AI重塑全球云計算：Gemini企業版發布，谷歌云年化超500億美元

作者林易

編輯重點君

10月10日，谷歌云發布企業級AI解決方案——Gemini Enterprise（Gemini企業版）。

谷歌不再滿足于提供零散的AI工具或模型，而是試圖構建一個平臺，一個“工作場所AI的新入口”。谷歌的核心邏輯是：真正的企業AI變革，必須超越簡單的聊天機器人。它需要一個能將AI智能、企業數據、業務流程和員工無縫連接起來的、全面、安全且集成的平臺。Gemini企業版正是承載這一愿景的產物。

谷歌CEO桑達爾·皮查伊表示，谷歌云年化收益已突破500億美元，其中大部分增長由AI驅動，超過65%的云客戶正在使用其AI產品。AI正在重塑整個云市場，而谷歌希望通過“全棧AI”的方式，定義下一個時代。

Gemini企業版的平臺野心

谷歌云CEO托馬斯·庫里安（Thomas Kurian）將Gemini企業版定義為一個統一了六大核心組件的端到端平臺，而非一個孤立的應用：

大腦:平臺的核心是谷歌最先進的Gemini系列模型。這是驅動一切智能的引擎，Gemini 2.5 Pro在行業基準測試中已領先超過六個月。

工作臺:這是一個企業級代理框架，其最大亮點是支持“無代碼”方式構建和編排AI Agent。這意味著從市場到財務的業務人員，都可以像開發者一樣，在同一個安全平臺上創建能自動執行任務的智能體。

特遣隊:平臺內包含一套預構建的專業Agent，如深度研究、數據洞察和編碼助手，開箱即用，讓企業能迅速獲得價值。

上下文:這是平臺最具價值的部分。Gemini企業版能夠安全地連接到企業幾乎所有的數據源，無論是谷歌Workspace、Microsoft 365，還是SAP、Slack、Jira等第三方應用和數據庫。它還能學習員工的個人工作習慣，記住常用的信息源和協作者，從而提供高度個性化的回答。

治理與安全:平臺提供集中的可視化管理、審計和安全控制。

合作伙伴生態:一個匯集了海量合作伙伴構建的Agent的市場，讓企業可以按需選用。

發布會現場用案例展示了這種平臺化工作流的革命性，營銷經理Gabe通過與他自己創建的Agent進行對話，在短短幾分鐘內，完成了一場傳統模式下需要數周、跨越多部門才能完成的萬圣節營銷活動策劃。

這個“營銷活動Agent”本身就是四個專業代理的協調器：市場研究代理調用DeepResearch API，幾分鐘內完成趨勢分析和競品研究；庫存代理發現“太空游俠”系列存在25%的庫存缺口，并直接詢問是否要在ServiceNow中創建采購訂單；溝通代理自動起草通知門店經理的郵件；媒體代理則利用Gemini 2.5 Flash和Veo 3.0模型，依據品牌指南生成了符合流行趨勢的社交媒體圖片和視頻。

整個過程從市場洞察、庫存調整、內部溝通到營銷材料制作，被壓縮成了一次與AI的流暢對話。這直觀地展示了Gemini企業版的核心價值：將數周的復雜工作，轉變為一次簡潔的對話，實現工作流的端到端自動化。

全棧AI：谷歌的底氣與護城河

谷歌之所以敢于提出如此宏大的平臺構想，其底氣來自于“全棧AI”戰略。這一戰略由四個緊密集成的層次構成，是Gemini企業版的基礎：

基礎設施層：與谷歌搜索、YouTube同源的全球基礎設施，包括比上一代性能提升10倍的最新TPU。是谷歌服務全球數十億用戶的算力基石。

研究層：谷歌搜索和DeepMind世界一流的研究團隊，持續在前沿領域驅動創新，從AlphaFold到Gemini Robotics，確保了技術的領先性。

模型層：以Gemini為首的行業領先基礎模型矩陣，包括Veo、Imagen等，為開發者提供了性能、速度和成本的最佳組合。目前已有超過1300萬開發者在使用谷歌的生成模型進行構建。

產品與平臺層：將AI能力大規模落地于產品，如Search中的AI概覽月處理標記已超過萬億，積累了海量的用戶交互經驗。

這四層能力共同構成了谷歌的護城河。庫里安直言，市場上有些公司只提供模型和工具包，如同“把零件遞給你”，讓企業自己去縫合組裝。而谷歌提供的是一個從第一天起就為創造價值而設計的、完整的、為AI優化的平臺。

構建“智能體經濟”，開放生態是終局

谷歌深知，單靠一己之力無法完成對所有工作流的重構。因此，“開放”與“生態”成為本次發布會的另一個核心關鍵詞。

谷歌正在與Box、ServiceNow、Workday等合作伙伴深化產品整合，推動開箱即用的跨平臺工作流。同時，聯合BCG、麥肯錫等咨詢公司，加速Gemini企業版在企業中的落地。

更具前瞻性的是，谷歌正在推動建立一個全新的“智能體經濟”。為此，谷歌與業界合作，制定了A2A開放標準，用于規范智能體之間的通信。并與Visa、PayPal等上百家機構共同開發了“代理支付協議 (AP2)”，為智能體的安全交易和支付奠定基礎。

