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文 | 滬上聰少 編輯 | 小丸子
引言:一汽-大眾這種良好質(zhì)量口碑不只是體現(xiàn)在車輛長(zhǎng)期使用中的低故障率,也體現(xiàn)在品牌對(duì)客戶全生命周期的品質(zhì)保障與用戶關(guān)懷。
在產(chǎn)品的品質(zhì)、成熟穩(wěn)定可靠性方面,一汽-大眾這樣的老牌合資大廠無(wú)疑有著新勢(shì)力們一時(shí)半會(huì)難以企及的巨大優(yōu)勢(shì)!
站在2025年四季度的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上來(lái)看,當(dāng)中國(guó)車市經(jīng)歷過(guò)前兩年無(wú)比喧囂的營(yíng)銷戰(zhàn)、以及無(wú)比慘烈的價(jià)格戰(zhàn)之后,接下來(lái)汽車行業(yè)的發(fā)展方向該何去何從?
我想,透過(guò)一段時(shí)間以來(lái)工信部等政府主管部門的集中發(fā)聲和政策制定,已然給行業(yè)指明了方向——營(yíng)銷噱頭和浮夸風(fēng)當(dāng)休矣,盲目的價(jià)格戰(zhàn)也應(yīng)加速回歸到價(jià)值戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
作為深耕中國(guó)車市三十余載的合資大廠,一汽-大眾正在用行動(dòng)和實(shí)力捍衛(wèi)自身行業(yè)地位的同時(shí),也積極主動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)向高質(zhì)量健康發(fā)展的軌道上轉(zhuǎn)型。
喜迎3000萬(wàn)輛!一汽-大眾不愧是合資標(biāo)桿
30余年,累計(jì)銷量突破3000萬(wàn)輛。
當(dāng)造車新勢(shì)力們普遍還掙扎在月銷破萬(wàn)、年銷十萬(wàn)臺(tái)量級(jí)的時(shí)候,日前一汽-大眾邁騰3000萬(wàn)輛甄選款上市的消息,猶如一聲驚雷讓太多國(guó)人消費(fèi)者意識(shí)到,潮水退后誰(shuí)在裸泳一目了然,姜果然還是老的辣!
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10月10日,一汽-大眾邁騰3000萬(wàn)輛甄選款煥新上市,新車共推出280TSI舒適型、280TSI豪華型和380TSI豪華型3款車型,官方指導(dǎo)價(jià)17.49—20.69萬(wàn)元。
樂(lè)逗同學(xué)注意到,相較于新車的多項(xiàng)配置升級(jí)及多重?zé)ㄐ露Y遇,“3000萬(wàn)輛甄選款”這個(gè)頭銜確實(shí)更吸睛、也更具含金量。
是的,時(shí)光如梭,到今年為止?jié)M打滿算一汽-大眾已經(jīng)深耕中國(guó)車市34年了,依托強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣+渠道網(wǎng)絡(luò),以及口口相傳的品質(zhì)服務(wù)口碑,這家中德合資標(biāo)桿車企已累計(jì)收獲了近3000萬(wàn)輛銷量。
沒(méi)有意外的話,本月底一汽-大眾將正式迎來(lái)第3000萬(wàn)輛整車下線,成為國(guó)內(nèi)首家達(dá)成這一里程碑的乘用車企業(yè)。
我勒個(gè)豆,這個(gè)是個(gè)啥概念啊?!
3000萬(wàn)輛,3000萬(wàn)輛,3000萬(wàn)輛,重要的事情說(shuō)三遍!
