下一個10年，生意在哪里？

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責編| 賈寧排版| 拾零

第 9225篇深度好文：7823字 | 20 分鐘閱讀

宏觀趨勢

筆記君說：

我們來回想一下，這些年我們都是怎么“走進”互聯網的？

最早那會兒，進門得對“暗號”。你得在瀏覽器里，一個字母一個字母地敲對網址。

現在舒服多了，咱們習慣在微信里“搜一搜”，或者在抖音里刷著視頻看世界——這就像進了個超級大商場，入口寬敞，琳瑯滿目。

可現在，OpenAI的掌門人山姆·奧爾特曼，覺得這些“門”都還不夠方便。他最近不吹牛，不畫餅，而是悶聲干了三件特實在的事：

第一，他把AI變得更“靠譜”了。新版的GPT-5，胡說八道的毛病大幅減少，越來越像個嚴謹的專家；

第二，他讓AI會“拍視頻”了。那個叫Sora的工具，你告訴它想法，它就能給你生成一段逼真的短片，創造力嚇人；

第三，他正在全球瘋狂“囤顯卡”，和芯片巨頭、云計算公司聯手，建一個前所未有的算力帝國。

你可能要問，他搞這么大陣仗，圖個啥？

答案很簡單：他想給互聯網，換一扇全新的“大門”。

他要把AI從那個“偶爾聊聊天、寫寫段子”的玩具，變成你一睜開眼、一遇到事就想用的“超級助理”。以后你想查資料、訂機票、寫方案、甚至找個餐廳，你第一個想到的不是打開哪個App，而是自然地開口問它。

想象一下，當“問AI”變得和“刷微信”一樣自然時，會發生什么？流量、生意、信息的起點，都將被徹底改變。

這意味著，那個我們熟悉了二十多年的互聯網，正靜悄悄地發生著改變。

今天我們就認真聊聊這件事，畢竟它關系到我們所有人的未來。

一、大變局：AI開始“干實事”了

前兩年，大家還在熱火朝天地討論：AI會不會取代人類？它寫的詩有沒有靈魂？像是在圍觀一個實驗室里出來的“新奇物種”，品頭論足，但總覺得離咱們的真實生活還隔著一層玻璃。

但現在，情況完全不同了。山姆·奧爾特曼這個“狠人”，帶著他的OpenAI，不再滿足于讓AI在實驗室里“耍嘴皮子”了。他直接把AI推向了市場，逼它開始“辦實事”。

那么，他是怎么干的呢？我們來盤盤他的“三板斧”。

1.不養“單科天才”，要建“全能戰隊”

以前我們覺得，OpenAI就是個搞研究的，弄出個特別能聊的ChatGPT。但你要是現在還這么想，可就大錯特錯了。奧爾特曼現在的玩法，更像是在打一局宏大的“斗地主”，他手里捏著三張王牌，準備通吃全場。

第一張“小王”：ChatGPT。

這就是所有人都能直接摸到、用上的那個“超級店員”。它站在最前面，笑臉迎人，有求必應，負責把所有用戶服務好。這是它的門面，也是它流量的直接來源。

第二張“大王”：超級算力。

光有聰明的“店員”不行，它背后得有個永不疲倦的“超級大腦”支撐。奧爾特曼在干嘛？他正在全球范圍內，瘋狂蓋AI發電廠，囤積AI發動機，也就是芯片。

這樣一來，當別人家的“AI店員”說兩句就喊累，他家的卻能同時服務全球幾億人還不卡頓，這體驗差距一下就拉開了。他這是在拼基建，拼底子。

第三張“炸彈”：秘密研究室。

這就是他確保永遠領先的“作弊器”。前面那個“店員”之所以越來越聰明，全靠后面這群“掃地僧”在不斷給它研發新功法。今天能幫你寫文案，明天可能就能幫你診斷疾病了。

你看，奧爾特曼自己養著最牛的產品，自己蓋了最大的基礎設施，自己還開著最前沿的研究實驗室。從制造到發電，從研發到銷售，全產業鏈通吃！這套打法，用一個詞形容，就是“霸道”。