這意味著未來，由不同公司開發、服務于不同功能的Agent，將能夠在一個統一的標準下相互發現、溝通、協作甚至交易，形成一個龐大而復雜的智能網絡。

為了讓更多人能參與到這個生態的建設中，谷歌也公布了全面的人才培養計劃。例如，通過谷歌Skills平臺提供免費培訓課程，并啟動“GEAR”計劃，目標在一年內賦能100萬名新開發者掌握智能體的構建與部署技能。對于企業的復雜需求，還專門組建了由頂級AI工程師構成的“Delta”精英團隊提供深度技術支持。

從客戶案例來看，Gemini企業版的價值已經初步顯現。HCA Healthcare預計每年為護士節省數百萬小時；Best Buy的客戶服務效率提升了200%；Klarna的訂單量增長超過50%。在谷歌內部，近一半的新代碼由AI生成。

Gemini企業版的發布，是谷歌試圖在企業AI領域定義標準、建立平臺、構建生態的一次集中火力展示。它所描繪的未來工作圖景是：員工不再需要在繁雜的軟件和流程之間切換，而是通過一個統一的、智能的對話入口，調動整個企業的資源與能力來完成工作。

以下為發布會實錄：

1、Google全棧AI體系

Sundar Pichai：早上好。很高興今天見到大家。歡迎來到Google，感謝所有在直播中參加的朋友。你可能會想知道為什么我們要把你們邀請到咖啡館來參加一次企業發布會。這可不是普通的咖啡館。這是Charlie的餐廳。它真正體現了Google文化的核心。我們許多突破性的想法都是在這里、伴隨一次餐桌上的對話而誕生的。在我們人員增多、空間不夠以前，我們曾在這里舉行TGIF會議。團隊展示了他們的最新創新成果，從Google Photos到Waymo。今天能來到這里我非常激動。我們有很多內容要與大家分享。

但首先，我想回顧一下我們作為云業務所處的階段。對Google Cloud來說，這是令人振奮的一年。我們在第二季度的年化收益超過了500億美元。現在我們有13條不同的產品線，每年創造超過十億美元的收入。這一增長的大部分由AI驅動。我們看到AI正在重塑整個云市場。我們為客戶如何轉向我們以抓住這一機遇感到自豪。我們有65%的云客戶已經在使用我們的AI產品。這種勢頭直接來自我們對AI的全棧方法。這正是讓我們能夠為大家更快創新的原因。

讓我逐層為大家講解。它始于我們的基礎設施，與支撐Google Search、YouTube以及我們眾多數十億用戶產品相同的廣泛且可靠的基礎設施。這包括來自合作伙伴NVIDIA的GPU，以及我們為AI專門打造Tensor Processing Units。我們最新一代的TPU，是迄今為止最強大的，比上一代提升超過10倍的性能，并且很快就會進入GA（通用階段）。正是因為有這樣的投入，前十名AI實驗室中有九家以及幾乎所有的AI獨角獸，都是Google Cloud的客戶。

接下來是世界一流的研究團隊。Google Research和Google DeepMind正在推動科學的前沿，涵蓋機器人學、醫療、自動駕駛等領域。事實上，就在本周，連續第二年，我們的團隊成員榮獲了諾貝爾獎。我們量子團隊的首席科學家米歇爾·德沃雷(Michel Devoret)，因他在二十世紀八十年代年代所做的研究而受到表彰，這些研究為我們今天的量子工作鋪平了道路。他與Demis Hassabis和John Jumper并列入選，因他們的突破性成果AlphaFold而獲得諾貝爾化學獎AlphaFold只是GoogleDeepMind開創性工作的一個例子，其中還包括Alpha Genome、Gemini Robotics、Weather Next，當然還有我們世界領先的模型。

這就帶我們到下一層：我們的基礎模型。以Gemini為首，每一代都在釋放新的能力。Gemini2.5Pro已經在行業基準測試中領先超過六個月，并且在文本和視覺排行榜上仍然排名第一。我們模型的準確性是西雅圖兒童醫院和ASCO（美國臨床腫瘤協會）等醫療機構選擇Google Cloud的關鍵原因。我們的生成式AI模型組合是全球最廣泛的，包括Veo、Imagen以及我們非常受歡迎的用于圖像編輯的模型。這些模型共同使開發者能夠針對性能、速度和成本進行優化。超過1300萬名開發者現在已使用我們的生成模型進行構建，包括Gemini。

最后，這一切在我們的產品和平臺中得以實現，這些產品和平臺將AI帶給比任何人更多的人。Search中的AI概覽現在被超過二十億用戶使用。今年7月，我們宣布在各個平臺每月處理了海量數據標記。我們現在每月處理超過1萬億個標記，這是一個顯著的增長。

我們希望將我們全棧方法的優勢帶給每一家公司，幫助他們在人工智能時代實現轉型。真正的變革意味著要超越簡單的聊天機器人。您需要一個全面、安全且集成的平臺，將您的上下文、工作流程和人員連接起來。這正是我們所構建的。介紹Gemini企業版。Gemini企業版是一款由AI驅動的對話平臺，旨在將Google AI的全部能力帶給每位員工，應用于每個工作流。它基于Google最先進的Gemini模型構建。它使你能夠與公司文檔、數據和應用進行聊天；為你提供構建和部署AI代理的工具，包括一套預構建代理；并以公司信息和你在工作中的個人上下文為依據。

