帶來(lái)一場(chǎng)有思想深度與情感溫度的精神盛宴。
科學(xué)村社區(qū)則舉辦了“歡度國(guó)慶 喜迎中秋”文藝匯演,吸引了轄區(qū)300余名居民參與。兒童舞蹈《夢(mèng)娃》、膠州秧歌《桃花紅杏花白》、詩(shī)朗誦《詩(shī)意中國(guó)》、太極扇表演《中國(guó)功夫》等節(jié)目精彩紛呈,期間還穿插了“有獎(jiǎng)問(wèn)答”環(huán)節(jié),圍繞燃?xì)獍踩⒔局R(shí)、電信詐騙展開(kāi),居民們踴躍參與,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
而在其他地方,一些創(chuàng)新的社區(qū)服務(wù)模式也值得借鑒。如秦皇苑小區(qū)創(chuàng)新推出了 “一元陽(yáng)光鄰里服務(wù)日” 活動(dòng),采用“物業(yè)補(bǔ)貼+志愿者參與”模式,居民僅需支付1元即可享受縫補(bǔ)服務(wù)、愛(ài)心義剪和刀具煥新等多種服務(wù)。
“理發(fā)只要1元錢(qián),太實(shí)惠了,外面最低都要收30元,而且下樓就能解決,還能和老鄰居們拉拉家常,特別好。”70歲的張大爺感慨道。
物業(yè)公司如何辦好社區(qū)活動(dòng)?
從這些成功的社區(qū)活動(dòng)中,我們可以總結(jié)出物業(yè)公司開(kāi)展好社區(qū)活動(dòng)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1. 深入了解居民需求,活動(dòng)內(nèi)容“對(duì)胃口”
成功的社區(qū)活動(dòng)往往基于對(duì)居民需求的深入了解。秦皇苑小區(qū)物業(yè)通過(guò)前期走訪調(diào)研,聚焦居民高頻生活需求,才推出了縫補(bǔ)、理發(fā)、磨刀等受歡迎的服務(wù)。物業(yè)公司可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、業(yè)主代表座談等方式,了解各年齡段居民的真實(shí)需求,設(shè)計(jì)出真正“對(duì)胃口”的活動(dòng)內(nèi)容。
2. 營(yíng)造多元參與氛圍,讓每個(gè)人都能找到歸屬感
萬(wàn)科樸里節(jié)的成功在于它創(chuàng)造了多元的參與方式:居民可以上臺(tái)表演展示才藝,可以擺攤參與市集,可以參與制定社區(qū)公約,也可以只是作為觀眾享受活動(dòng)。這種多元化的參與方式讓不同性格、不同興趣的居民都能找到自己的位置,從而增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感。
3. 融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代,讓活動(dòng)既有文化底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值
萬(wàn)科樸里節(jié)既重現(xiàn)了有著800年歷史的“百家宴”傳統(tǒng),又引入了挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄的CPR培訓(xùn)課程。這種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合,既傳承了文化,又提供了實(shí)用的生活技能,讓居民在參與中既有情感的共鳴,又有實(shí)際的收獲。
4. 注重“一老一小”,打造全齡友好型社區(qū)
多個(gè)成功的社區(qū)活動(dòng)都特別關(guān)注老年人和兒童的需求。萬(wàn)科樸里節(jié)期間針對(duì)“一老一小”群體開(kāi)展了社區(qū)微改造,通過(guò)加裝助老扶手、更新兒童設(shè)施等提升居住體驗(yàn)。科學(xué)村社區(qū)的文藝匯演也包含了兒童舞蹈和適合老年人的太極扇表演。關(guān)注“一老一小”,才能打造真正的全齡友好型社區(qū)。
5. 打造可持續(xù)模式,讓活動(dòng)長(zhǎng)期惠及居民
一次性的活動(dòng)容易組織,難的是建立長(zhǎng)效機(jī)制。秦皇苑小區(qū)的“一元陽(yáng)光鄰里服務(wù)日”計(jì)劃每月定期開(kāi)展,同時(shí)進(jìn)一步豐富活動(dòng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,逐步吸納社區(qū)手藝人、退休專業(yè)人士加入志愿服務(wù)隊(duì),探索“線上預(yù)約+線下服務(wù)”模式,打造可持續(xù)的鄰里互助生態(tài)。這種可持續(xù)的模式才能讓社區(qū)活動(dòng)長(zhǎng)期惠及居民。
6. 利用智慧手段,提高活動(dòng)組織效率
上海某小區(qū)的“夜市”活動(dòng)之所以能爆火,很大程度上得益于物業(yè)利用智慧系統(tǒng)進(jìn)行的三個(gè)“神操作”:線上投票定主題、活動(dòng)全程直播、需求閃電響應(yīng)。智慧手段的運(yùn)用不僅提高了活動(dòng)組織的效率,也增強(qiáng)了居民的參與感和滿意度。
社區(qū)活動(dòng)的真正價(jià)值
物業(yè)公司組織社區(qū)活動(dòng),表面上是為了豐富居民的業(yè)余生活,實(shí)際上其價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。
正如萬(wàn)物云湘贛代表處總經(jīng)理許甘露所言:“23年來(lái),樸里節(jié)已從單一社區(qū)聯(lián)歡發(fā)展為涵蓋文化、安全、商業(yè)的多維生態(tài)平臺(tái)。萬(wàn)科物業(yè)始終秉持‘安心、參與、信任、共生’的價(jià)值觀,持續(xù)推動(dòng)‘住在萬(wàn)科物業(yè)’從品牌口號(hào)轉(zhuǎn)化為可感知的生活方式。”
社區(qū)活動(dòng)是打破鄰里隔閡、構(gòu)建社區(qū)共同體的有效途徑。在活動(dòng)中,鄰居們從陌生到熟悉,從擦肩而過(guò)的路人變成可以互相幫助的朋友。這種鄰里情誼的建立,不僅增強(qiáng)了居民的幸福感,也為物業(yè)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了更好的氛圍。
正如參與“一元陽(yáng)光鄰里服務(wù)日”的居民李先生所說(shuō):“一塊錢(qián)買(mǎi)的是服務(wù),收獲的是人情。”
讓鄰里情誼在現(xiàn)代社區(qū)中煥發(fā)新生,需要的不僅是精彩的活動(dòng)創(chuàng)意,更是對(duì)居民需求的真誠(chéng)關(guān)注、對(duì)社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)期投入以及對(duì)和諧鄰里關(guān)系的不懈追求。這才是物業(yè)公司組織社區(qū)活動(dòng)的真正意義所在。
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