2.它想當流量的“總調度”

好，說完了宏大布局，咱們落到一個最實際的問題上：這對你我的生活，對你我的生意，到底有什么直接影響？

最直接的就是：ChatGPT不想只做個聊天機器人了，它想成為你手機上的“新首頁”，互聯網流量的“新入口”。

我們來回想一下傳統的流程。比如，你想安排一次團隊建設：

過去：打開美團/大眾點評->搜索“團建”->在幾十個結果里來回對比->看評分、看評價、打電話咨詢->耗時半小時，頭暈眼花。

將來：直接打開ChatGPT，對它說：“幫我找一家適合15人團隊、預算人均300元、下周五下午、在北京清華大學附近的室內團建場館，要有桌游和VR設備，并直接幫我詢價和預訂?！?br/>

看到了嗎？它把你從一個需要自己動手的“采購員”，變成了一個只需要動動嘴發布指令的“項目經理”。

這一個小小的改變，背后是商業邏輯的巨變。這意味著，以后用戶尋找服務和產品的起點，很可能不再是某個垂直App，而是AI助手。

誰家的服務能被這個AI精準地理解、匹配和推薦，誰就拿到了新流量時代的船票。否則，你可能就沒趕上互聯網和移動互聯網的傳統企業一樣，眼睜睜看著客戶從你家門口走過，卻直接進了別人家。

3.Sora不是“玩具”，是成本革命的“先鋒號”

咱們再來聊聊那個能生成逼真視頻的Sora。很多人覺得，這不就是個高級版的特效工具嗎？給普通人玩玩創意罷了。

如果您也這么想，那可就把奧爾特曼想簡單了。他的野心，遠不止于此。

講個真實的案例，已經就發生在身邊，來給大家算筆賬。就在上周，筆記俠和幾個平臺聚在一起私下交流AI走向，聽到了一個事情。

公司拍一條像樣的產品宣傳片或廣告片，花了多少錢？找了供應商，溝通腳本、組織拍攝、后期剪輯，少則小十萬，多則上百萬，周期至少一個月吧？你的電商詳情頁，做一套動態視頻素材，是不是也得幾千上萬？

現在，如果有一個工具，除了創意依然必須由專業的人來完成，剩下的，就是在AI應用上，輸入幾段文字描述，就生成一條專業級、可供選擇的視頻初稿。

而花費只要幾千、一兩萬，成本會降到原來的十分之一甚至百分之一，效率卻能提升幾十倍。

這還只是營銷層面。再往大了想，電影制作、游戲開發、建筑設計……所有依賴視覺創作的行業，其成本結構和生產流程，都會被這種技術徹底顛覆。

所以，奧爾特曼發布Sora，戰略意義遠大于技術炫耀。他是在向全世界宣告：AI不僅要來改造信息的獲取方式（ChatGPT），還要來改造內容的生產成本（Sora）。

他這是用事實告訴所有行業：“演習”結束了，真正的成本革命和效率革命，已經提著刀，走到你家門口了。

我們來總結一下：OpenAI的這“三板斧”，通過垂直整合建立壁壘，通過重塑入口掌控流量，通過顛覆成本重構行業。它不是在邀請我們討論未來，而是在通知我們：一個由AI作為底層基座的新商業時代，已經全面到來了。

二、為什么說AI這個“新大門”，

我們非走不可？

上面我們講了山姆·奧爾特曼正在大興土木、蓋一扇“新的大門”。那么接下來，我們就得弄明白：為什么我們這些做生意、搞企業的人，將來大概率都得走這個新大門？

說白了，它不是靠花里胡哨的噱頭吸引人，而是因為它解決了我們商業世界里幾個最根本，也最頭疼的“老大難”問題。

1.從“人服務機器”到“機器服務人”