我們看到客戶以強大的方式使用AI工具。為了改善換班時患者信息的關鍵交接，HCA Healthcare正在試點一項由Gemini驅動、與護士合作構建并以最佳實踐為基礎的解決方案。自動交接報告始終由護士審核，預計每年可節省數百萬小時。BestBuy已改造其客戶服務，使自主改期交付的客戶數量增長了200%，并在價格匹配和回收等話題上解決多30%的問題。當然，在Google我們也在各處使用AI，從運營到編碼，到市場營銷，到供應鏈管理。舉個例子，今天在Google幾乎一半的新代碼是由AI生成，然后由工程師審查并接受。這有助于我們的工程師做更多事并加快步伐。我們將Gemini企業版視為工作場所AI的新前門，我們很高興今天為大家打開這扇門。

還有很多內容要分享，接下來會有現場演示。在我把麥克風交出去之前，我想再次感謝大家今天的到來，感謝你們成為又一次歷史性“Charlie的里程碑”活動的一部分。現在，交給Google Cloud的首席執行官Thomas Kurian。

2、Gemini企業版：智能工作新入口

Thomas Kurian：謝謝你，桑達爾。人工智能正在以三種根本方式改變每個組織。首先，變革你的工作方式。第二，變革你的業務運營方式。第三，變革你為客戶構建的產品。

讓我們從你的工作方式開始。領導者希望他們的團隊更有創造力和更高產出，而這不僅僅需要一個強大的模型。它需要一個全面、安全且集成的平臺，將AI連接起來，將其與你的業務背景、工作流程和人員聯系起來。以卓越的性能、質量和成本，在領先的AI基礎設施上交付。這就是為什么我們很高興推出Gemini企業版。

這一切始于直觀的Gemini聊天界面，作為每個企業中每位員工的單一入口。在這個簡潔界面背后，Gemini企業版將六個核心組成部分統一在一起。

首先，您將立即獲得對Google最先進的Gemini模型的訪問權限。我們稱之為“大腦”。這是為您所有代理和應用提供動力的世界級智能。

其次，任何人都可以在你的組織內構建并編排Agent。我們稱其為Workbench。它是由Vertex AI提供支持的完整企業級代理Agent。這意味著從市場部門到財務部門、人力資源等部門的所有人都可以使用強大的無代碼工具，在與您的開發者使用我們的API和開源agent開發工具包相同的安全平臺上進行構建。這使您能夠通過此平臺對整個組織的流程進行編排和自動化。

第三，Gemini企業版還包含一套專門的預構建Google Agent，如Deep Research、Data Insights和Coding Agents，隨時準備從第一天起為您提供價值。這是你的特遣部隊。你可以輕松地構建并添加你自己的智能Agent，無論是由你們自己構建的，還是由合作伙伴構建的，并且你可以在我們云端強大的Vertex AI平臺上構建這些功能來實現。

第四，上下文。Gemini企業版可以直接連接到貴公司存放數據的任何位置，來自Google Workspace、Microsoft365、以及像SharePoint這樣的應用，像Oracle、SAP、Slack、ServiceNow、Workday這樣的業務應用，和包括Jira、Confluence等在內的軟件工具，以及像BigQuery這樣的數據庫。它還包含一個內置的個性化框架，可以記住你在工作中的個人上下文，你使用的信息來源、你使用的工具以及您與誰合作，以確保我們為您提供最佳答案。

第五、治理與安全。Gemini企業版使您能夠集中可視化、安全地審計并管理你所有的代理，無論它們是使用Gemini還是其他語言模型構建的。Gemini企業版已經滿足許多國家的主權要求和若干行業的合規標準，包括已獲美國政府的IL5授權。

第六，合作伙伴生態系統。我們的平臺包含一個代理市場，供用戶發現由龐大生態系統合作伙伴網絡構建并發布的代理。

因為Gemini企業版可以與您現有的技術互操作，它改變了團隊的工作方式，自動化整個工作流程，并在我們的企業級安全架構中為您推動更智能的業務成果。現在，一些公司提供模型和工具包，但他們只是把零件遞給你，讓你去嘗試組裝起來，而不是提供一個平臺。他們讓你的團隊去把所有東西縫合在一起，并且你無法拼湊出轉型的全貌。這就是為什么我們構建了Gemini企業版，一個完整的、為AI優化的平臺，旨在從第一天起就為你創造價值，在整個組織范圍內，以安全且可擴展的方式。Gemini企業版自今日起面向全世界組織可用。讓我們來看看它的實際表現。

