“家人們,日本本土藥房斷貨王!7天美白、抗氧化,我親測一個月,牙齒亮得反光!”直播間里,“瑤瑤家的三寶生活”這類頂著“日本生活”人設的主播手持牙膏賣力吆喝,屏幕上“日本原裝進口”的字樣格外醒目。粉絲量數萬的主播背書,再加上看似高端的海外背景,讓斯泊麗爾山竹牙膏迅速成為網紅爆款。但一場由較真消費者發起的追查,卻揭開了這場“原裝進口”騙局的層層偽裝。
消費者最初的疑慮源于一串備案號。這款牙膏包裝上清晰標注“國牙膏網備進字(粵)2025000513”,但在國家藥監局進口化妝品備案系統中反復檢索,始終無法查到對應信息。根據《化妝品監督管理條例》及《牙膏監督管理辦法》規定,進口牙膏必須在進口前向國家藥監局備案,提交產品配方、檢驗報告、安全評估資料等一系列文件,備案完成后5個工作日內會向社會公布信息。缺失的備案記錄,成為戳破謊言的第一道裂口。
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順著包裝上的境內負責人信息追查,更多疑點浮出水面。深圳市斯泊麗爾生物科技有限公司成立于2025年6月11日,至事發時僅成立四個月。企查查數據顯示,這家注冊資本100萬元的企業既無進出口資質,名下也未登記任何化妝品備案信息。在業內人士看來,即便一切流程順利,完成進口備案、報關清關到批量銷售的全流程至少需要半年,這家新公司的“效率”堪稱反常。
最荒誕的證據來自日本本土。有消費者按包裝標注的“有限會社コ二ゲ”發送問詢,對方明確回復“從未生產過山竹牙膏,也無相關合作”。更有大阪網友實地探訪標注廠址,發現所謂“化妝品工廠”竟是一家正常營業的酒店。從虛假備案到偽造產地,這款“日本進口”牙膏的每一個身份標識都經不起推敲。
在這場騙局中,“人設主播”扮演了關鍵的推手角色。“樂姐在海外”“騰飛闖日本”等主播打著“長期旅居日本”的旗號,宣稱“親自在藥妝店考察”“家人天天在用”,將三無產品包裝成“高端進口貨”。事實上,對長期生活在日本的人而言,核實企業資質、查詢線下銷售渠道并非難事,主播們的“視而不見”更像是刻意為之。
斯泊麗爾的套路并非孤例,而是虛假進口日化品的典型操作范式。此前宣稱“波蘭進口”的艾美適牙膏,經查實為天津代工,還冒用了已注銷企業的名義;號稱“日本高端品牌”的赫本希黑松露牙膏,不僅在日本線下店和亞馬遜、樂天等電商平臺蹤跡全無,其商標在中國的注冊時間還早于日本公司。這些案例共同勾勒出一條成熟的造假鏈條:找國內小廠代工生產,偽造境外企業名稱與廠址,通過PS制作虛假報關單和備案憑證,最后請人設主播站臺帶貨,一套組合拳就讓國貨搖身變成“洋精品”。
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更值得警惕的是虛假宣傳的“話術陷阱”。赫本希牙膏主播曾以“綠標認證”宣稱產品“孕婦兒童可用”,實則所謂“綠標”只是包裝工藝標識,與成分安全性無關,中國口腔清潔護理用品工業協會早已對此辟謠。而斯泊麗爾主播口中的“7天美白”“抗氧化”,也涉嫌違反《廣告法》中關于化妝品功效宣傳的禁止性規定。
目前,斯泊麗爾公司已被市場監管部門立案調查,但其引發的追問仍在持續:已售出的問題產品如何召回?參與虛假宣傳的主播是否應當擔責?
從法律層面看,答案十分明確。根據《消費者權益保護法》,此類虛假宣傳已構成欺詐,消費者可主張“退一賠三”,不足500元按500元賠付。而《廣告法》規定,明知或應知廣告虛假仍代理、發布的,需與廣告主承擔連帶責任。在湘潭市查處的假冒蘭蔻面霜案中,銷售者因明知售價遠低于市場價仍售假,最終因“銷售假冒注冊商標的商品罪”被提起公訴,這為追究相關主播和企業的責任提供了參照。
對消費者而言,主動求證是最好的維權武器。國家藥監局政務服務平臺已開通進口牙膏備案查詢服務,只需輸入備案號或企業名稱即可核實信息,還提供電話、郵件等多種咨詢渠道。此外,查詢品牌商標注冊時間、聯系海外親友核實線下渠道、選擇官方旗艦店等正規平臺購買,都能有效降低受騙風險。
更值得反思的是“洋標簽迷信”。如今中國日化產業的工藝與標準已日趨成熟,國貨在成分研發、質量控制等方面早已不遜于海外品牌。消費者對“原裝進口”的盲目追捧,恰恰給了虛假宣傳生存的空間。
斯泊麗爾騙局的敗露,應為所有消費者敲響警鐘:在直播間的花言巧語面前,與其相信主播人設,不如相信權威查詢平臺;與其追捧海外標簽,不如關注產品本身的品質與合規性。唯有打破信息差,主動行使知情權與監督權,才能讓虛假進口產品失去生存的土壤。
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