過去的互聯網，是“人”去適應“機器”的邏輯。你得學習如何使用搜索引擎的關鍵詞，你得理解App的運營規則。本質上，是人在服務機器和規則。

但現在，AI把這套邏輯徹底推翻了。

未來的場景是這樣的：

你的客戶不需要學習任何規則。他只需要像跟朋友聊天一樣，對著AI說出他心中那個模糊又具體的想法：

“我想要一個送給男朋友的禮物，他是個程序員，喜歡低調的科技感，預算一千塊左右?！?/p>

“幫我規劃一個從北京出發到海南五天四晚的親子游，孩子8歲，要輕松不累，主要玩海島和動物園?！?/p>

“幫我找一下最近三個月內，關于‘魏晉南北朝歷史’的頂尖學術論文，并用中文總結核心觀點。”

看到了嗎？用戶從“動手的檢索者”，變成了“動嘴的指揮官”。

這對企業意味著什么？

你和客戶之間那堵無形的“交互墻”被拆除了。用戶體驗實現了從“艱難尋找”到“自然表達”的飛躍。

誰能提供這種“對話即服務”的體驗，誰就拿到了留住客戶的終極密碼。因為一切科技進步，往往都在證明“人類到底有多懶”。

一旦用戶習慣了“動動嘴就搞定一切”，他再也回不去那個需要他動手翻找、努力思考關鍵詞的原始時代了。這種效率的代差，將成為企業之間無法逾越的競爭力鴻溝。

2.從“交流量稅”到“付解決方案費”

好，說完了用戶端的變化，咱們再來聊聊最實在的商業模式。這對我們每一位創業者，都是靈魂拷問。

咱們過去20多年熟悉的互聯網賺錢模式是什么？本質上，是“流量稅”模式。

在平臺開店，你得買廣告位，讓你的商品被看見；你在搜索上做推廣，你得競價排名；你在信息流投廣告，你得付錢買曝光。

這些平臺巨頭，就像一個個超級繁華的“線上商業地產”，他們修路、建商場、引來巨大的人流。而你想在這里做生意，就得給他們交“租金”。

買來的是“曝光”，不一定是“成交”。你是在為不確定性付費。

但AI主導的新模式，正在催生一種更高級的玩法，它叫做“解決方案費”。

想象一下這個場景：

你對AI說：“我下周二到上海，需要一個外灘附近、能看到江景、允許帶小型寵物的酒店房間，住兩晚。”

AI不是簡單地給你甩出10個酒店鏈接讓你自己挑。它會直接理解這個復雜的“解決方案”需求，然后調用后臺的API接口，從符合條件且與它深度合作的幾家酒店中，直接調取真實的房源、價格和政策，生成一個最優化方案，甚至直接完成預訂。

成交之后，酒店付給AI平臺的是什么錢？不再是廣告費，而是實實在在的“成交傭金”。

這其中的天壤之別在于：

舊模式（流量稅）：你花錢買的是“可能看見你的顧客”。

新模式（解決方案費）：你花錢買的是“已經搞定需求的成交”。

這樣一來，企業的營銷預算，就從一種面向不確定性的“品牌成本”，變成了一種可以精確衡量ROI（投資回報率）的“銷售成本”。

你的“服務能力”本身，成了最硬的通貨。你能被AI完美地理解和調用，你就能接入這個全新的、高效的銷售網絡。

當然，“流量稅”也不會完全消失，但可以預測的是：未來，流量稅這個模式會逐步迭代升級到“為解決方案付費”的模式，企業投入的營銷費用會獲得更精準的匹配。

3.從“一錘子買賣”到“成為伙伴”