3、現場演示：五分鐘重構營銷活動全流程

Gabe：謝謝，Thomas。我叫Gabe，在接下來的幾分鐘里，我將向你展示Gemini企業版如何通過為所有AI系統和工具提供單一入口點，使你的團隊更快、更高效。現在，這里是我在Gemini企業版中，我可以與公司內部和外部來源的數據進行對話，搜索相關信息，并利用agent來自動化工作流程，為我和我的團隊解鎖新功能。Gemini企業版的美妙之處在于它提供了熟悉的Gemini聊天應用界面，但它是為企業工作流程構建的，并包括完全控制權，以根據需要啟用或禁用任何這些來源。

在Agent Gallery中，我們可以看到各種各樣的agent。有Google制作的、有我們組織或合作伙伴構建的，最棒的是，還有我自己創建的agent。假設我在一家派對用品公司工作，負責策劃許多活動。為了簡化我的工作流程，我創建了一個活動代理(campaigns agent)。但在我向你展示這個代理的實際操作之前，讓我們快速窺視一下引擎內部的運行情況。這是可預覽的agent設計器工具。它讓我可以用自然語言或可視化方式構建或編輯任何agent。你看到的是我的活動代理的可視化藍圖。你可以看到該代理正在協調另外四個代理。我們有一個市場研究代理，它識別趨勢并執行競爭分析；一個生成媒體的agent，用于生成文案、圖片和視頻，遵循我們公司的品牌和指南；一個溝通agent，用于起草并分發團隊溝通內容；最后，是一個庫存代理，用于檢查并調整我們產品的庫存。我的同事Taylor構建了這個庫存代理，他在這里向你展示它是如何完成的。

Taylor：嘿，Gabe。謝謝。企業工程師經常需要為他們的公司構建定制解決方案。讓我向你展示我是如何使用Gemini CLI來為Gemini企業版構建庫存代理的，用自然語言來構建我們的agent。所以，我們的第一個提示將是：“我想構建一個遵循此設計文檔的庫存agent。你能制定一個計劃嗎？”我要按回車鍵。我讓它去構建這個，并且它使用的是我的團隊作為設計文檔整理的那份文檔。所以我會立即點擊接受。Gemini CLI能夠通過MCP服務器讀取這個Word文檔。MCP服務器在核心上是將Gemini CLI的功能擴展到連接你所有數據的眾多方式之一，無論這些數據來自何處。

在拿到我們的設計文檔并對其進行分析之后，我們現在有了一個實現計劃。它在問:“我們應該繼續去實現這個嗎?”我們選擇是并按回車鍵。馬上這實際上是在我的機器上本地使用工具，這是Agent Development Kit (ADK) CLI。在這種情況下，Gemini CLI展示了它如何利用我機器上的任何資源來解決各種復雜請求，甚至搭建一個基本的入門項目。所以，我們就讓它繼續運行。接下來就到了實現階段，就像開發者會通過閱讀代碼并基于代碼來找出下一步該做什么一樣，Gemini CLI也會做相同的事情。這是我們第一個文件的更改。讓我們來看看。注意一切如何豐富多彩。我們將Gemini CLI設計得非常貼近你每天使用的工具的操作體驗。那么，在這種情況下，就讓它一直運行到底吧，我們會讓它代表我們編寫所有代碼。

正如你可能已經注意到的，在這一整段時間里，Gemini CLI一直在請求我的許可。我們本可以拒絕，我們本可以糾正方向，但我們選擇了不這么做。這確實由我們掌控。因此，對于這個情況，下一步就交由這里來處理，因為我們已經著手設計了我們的agent和我們的設計文檔，我們已經實現了它，現在實際上是部署的時候了。我們接著會說:“接下來你想做什么?”我們會選擇部署，然后按回車。在這種情況下，Gemini CLI再次能夠利用我們的ADK CLI來執行此部署，甚至可以將必要的語法串聯起來。如果我們在這里查看，會有很多內容。這實際上相當難以做到準確。但擁有一個掌握一切的LLM放在我們指尖上，真是令人驚嘆。基于此，我們現在就點擊接受。現在，這個命令需要一點時間來運行。所以，目前我就是這樣構建庫存代理的，在它運行的時候，我會把時間交還給Gabe。

Gabe：太棒了。謝謝。太棒了。謝謝你，Taylor。好了。現在，讓我們看看活動代理的實際運行情況。我們正在為一年中最大的節日活動做準備——萬圣節。我看到我的campaigns agent已經在為我建議一些提示。我們現在就著手規劃今年的萬圣節活動吧。該智能體知道這里的第一步是做市場調研。這項任務通常需要多個團隊花費數小時，甚至幾天。這項深度調研大約需要三到四分鐘。通過調用DeepResearch API，我的代理可以在我去倒杯咖啡的時間內完成工作。為完成這些任務，Gemini企業版利用各種實時來源，包括Google Search，以及內部和外部數據源。它可以廣泛連接各種關鍵的企業服務，包括Microsoft365、Jira、ServiceNow等等。我們在演示前剛運行了同樣的提示，所以不用等了，我就先快速點擊過去。

我可以得到包含關鍵洞見和建議的摘要，并附有返回完整報告的鏈接。這些洞見正是我所需要的。我可以看到流行文化有許多良好趨勢。我們知道現在DIY非常流行，我們也看到太空題材很受歡迎，科幻與奇幻將會是今年的一個大主題。這真的很棒，因為我們的Galactic Ranger系列完全契合這一主題。事情從這里開始變得有趣。基于該趨勢，代理已標記出Galactic Ranger系列的關鍵庫存缺口。我們看到需求將比當前庫存高出約25%。在這里底部是我的關鍵操作，它已經在問我，“你要我在ServiceNow為Galactic Ranger創建采購訂單嗎？”是的，如果我們的需求超過庫存，那就這么辦。

