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易筆直言/文
眼瞅著國慶小長假就要到了,大家是不是早規劃好行程,卻卡在搶票這關?
“三個手機、七個軟件、數份加速包,最后還是候補”,這話是不是戳中了你?最近不少人吐槽,為搶一張火車票,花錢買加速包、找好友助力,忙半天連票影都沒見著。
直到江蘇省消保委的調查,才撕下 “加速包” 的遮羞布!調查明確,12306 官方候補出票更快,第三方高價 “加速服務” 和搶票結果無正向關聯,“VIP 光速通道” 全是忽悠人的話術!
那 “加速包” 為啥能存活?根本不是靠技術,而是抓住了旅客的 “錯失焦慮”。節假日車票緊張,平臺就用 “速度提升 90%”“專屬通道優先” 制造恐慌,讓大家覺得 “別人加價我不加,肯定搶不到,沒法出門”。
可大家知道嗎?鐵路售票有嚴格反爬蟲機制,所謂 “加速” 就是反復刷新的 “偽動作”。咱們花的錢,買的不是搶票保障,只是 “心理安慰”!把集體焦慮變商業利潤,這早涉嫌夸大宣傳和誘導消費!
更過分的是,有些平臺直接彈窗轟炸催買加速包,付款時默認勾選,模糊服務邊界。這 “加速包” 到底是 “技術輔助”,還是變了味的 “網絡黃牛”?
要整治亂象,得先明確 “加速包” 性質和邊界,將其納入消費者權益保護法監管,不能讓平臺隨意忽悠。同時,得調查這類服務是否擾亂市場、有多少實效,給消費者交代。
填平信息不對稱的鴻溝,讓大家看清 “加速包” 貓膩,自然會理性消費,每一分錢都花得明白。
當然,鐵路部門也要主動作為。一方面科學預判客流,適時加開臨時列車;另一方面優化 12306,公示候補成功率、細化購票規則,用透明化消除旅客焦慮。畢竟官方渠道靠譜了,大家才不會信第三方 “加速” 謊言。
說到底,技術該解決出行痛點,不是制造焦慮。“加速包” 就是靠信息不對稱賺錢,不僅沒解決 “一票難求”,而且還加重普通人焦慮。
只有監管發力、平臺轉型、鐵路優化,三方聯動,才能讓 “加速包” 這種 “偽需求” 消失,給旅客公平透明的購票環境。
最后提醒大家,國慶搶票別盲目買加速包,多關注 12306 官方信息,耐心候補,說不定有驚喜!祝大家順利搶到票,過個愉快假期!
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