最后，咱們來談談所有企業夢寐以求的東西：用戶的忠誠度。

在傳統模式下，建立用戶忠誠度非常難。你今天通過打8折讓用戶買了你的東西，明天競爭對手打6折，用戶可能就跑了。這種關系，就是“一錘子買賣”，脆弱且沒有保障。

但AI這個新入口，帶來了一種全新的綁定方式。

AI有一個可怕的特點：它會學習，它會成長，它會越來越懂使用它的人。它知道你喜歡什么口味，你的消費預算是多少，你偏愛哪種溝通風格，甚至你的審美傾向。

這就好比你有一個全心全意為你服務的、永遠不會跳槽的“私人管家”。你信任他，依賴于他。

信任，是商業世界里最寶貴的資產。

一旦你的品牌或服務，在早期就與這些AI“管家”結盟，成為它推薦名單里的“默認選項”或“優先選擇”，你就與用戶建立了一種更穩固、更前置的連接。

這不再是等用戶有需求時，在眾多選項中把你挑出來。這是在用戶的需求甚至還沒有完全形成時，你的品牌就已經通過他最信任的“伙伴”，植入了他的心智。

這種關系，不再是脆弱的“交易關系”，而是更像一種深度的“伙伴關系”。你不再是用戶需要時的一個選項，而是他數字化生活里一個默認的組成部分。

總結一下：為什么我們說走進AI這扇“新大門”不是一種選擇，而是一種必然？

因為它用極致的效率革命，重新定義了用戶體驗，你不用就會被用戶拋棄；

它用更先進的“解決方案費”模式，重構了商業變現的路徑，你不用就會在營銷上繼續花冤枉錢；

它還用深度的“伙伴關系”，重塑了用戶忠誠度的建立方式，你不用就會在爭奪客戶的戰爭中陷入內卷。

這不再是遙遠的科幻故事，這是正在發生的商業地理大發現。舊世界正在松動，新航道已經開通。

問題是：你準備好出發了嗎？

三、行動指南：

在AI時代“換條賽道”競爭

朋友們，首先我們要扭轉一個觀念：別再把AI當成一個“工具”了，你得把它當成一條“新賽道”。

這就像當年移動互聯網來了，你不應該只簡單地給電腦網站做個手機適配版，而是要用手機的特性，重新設計你的產品、你的流程、你的生意。今天也一樣，你需要用AI的邏輯，從頭到腳重新思考你的生意。

具體怎么做？我們也想了下面這3招：

第一招：把你的“分店”，直接開到AI的“購物中心”里

咱們先來思考一個要命的問題：當你的客戶都習慣在AI那里“下單”時，你的產品和服務，怎么才能被AI想得起、找得到、用得上？

這就像當年電商平臺崛起，你第一時間得去上面開個旗艦店?，F在，你得去AI這個新的“流量購物中心”里，占個好位置。

具體怎么操作？有兩件事現在就可以干：

第一，讓自己變得“可被AI調用”。

AI是個無所不能但手腳不便的“大腦”。所以，把你的核心服務——比如實時報價、庫存查詢、在線預約這些打包成一個標準的“服務包”出現在AI的世界里，讓AI能直接調用。

這樣，當AI幫用戶訂酒店時，就能直接從你這里拿到實時房態和價格；當AI幫用戶找律師時，就能直接看到你的專長領域和可預約時間。

第二，用AI的語言“包裝”自己。

過去我們做SEO（搜索引擎優化），是為了讓網站更容易被搜索引擎理解?，F在，你需要做的是AEO（AI優化）——讓你的產品和服務，能被AI準確地理解和匹配。

比如，你的餐廳在AI眼里不再是“某某餐廳”，而是“適合10人以上聚餐、有獨立包間、招牌菜是烤鴨的老北京菜館”。

你的咨詢公司，應該是“專注于為A輪后SaaS企業提供戰略落地的顧問團隊”。

核心就一句：別再只讓人看懂你了，得讓AI也能一眼就看懂你。未來，你的“數字分身”在AI世界里的形象清不清晰，決定了你有沒有生意。

第二招：別想著當“最強大腦”，要爭當“最牛的專科醫生”

我知道，很多朋友一看到GPT這么厲害，心里就發慌：咱們這點家底，怎么跟它拼？

完全搞錯了方向！千萬別幻想去挑戰GPT這種“全科天才”。咱們的機會在于，成為它永遠替代不了的“專科神醫”。

啥意思？通用大模型懂世界常識，但它不懂你行業里那些“只可意會不可言傳”的門道。它沒有你干了20年化工行業，光靠聞味兒就能判斷反應進程的本事；它不懂你們服裝行業老師傅，一摸面料就知道好不好賣的“手感經驗”。