現在，我的活動代理正在分析并規劃我們庫存系統中需要我批準的具體調整。這些交互節省了數小時的手動工作，但如果我們無法信任安全性，這一切都無關緊要。這就是為什么Gemini企業版的設計要讓我和我的公司保持完全控制。它實施了細粒度的訪問權限，確保我的代理只能使用我有權查看的數據，并且只能執行我被授權執行的操作。它還包括像Model Armor這樣的安全防護措施，因此，當我的代理更新外部系統時，我可以放心那部分數據是受保護的。好的，現在我們有了一個響應。讓我們看看。我可以看到我們的門店位置，這些數字看起來不錯，它寫著“您希望批準這些訂單嗎？”“是的，請繼續批準這些訂單。”在幕后，這些訂單的下達是為了確保我們在萬圣節時有充足的Galactic Rangers庫存。

現在庫存已經準備就緒，我的代理知道我可能應該去通知我的門店經理這些即將到來的訂單。系統在詢問:“您想再下額外的庫存訂單嗎，還是我們繼續給門店經理發送郵件?”我想給他們發郵件告知。我們的溝通代理現在正在為我起草那封要發送給經理們的郵件。我們來快速看一下這封郵件。我們已經掌握了主題相關信息，也知道預計貨物何時到達，最后，是為我們安排在周四的啟動會。看起來很棒，我會繼續發郵件。隨著那封郵件發送出去，下一步現在我們需要推廣我們的新庫存。讓我們繼續，讓它創建一些社交媒體素材，為社交媒體創建三張圖片。

在后端，媒體代理知道要使用哪些目錄照片，并且如何非常嚴格地遵循我們的品牌指南。該代理利用Gemini2.5Flash圖像模型，用來給我們的庫存照片增添一些趣味，同時仍然保留具體的產品細節。開始吧。我們來快速看一下。好，我喜歡那個。嗯。我到了火星。那很酷。好的。我很喜歡這個跳舞的，但我們看看能否讓它更有吸引力一些。給那組跳舞的做動畫。Veo3.0在施展它的魔法。生成視頻大約需要一分鐘。所以我再切換到之前一次已經生成好的運行結果，然后快速看看它做了什么。我喜歡它竟然還加了一些星際迪斯科音樂。太好了。

既然一切就緒，我現在需要轉向為啟動會議做準備。我一直在做一份演示文稿，但我想讓它更有活力，激發更多興趣。讓我切換到Vids的原型。你不覺得在演示中還得現場重新登錄這件事很“美妙”嗎？好了。所以我們又回到我們的Vids原型了，它有一些即將推出的功能我想展示給你看。Vids可以輕松將我的演示文稿轉換成簡明版、吸引人的視頻。所以我現在要去導入一些幻燈片，這里我們可以看到我所有最新的幻燈片。我們來開始我們的萬圣節啟動活動吧。在這里我可以手動挑選我想使用的幻燈片。我要全部都用。而且Gemini為每個場景提供可編輯的腳本，并且它會為每個場景選擇預設的AI頭像、配音以及動畫。現在我準備把這一切整合在一起。我會給它一分鐘來生成我們的視頻。就這樣，我有了一個吸引人的視頻。它甚至還添加了一些背景音樂。我不知道你能不能看到下面，它加上了80年代復古恐怖配樂。但我們來看看我能否把它做得更好。我要繼續在Vids中使用Veo添加一個場景來生成一個視頻，添加一些參考資料。我們會拿我們的骷髏暢銷款，店鋪內景之一，還有我們的員工制服。我要加一個提示把這一切串起來。這是一個很長的提示，所以我會把它粘貼到這里供我們使用。我很喜歡它。最后，它會具備這個技能并說，比如，他們從十一月起就一直放在儲藏室里，因為你知道的，萬圣節，把它收起來了。去生成吧。等一下，Vids里的Veo會生成一個片段，把這一切串聯起來。我會把它加入我的演示文稿。讓我們看看有什么收獲。“我從十一月開始就在倉庫工作，已有一些想法。歡迎來到2025賽季開幕。”不賴。

你今天就可以在Vids將自己的幻燈片轉換成視頻。就這些。我們首先向您展示了Gemini企業版如何讓團隊中的任何人都能輕松構建強大的Agent，無論是使用直觀的可視化構建器，還是通過自然語言或Gemini CLI。然后我們把這種能力用于在短短幾分鐘內編排一個全方位營銷活動。我們從深入的市場調研到在ServiceNow中管理庫存，再到起草團隊溝通，最后到創建令人驚艷的可即刻使用的社交媒體，搭配Veo的魔力。Gemini企業版不僅僅是一個聊天界面。它是一個端到端的AI系統，將你的數據統一起來，將您的工具和團隊整合，將數周的復雜工作轉化為一次簡潔的對話。謝謝。交回給你，Thomas。