這么來(lái)說(shuō)吧,中國(guó)車市所有車企品牌加在一起,年產(chǎn)銷量規(guī)模也就是3000萬(wàn)輛上下,過(guò)去十幾年以來(lái),我國(guó)大力推廣和發(fā)展的新能源汽車,累計(jì)保有量也就是3000萬(wàn)輛的水平。
所以說(shuō),一汽-大眾就是一汽-大眾,不愧是合資車企標(biāo)桿,也不愧當(dāng)了那么多年的中國(guó)車市年銷量第一的車企領(lǐng)頭羊。
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從這個(gè)角度來(lái)看,別以為過(guò)去這幾年國(guó)內(nèi)車市輿論場(chǎng)上各種造車新勢(shì)力的營(yíng)銷噱頭、輿論戰(zhàn),搞的那叫一個(gè)風(fēng)生水起、熱火朝天,當(dāng)潮水褪去資本市場(chǎng)遇冷之后,我們才會(huì)清醒意識(shí)到——真正的強(qiáng)者從來(lái)爭(zhēng)的不只是一時(shí)一刻誰(shuí)跑的更快、嗓門更大、流量更高。
正所謂流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕。
像一汽-大眾這種技術(shù)積淀深厚、體系力成熟完整、用戶基礎(chǔ)相當(dāng)龐大的合資大廠,在汽車馬拉松的后續(xù)比賽中,無(wú)論是勢(shì)能還是潛能都不容小覷!
3000萬(wàn)輛品質(zhì)口碑積淀!感恩新朋老友攜手前行
最近這些年汽車行業(yè)也開(kāi)始流行“用戶型”企業(yè)的營(yíng)銷宣傳,一些新勢(shì)力品牌甚至把“對(duì)用戶好”當(dāng)作自己的招牌及核心賣點(diǎn)。
對(duì)于這些新勢(shì)力品牌而言,除了自身會(huì)玩流量搞噱頭之外,在面對(duì)車主用戶時(shí)也非常善于拿捏人性、迎合車主用戶們的各種心理需求。
比如提車儀式感拉滿,買車必安排拍照留念環(huán)節(jié)(有的車企提車拍照都標(biāo)準(zhǔn)流程化),消費(fèi)者后續(xù)在社交平臺(tái)上分享用車體驗(yàn)啥的,廠家也會(huì)投其所好加熱投流,將表面文章做的足足的。
反而在最根本的產(chǎn)品力層面考慮不周、驗(yàn)證不充分,動(dòng)輒將一些并不是足夠成熟可靠的新車產(chǎn)品、智能化技術(shù)投放市場(chǎng)和推送給車主,讓消費(fèi)者和用戶當(dāng)車企經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)積累的“小白鼠”。
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于是我們看到,過(guò)去這兩年相關(guān)事故可謂是五花八門層出不窮,相關(guān)車企和品牌被網(wǎng)友調(diào)侃為“崴腳俠“、“綠化帶戰(zhàn)神”等,消費(fèi)者更是為此付出了慘痛代價(jià),對(duì)汽車行業(yè)健康發(fā)展造成的傷害更是不言而喻。
在樂(lè)逗同學(xué)看來(lái),類似用戶服務(wù)和體驗(yàn)固然也不乏可圈可點(diǎn)之處,但不同于手機(jī)和數(shù)碼電子消費(fèi)產(chǎn)品,汽車畢竟是大件商品,而且是高速移動(dòng)出行工具,承載著駕駛者和乘坐者的生命安全!
所以不管是燃油車時(shí)代,還是到了電動(dòng)化智能化新能源車時(shí)代,車輛的安全性、穩(wěn)定性、可靠性等,始終應(yīng)當(dāng)是評(píng)判一輛車、及一家車企品牌好壞優(yōu)劣的第一標(biāo)準(zhǔn)。
試問(wèn),當(dāng)車輛的品質(zhì)不過(guò)硬、智能化技術(shù)并不足夠成熟就激進(jìn)上車的話,一旦車主用戶在高速等用車車場(chǎng)景下發(fā)生悲劇,再多的情緒價(jià)值提供有何意義?
而在產(chǎn)品的品質(zhì)、成熟穩(wěn)定可靠性方面,一汽-大眾這樣的老牌合資大廠無(wú)疑有著新勢(shì)力們一時(shí)半會(huì)難以企及的巨大優(yōu)勢(shì)!
