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作者|川 川
編輯|大 風
今年的國慶假期,全國高速公路和熱門景點再次上演“人從眾”景象。但與往年不同的是,超過4億用戶正在通過一個“數(shù)字向?qū)А币?guī)劃自己的假期生活。
這個向?qū)Р粌H是導航工具,更成為了連接用戶與線下消費的重要橋梁。10月7日,新華社發(fā)布《高德掃街榜2025國慶中秋長假出行消費報告》。數(shù)據(jù)顯示,8天長假期間,高德為線下餐飲門店帶去超過1億的客流。
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數(shù)據(jù)來源:《高德掃街榜2025國慶中秋長假出行消費報告》
國慶假期期間,高德發(fā)布數(shù)據(jù),其App日活躍用戶數(shù)峰值突破3.6億,創(chuàng)下歷史新高。上線僅23天的“高德掃街榜”累計用戶超4億,這個數(shù)字背后,是用戶對真實評價的渴望,也是線下服務業(yè)迎來的一場數(shù)字化變革。
對10億全球用戶來說,高德早已不再是一個導航App,而是尋找真實人間煙火的助手。
尋找最真實的人間煙火
據(jù)新華社和高德的報告調(diào)查顯示,今年國慶出行的用戶,還愛上了逛縣城。
趙云(化名)在這個國慶就去了浙江紹興的新昌縣。雖然是一個小縣城,但新昌卻有浙江“碳水之城”的稱號。
趙云跟著高德掃街榜尋找當?shù)孛朗硶r發(fā)現(xiàn)一個有趣現(xiàn)象:一家小店在點評網(wǎng)站只有3.7分,在高德上卻獲得4.5分。
兩個平臺完全不一樣的打分
在高德掃街榜上線以前,各大點評榜單上低于4.5的餐廳幾乎不會有來自平臺的引流顧客。
這背后反映的是當前本地生活服務的痛點——許多擅長做菜品卻不擅長互聯(lián)網(wǎng)運營的商家,難以在評分體系中獲得公平對待。
在大部分的點評榜單上,商家一邊需要自己刷分刷評價來保持店鋪的好評率;另一邊,真要做大流量,商家還需要花錢投流。本質(zhì)上這是競價廣告的模式,同時,也失去了作為評價類榜單的根本公正性。
高德掃街榜的推出,正在改變這一現(xiàn)狀。基于用戶“用腳投票”的機制,這個榜單更注重真實性而非商業(yè)運營。國慶期間,這種真實性直接轉(zhuǎn)化為商家的實際客流。
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廣西北海的“越鄉(xiāng)小廚”作為高德掃街TOP100美食榜全國第一名,10月1日中午的排隊叫號已超過300桌,而店內(nèi)僅有65張桌子;廣州的順德菜館“滋粥樓”在用餐高峰期叫號達500桌,排隊時長1小時起。
新華社發(fā)布的報告顯示,8天長假期間,高德為線下餐飲門店帶去超過1億的客流,煙火小店流量增長300%。這些數(shù)據(jù)印證了一個趨勢:用戶正在用行動投票,選擇更真實的評價體系。
高德的模式,也是對整個點評類App的價值重構(gòu)。
高德,不止于導航
如今的高德,早已不再是單純的導航工具。在國慶期間,它展現(xiàn)出全方位的生活服務能力,成為4億用戶的"數(shù)字管家"。
從據(jù)新華社發(fā)布的報告數(shù)據(jù)來看:
出行保障方面,由中國安全生產(chǎn)科學研究院與高德聯(lián)合發(fā)布的"鷹眼守護"預警系統(tǒng),在國慶首日累計發(fā)出安全提醒超2.9億次。這個系統(tǒng)能實時分析駕駛異常行為,如前方慢速車、車輛急剎、后方快速車接近等,為用戶提供超視距安全護航。
要知道,去年的梅大高速事件中,有不少人就是因為有高德提醒才幸免于難。
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同時,高德的AI原生智能體"小高老師"日調(diào)用量突破26億次,為用戶推薦餐廳、景點等生活服務點位超9200萬個,這意味著用戶已經(jīng)習慣通過語音交互方式獲取各種生活解決方案。
針對新能源車主的需求,高德的新能源導航功能可以智能規(guī)劃長途路線,并實時顯示沿途服務區(qū)充電樁的空閑數(shù)量、快慢充類型和價格。數(shù)據(jù)顯示,全國充電站最繁忙的時段集中在12時至13時,與午飯時間重合,這一洞察有效幫助用戶"錯峰充電",緩解里程焦慮。
更值得關(guān)注的是,高德正在通過技術(shù)創(chuàng)新提升出行效率。其"未來用時"功能可根據(jù)大數(shù)據(jù)預測,提供未來小時級的最優(yōu)路線規(guī)劃和相應的行程用時,幫助用戶提前規(guī)劃,錯峰出行。
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依托推演預測模型,高德能夠快速識別前方數(shù)公里外的擁堵狀況并預測其發(fā)展趨勢,從而為用戶動態(tài)規(guī)劃最優(yōu)的"避堵方案"。這些功能在國慶期間被頻繁使用,"雖然前方擁堵,但您仍在最優(yōu)路線上"等"勸堵"語音的播報次數(shù)比平時多兩倍以上。
這些看上去微小的瑣事,卻是假期出行中,每個人最關(guān)心的。目前的高德就像是用戶假期的全能管家。高德已經(jīng)成為大多數(shù)人的生活決策入口,生活中不可或缺的App。
國民級應用為線下消費注入活力
新華的的報告里顯示,10月1日當天,高德App日活用戶突破3.6億創(chuàng)歷史新高,當天調(diào)用北斗定位近1萬億次。10月1日-8日,“鷹眼守護”系統(tǒng)發(fā)出預警超17.4億次。
高德的數(shù)智化能力與綠色出行服務,為用戶長假出行提供了堅實保障,讓國民在這個長假不僅“敢于”遠行,更能“安心”遠行。
而出門之后,就是對線下經(jīng)濟的刺激和盤活。
高德掃街榜不僅是一個榜單,更是一個線下消費的指南針。基于用戶真實行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù),這個榜單打破了傳統(tǒng)點評網(wǎng)站的信息不對稱,讓好商家獲得應有的曝光。
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在高德上,無論是高德掃街榜上狀元榜、煙火小店一個個誘人的美食小店,還是遠方城市的美景,都一次又一次對大家出行的誘惑。國家科技力量加持的出行保障,讓大家敢于出行、安心出行。這一輩一次出行的背后,都是對線下服務業(yè)活力的注入。
報告顯示,10月1日,煙火小店流量增長300%,高德本地生活餐飲行業(yè)訂單量同比增長150%。這背后,都是在基于真實評價下,給商家?guī)サ膶崒嵲谠诘纳狻?/p>
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從洞察全國交通的脈絡,到幫用戶找公廁、母嬰室;從發(fā)現(xiàn)縣城冷門景區(qū),到帶用戶去吃胡同里的煙火小店;從找到隱秘充電樁,到規(guī)避擁堵路線,高德正在成為商家和用戶都離不開的生活類App。
這或許就是數(shù)字時代最美好的樣子——技術(shù)不僅改變生活,更讓生活變得更美好。
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