4、全球企業案例：收獲真實業務價值

Thomas Kurian：我們的客戶已經在將該平臺投入使用。讓我分享一些示例。Harvey是領先的面向法律和專業服務的領域專用AI，受到財富500強法律團隊和超過45%的AmLaw100律所的信任。由Gemini驅動，律師在合同分析、盡職調查、合規和訴訟方面節省了數小時的時間。Banco BV的客戶經理過去需要花數小時自行進行分析。現在借助Gemini企業版的幫助，這些工作為他們完成了，讓管理者有更多時間去轉化新業務。Macquarie Bank使用Google Cloud AI實現高效且主動的欺詐防護和數字自助服務功能。他們的幫助中心搜索使38%更多的用戶轉向自助服務，并且他們將客戶保護的誤報減少了40%。還有數百家企業級客戶。

正如你所見，這不僅僅是為了讓某一項任務變得更容易，而是通過在你的組織中協調各類agent，讓整個工作流程變得更智能，并以你的業務數據和上下文為基礎。當這項技術賦能整個組織的每一個人時，其真正的力量便得以顯現。Gordon Food Service就是一個絕佳的示例。這是一家經營超過125年的家族企業。他們是Gemini企業版的早期采用者。讓我們來看看。

（視頻片段）：GeminiEnterprise對Gordon Food Service來說是一次重大勝利。不僅如此，我們還在繼續推進使用更專業的技術工具。將像Gemini這樣的工具每天放在我們員工的指尖上，已經取得了巨大的成功。這要歸功于我們所有員工的大力支持，他們不僅僅用它來起草郵件或分析電子表格。他們還把許多其他類型的問題帶進了Gemini領域。銷售團隊正在利用深入研究來更多地了解他們的客戶。人力資源福利團隊正在使用Gemini更好地接觸一線員工。市場營銷經理正在使用預構建代理和專用AI代理來尋找提高品牌知名度的解決方案。我們內部某個團隊的一個代理可以與另一個內部團隊的代理協作。這使我們能夠串聯起更復雜的任務。Gemini企業版把我們帶上了另一段旅程的起點。這項技術真正神奇的地方在于它為我們的員工解鎖的能力。

Thomas Kurian：真是一個鼓舞人心的故事。現在，對于組織而言，開放性和與驅動日常工作的系統的互聯互通至關重要。Gemini企業版旨在成為這樣一個開放平臺，能夠連接到無論數據和應用存放在哪里的系統，從SAP到ServiceNow，包括Microsoft365和SharePoint。當您在Google Workspace中使用Gemini企業版時，您將獲得更多好處。今天我們宣布首批多模態代理中的第一批，這些代理利用Gemini的能力來理解和生成文本、圖像、視頻和語音，直接內置在您已在使用的Workspace應用中。

首先是視頻。借助Google Vids，您現在可以將一種類型的信息轉換為另一種類型的信息，像演示文稿，轉換為完全不同的格式，一個包含AI生成腳本和配音的引人入勝的視頻。Vids的勢頭非常強勁，每個月有250萬人使用它。

第二個是語音。在Google Meet中，我們現在為所有企業客戶提供實時語音翻譯。這不僅僅是文字的翻譯。它捕捉你的自然語調和表達，使對話更加順暢，無論你說哪種語言。這建立在我們“為我記錄”功能的語音智能基礎上，僅在今年年初以來，該功能的使用量就增長了超過13倍。

我們的創新正是Urban Outfitters在其旗下品牌中全球采用Google Workspace的原因。Gemini將賦能他們的員工和店員，提升店內和線上客戶體驗。現在讓我們來談談數據。代理的好壞取決于其上下文。Gemini企業版與貴組織存放數據的任何位置集成，以構建該上下文并提供相關的、準確且可信的結果。今天，作為Gemini企業版的一部分，我們還宣布預覽版數據科學智能體。它可以自動化數據清洗和攝取，加速了詳細的數據探索，能夠即時發現模式，并通過為訓練和推理生成多步驟計劃來簡化復雜的模型開發，消除了手動反復微調的過程。像Morrisons、Vodafone和Walmart這樣的客戶已經在使用該代理來加速他們的數據工作流并消除客戶體驗中的摩擦。

在Google，我們也在使用Gemini改造自身的企業運營。我們的供應鏈團隊正在使用Gemini來審查和為我們的基礎設施供應商創建業務連續性計劃，并且速度快了很多，自我們發布以來，年同比速度幾乎提升了14倍。我們的營銷活動效率大幅提高。2025年，借助我們在Vertex AI上構建的活動代理，Google Cloud的市場人員在活動執行上節省了近18,000小時。我們的云銷售團隊在為期六周的時間里，在預售流程中使用AI Agent，將潛在客戶轉換為商機的轉化率提升了14%。我們也在改造我們的后臺運營。改造自身業務帶來的洞見直接影響我們為您帶來的功能路線圖，確保該計劃經過實戰檢驗，安全，并為您的企業做好準備。