深耕中國(guó)汽車市場(chǎng)30余載、累計(jì)產(chǎn)銷3000萬(wàn)輛,依托強(qiáng)大的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保體系,憑借數(shù)十年如一日的品質(zhì)堅(jiān)守,一汽-大眾大眾品牌將德系制造的嚴(yán)謹(jǐn)基因,轉(zhuǎn)化為中國(guó)家庭車輪上的安心陪伴,在收獲超2000萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭信賴的同時(shí),更在汽車行業(yè)樹(shù)立起“品質(zhì)標(biāo)桿”形象。
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事實(shí)上,從早期捷達(dá)、高爾夫等經(jīng)典車型的“皮實(shí)耐用”口碑積累,到如今攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代速騰L等車型延續(xù)高品質(zhì)基因獲得市場(chǎng)認(rèn)可,一汽-大眾依托成熟穩(wěn)定且全球領(lǐng)先的質(zhì)量管理體系,始終堅(jiān)守品質(zhì)初心,讓“買大眾,信品質(zhì)”成為消費(fèi)者的共識(shí)。
尤為重要的是,一汽-大眾這種良好質(zhì)量口碑不只是體現(xiàn)在車輛長(zhǎng)期使用中的低故障率,也體現(xiàn)在品牌對(duì)客戶全生命周期的品質(zhì)保障與用戶關(guān)懷!
比如為了迎接3000萬(wàn)輛這一里程碑式企業(yè)盛事,一汽-大眾在國(guó)慶假期前就別出心裁地推出了“3000萬(wàn)用戶感恩禮”活動(dòng):
9月29日-10月27日期間,一汽-大眾大眾品牌車主報(bào)名即可抽取新車1年免費(fèi)使用權(quán),涵蓋轎車及SUV多款熱門車型,連送30臺(tái),截至今日,已經(jīng)有15位真實(shí)的“幸運(yùn)星”誕生。
不僅如此,為了進(jìn)一步讓廣大新老客戶感受到品牌的溫度與暖心,一汽-大眾還推出了包括雙終身質(zhì)保、真0息金融禮遇在內(nèi)的新朋超值計(jì)劃,以及相應(yīng)極富誠(chéng)意的老友升值計(jì)劃!
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無(wú)須諱言,一汽-大眾上述感恩禮及新朋老友專享禮以“真福利、無(wú)套路”的誠(chéng)意,將客戶關(guān)懷落到實(shí)處,不僅讓車主獲得了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,更傳遞出對(duì)新老客戶的尊重與感恩,其背后正是企業(yè)和品牌“以客戶為中心的長(zhǎng)期主義和利他主義”理念的踐行。
樂(lè)逗觀察:
無(wú)論是燃油車還是新能源車時(shí)代,汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)始終是馬拉松式的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng),車企之間比拼的絕不是一時(shí)的得失與快慢,更在于誰(shuí)能走得遠(yuǎn)跑的穩(wěn)。
一汽-大眾官方數(shù)據(jù)顯示:
9月份實(shí)現(xiàn)整車銷售146,385輛(含進(jìn)口車),燃油車市場(chǎng)份額同比提升0.3個(gè)百分點(diǎn);其中,大眾品牌銷售76,037輛,1-9月累計(jì)燃油車市場(chǎng)份額同比提升0.5個(gè)百分點(diǎn),領(lǐng)跑主流賽道。
顯然縱使車市風(fēng)云變幻,但依托強(qiáng)大的技術(shù)功底+體系能力,一汽-大眾依舊穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營(yíng),用扎實(shí)的市場(chǎng)成績(jī)不負(fù)每一位車主用戶的信賴與選擇,也為即將達(dá)成的3000萬(wàn)輛整車下線里程碑書(shū)寫(xiě)堅(jiān)實(shí)底色。
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顯然深耕中國(guó)車市三十余載的一汽-大眾,深知用戶始終是品牌發(fā)展的基石,相較于各式營(yíng)銷噱頭和表面文章的花式服務(wù),扎扎實(shí)實(shí)造好車的“品質(zhì)”優(yōu)勢(shì)、以及車主用戶的良好口碑,才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展和持續(xù)贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者信賴的不二法門。
用真心換真心,用良心和品質(zhì)為消費(fèi)者筑牢生命防護(hù)線,一汽-大眾與用戶實(shí)現(xiàn)了“雙向奔赴”。
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