你的任務，就是把你這行里，那些藏在老師傅腦子里的、寫在公司機密檔案里的、散落在無數成功失敗案例里的行業知識，給它挖出來，用AI武裝起來，打造一個你們垂直領域的“AI專家”。

舉個例子：你干了十幾年的裝修公司，飽受“報價不透明、客戶不信任”的困擾。你現在就可以做一個“AI設計師”，把你們歷史上幾千個案例的材料、工時、工藝、坑點全都喂給它。

以后客戶拿來一張戶型圖，這個AI能在幾分鐘內，生成三套不同風格的設計效果圖，并且給出一個極其精準、拆解到每一顆螺絲的報價清單，還能告訴你為什么這里貴，那里便宜。

這時候，你賣的已經不是“裝修”了，你賣的是“確定性和專業知識”?？蛻粼谀氵@里獲得的體驗，是那個只會泛泛聊風格的通用AI完全給不了的。

你的專業深度，就是你對抗通用AI最寬的護城河。

第三招：給每個員工配一個“AI副手”，提升“人均戰斗力”

很多管理者覺得將來AI可以取代員工，大量節省人力成本。不少員工也覺得自己即將被AI取代，人心惶惶。其實，這兩種看法都有點偏頗。

其實可以換個思路：咱們的目標，不是用AI取代員工，而是讓“員工+AI”這個組合，去取代那些沒有用AI的競爭對手。

我們可以把AI看成公司里那個不要工資、24小時待命、公共知識儲備豐富、隨叫隨到的超級實習生。

這時，管理者的任務，就從“監督人”，變成了“設計人機協作流程”的總架構師。

比如，給設計師配AI副手：讓他從80%時間在找素材、摳圖中解放出來，專注于20%的創意構思和審美把控。

給程序員配AI副手：讓他從寫基礎代碼、找Bug的繁瑣中抽身，專注于系統架構和核心算法。

給市場部配AI副手：讓AI生成10個策劃案初稿、50條社交媒體文案，讓人來做最終的判斷和優化。

然后，你公司的考核標準也得變。不能再單純考核工作量（比如做了幾張圖，寫了幾篇內容），而要考核是否導向了業務更好地發展，更看重成果（比如哪個方案帶來了最好的市場反響）。

當你公司里的每一個員工，都因為有了AI副手而戰斗力翻倍時，你整個組織的運營效率和創新能力，就會實現降維打擊。

結語：10年后你在哪里，

往往是今天決定的

回頭看看，我們做生意的“門面”，已經換了好幾茬。

最早是線下門店，拼的是個好地段。后來是搜索引擎，得會做SEO，讓客戶一搜就能找到你。再后來是社交平臺和算法推薦，得琢磨怎么在抖音、微信、小紅書里讓人刷到你。

而現在，山姆·奧爾特曼這幫人，正在咱們眼前安裝一扇全新的“智能旋轉門”。這扇門不一樣，它不只是一個渠道，它更像一個“懂事的合伙人”，它替你接待客戶、理解需求、甚至直接促成交易。

所以，各位老板和創業者，現在真正要思考的，早就不是“我要不要用AI”這種初級問題了。就像你肯定不會問“我要不要用電”一樣。

真正關乎生死的問題是：

當你的客戶已經習慣對著這扇“新大門”發號施令時，你和你苦心經營的生意，是成了門里那個被優先推薦的“VIP貴賓廳”，還是成了門外那個無人問津、需要自己扯著嗓子吆喝的“路邊攤”？

你是那個提前修好橋、鋪好路，迎接新客流的人；還是那個守著舊渡口，疑惑為什么船還不來的擺渡人？

要成為走向未來的企業，必須有一個剛性要素和通用技能：AI。

答案不在別處，就在你此刻的決定里。

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參考資料：

1.《攪局者OpenAI》，硅步run

2.《Sam Altman a16z最新采訪：建立垂直整合的AGI帝國，Sora和能源》，AI寒武紀

3.《OpenAI正在押注一場系統級豪賭｜奧特曼最新重磅訪談》，騰訊科技

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