現在讓我們來談談Gemini企業版如何改變您企業各業務流程。你知道，客戶參與是AI采納最關鍵的用例之一。我們的Customer Engagement Suite是面向web的會話式AI解決方案，用于移動應用、呼叫中心和銷售點，與您的客戶服務團隊協作，通過聊天和語音回答問題，并代表您的客戶采取行動。今天我們宣布一項重大進展，賦予您構建和部署真正下一代會話代理的能力，這些代理可直接連接到Gemini企業版。我們正在預覽的新會話代理包括易于使用的低代碼可視化構建器，讓你只需構建一次代理即可為所有渠道配置，電話、網頁、移動、電子郵件和聊天，支持超過40種語言。具有令人難以置信的語音自然度，能夠處理口音、口音轉換、現實環境噪音，以及行業領先的準確性和延遲。新的AI增強服務和預構建的專業化代理，幫助您構建、更快地測試、部署和監控agents。這些新功能還通過來自您業務系統的實時上下文，實現更深入的個性化，具備短期和長期對話記憶，以及統一的治理，允許您從同一中心平臺管理所有代理。

領先公司今天已見成效。Commerz Bank是Customer Engagement Suite的早期采用者，使用它構建了自己的專用聊天機器人Beenden。他們現在正在利用Gemini進一步提升該體驗，使其能夠處理超過兩百萬次聊天，并成功解決70%的所有查詢。Mercari（日本最大的在線市場）正在用Google AI改造其聯絡中心，以打造以AI為驅動的客戶服務體驗，預計通過將客服代表的工作量至少減少20%，將帶來500%的投資回報率。以上只是一些使用我們的客戶參與套件改變服務客戶方式的公司示例。

最終的變革是當你使用AI為客戶創造全新體驗時發生的。這一切始于賦能你的開發者去創建和構建這些新體驗。自發布僅三個月，已有超過一百萬名開發者使用Gemini CLI進行開發。Gemini CLI是一個允許開發者直接從終端與Google的Gemini模型交互的AI代理，意味著可從任何地點進行任務自動化、代碼生成并使用自然語言進行研究。它已成為全球開發人員的必備工具。

作為開發人員，你的工作流程每天都在變得更加復雜。最好的AI不應強迫你切換上下文。它應該適應你的工具鏈。這就是我們推出GeminiCL IExtensions的原因，一個可自定義你的命令行AI并將其連接到你最依賴服務的新框架。這使你能夠構建更智能且更具個性化的工作流程。我們正在與來自Google以及Atlassian、GitLab、MongoDB、Postman和Stripe等行業領袖的不斷擴展的擴展生態系統一起構建它。它將你的CLI從一個簡單的工具變成一個個性化的指令中心。從今天起，Gemini CLI可隨Gemini企業版一起使用。

基于agent的創新正在催生一個全新的agent經濟。開發者、獨立軟件供應商和合作伙伴可以構建并將專用代理商業化，這些代理能夠相互通信和交易。為實現這一目標，我們與業界的一個機構合作，制定了一項名為Agent2Agent Protocol的開放標準，或稱A2A，該協議連同MCP一起，確立了代理彼此通信的標準。提供一種安全且可審計的方式，供代理進行交易和完成支付。上個月我們推出了一個新的開放協議——代理支付協議，或稱AP2。它是在與100多家支付和技術合作伙伴共同開發的，包括American Express、Coinbase、Intuit、Mastercard、PayPal、Visa、Salesforce和ServiceNow，以規范代理處理金融交易的方式。通過與我們的合作伙伴及更廣泛的社區合作，為諸如上下文等關鍵方面制定標準化協議，通過連接通信和商業，我們正在為agent經濟奠定基礎。

我們的客戶正在將Gemini模型直接集成到他們的產品中。例如，Klarna借助Gemini Nano Banana和Veo等工具打造個性化搭配手冊，這些手冊動態、個性化且對購物者具有影響力，使訂單量增長超過50%。梅賽德斯-奔馳推出可與Google AI對話的汽車，通過Vertex使用Gemini為其MBUX虛擬助手提供支持，實現自然交流，并為駕駛員提供導航、興趣點等個性化應答。施華洛世奇通過Vertex構建個性化客戶體驗，使郵件活動打開率提升17%，本地化執行速度提高10倍。近期我與Fairprice集團CEO會面，他展示了Google Cloud與Gemini如何為其未來商店提供支持，包括智能卡、數字葡萄酒侍酒師以及為一線員工開發的智能應用Grocer Genie，這真正代表了購物的未來。高盛與Google DeepMind正攜手推動金融領域AI驅動創新，這種創新不僅體現在深度產品整合中，也體現在我們的模型所釋放的大規模創造力上。

我們的Gemini2.5Flash圖像模型——團隊稱之為Nano Banana——已成為采用速度最快的模型，幫助用戶創造全新的富媒體體驗。Gemini系列模型已生成超過130億張圖像和2.3億個視頻，客戶正借此打造全新體驗。例如，Figma通過Gemini Flash2.5圖像賦能社區創作，用戶僅憑提示詞即可生成高質量、符合品牌審核的圖像，使用AI編輯細節，快速獲取多樣化資源。Virgin Voyages利用Veo的文生視頻和Imagen技術，制作數千個高度個性化的廣告與郵件內容，完美匹配其品牌語調，實現了以往難以企及的規模。

5、智能新體驗：與LA28奧運會共創

使用我們AI模型（包括Gemini、Imagen和Veo）的客戶數量持續增長，涵蓋眾多頂尖品牌。在向開發者提供最先進模型的同時，我們非常榮幸成為LA28奧運會與殘奧會的官方云合作伙伴。昨天我們有幸與LA28主席Casey Wasserman對話。

Alison：Casey，非常感謝您的到來。我代表Google與GoogleCloud全體同事，非常高興能成為奧運會及殘奧會的官方云合作伙伴。當前技術與AI的融合使賽事籌備進入一個非常有趣的階段。您對與Google及其技術合作最期待的方面是什么？

Casey Wasserman：自申辦成功以來，我們始終在思考如何提升賽事體驗，不僅在洛杉磯，更面向全球，做得比以往更好。從一開始我們就想象：“如果Google成為合作伙伴會怎樣？”而今已成真。奧運會是地球上最盛大的活動，開幕式參與國家數量甚至超過聯合國成員國。我們將售出1500萬張門票，全球數十億人通過電視觀看。將Gemini這樣強大的平臺與云基礎設施結合，可提供最佳體驗。無論是Google Maps在交通路線規劃上的應用，還是幫助觀眾了解運動員的故事，都是一個巨大的機遇。我們需要一家具備規模與前瞻性的公司來提供這種體驗，而Google正是這樣的伙伴，對我們來說沒有更好的選擇了。

Allison：您提到兩類不同挑戰，一是整體物流體驗，Google Cloud與Gemini企業版平臺可提供幫助，Google Workspace同樣如此。能否請您進一步談談技術如何協助應對該挑戰？

Casey Wasserman：例如洛杉磯有49個競賽場館，每日觀眾數量達百萬次，志愿者、運動員與官員中約有15萬人在奧運會現場工作，涉及數百種語言。Gemini企業版可作為信息覆蓋層，幫助人們隨時隨地從可信來源獲取所需信息，在安全受保護的環境中高效協作。我們是一個為奧運會而設立的組織，賽事結束后即解散，沒有歷史運營經驗，僅專注辦好這一全球規模最大的和平時期盛會。我們非常重視這一責任，因此需要合作伙伴提供能力與規模，這是單靠我們自身無法實現的，也沒有時間從頭構建。

Allison：Google與Google Cloud擅長大規模運營，這對我們是非常合適的挑戰。我們也討論過創造更人性化體驗、增強運動員與粉絲連接的機遇。技術在這方面可如何提供幫助？

Casey Wasserman：如今每個人都持有可連接、可理解的設備。以往若未看電視轉播，很難了解賽事細節，而現在可提供高度個性化的體驗。通過Gemini，我們如何為每個人定制奧運體驗？你可能喜歡田徑，我偏好游泳，還有朋友想看棒球，我們都希望更深入參與所關注的運動。線下體驗與遠程體驗不應有太大差異，我們應如何優化這一點？這是一個巨大的機遇，以往從未有人實現過，尤其在奧運平臺上。我們有能力通過技術影響全球每一個人，這非常特別。

Allison：Casey，非常感謝您今天到來。我們非常期待與您攜手共進。

6、讓AI賦能每個員工、每個工作流

Thomas Kurian：Casey的愿景體現出這是一次令人驚嘆的合作。構建AI未來需要一個開放、協作的合作伙伴生態。為此，我們建立了全面的Agentic AI生態系統，超過10萬家合作伙伴支持AI堆棧的各個層面，涵蓋基礎設施、工具、獨立軟件供應商與服務合作伙伴。

今天我們通過四個方面進一步推進這一生態體系：首先，擴大與Box、OpenText、ServiceNow、Workday等合作伙伴的整合，實現開箱即用的跨平臺工作流；其次，與BCG、Capgemini、HCLTech、Infosys、麥肯錫、TCS、Wipro等領先合作伙伴共同推動Gemini企業版的規劃、部署與自定義Agent開發，加速落地進程；第三，推出全新AI Agent Finder，幫助您篩選、部署經過安全與互操作性審查的Agent實例；第四，通過統一市場幫助合作伙伴展示并商業化其解決方案，直接連接數百萬Google Cloud客戶。

實現此類轉型需深度投入團隊能力提升。今天我們宣布推出一系列計劃助力每一位參與者成功：通過Google Skills平臺免費提供從Gemini企業版到Google DeepMind的各類培訓；推出Gemini企業版 Agent Ready計劃（簡稱GEAR），賦能100萬名新開發者構建與部署代理；掃描二維碼即可搶先體驗Google Skills并了解GEAR。

對于希望專家團隊協同工作的組織，我們新成立的Delta團隊，由GoogleAI工程師組成的精英小組，可協助應對最復雜挑戰。隨著AI全球性地改變組織運營方式，Google是唯一提供完整產品組合的伙伴。我們正幫助客戶從AI投資中實現真實業務價值與回報。

這就是Gemini企業版的力量，workplace AI的新入口。我們將GoogleAI的最佳成果帶給每一位員工，覆蓋每一種工作流，適用于每一家企業。我們非常榮幸能在此旅程中全程支持各位。