醫(yī)院為“門庭若市”慶功，是忘了治病救人的本分

“真正的‘佳績’從不是接診人數(shù)，而是手術(shù)治愈率提升、患者滿意度增長”

“但愿世間無疾苦，何惜架上藥生塵。”這句俗話，道盡了醫(yī)者仁心的本質(zhì)。

近日，一則醫(yī)院發(fā)布的“喜報”受到了質(zhì)疑。該“喜報”內(nèi)容顯示，熱烈祝賀蘭州蘭石醫(yī)院“再創(chuàng)佳績”，9月份門診人數(shù)7577人、住院及門診手術(shù)臺數(shù)426臺，10月份開診第一天門診人數(shù)451人、手術(shù)25臺。對此，該醫(yī)院一位內(nèi)部人士稱，這份“喜報”中的診療數(shù)據(jù)屬實，“確實用詞不當(dāng)，我院正在積極處理”。

圖源：中國新聞周刊

醫(yī)療的本質(zhì)是救死扶傷，而非“做生意”，把他人痛苦當(dāng)“成績”，只會消解醫(yī)患信任。盡管目前醫(yī)院已做出初步解釋，但仍要追問，7577人次門診、426臺手術(shù)等數(shù)字，為何成了醫(yī)院眼里的“佳績”？醫(yī)院有沒有最基本的溫度和同理心？又有沒有考慮過公眾觀感？

“喜報”爭議的核心，是對患者疾苦的漠視，更是對醫(yī)者初心的背離。于醫(yī)院而言，診療數(shù)據(jù)的確能反映服務(wù)能力，內(nèi)部用來考核管理無可厚非。可是，把門診人數(shù)、手術(shù)臺數(shù)等當(dāng)“業(yè)績”慶賀，是忘了數(shù)字背后無數(shù)患者的病痛與家庭負(fù)擔(dān)。就像網(wǎng)友質(zhì)疑的，“病痛何來喜”？

更需要深究的是，這份“喜報”背后折射出的醫(yī)院價值取向有沒有“跑偏”？醫(yī)院對自身的認(rèn)知定位究竟是救人的醫(yī)者還是逐利的商人？

針對此事，該醫(yī)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，這份“喜報”是一名新員工制作并發(fā)布至朋友圈的，事實果真如此嗎？是員工擅自為之，還是醫(yī)院默許的宣傳導(dǎo)向？若不徹底調(diào)查清楚，讓基層員工“背鍋”，只會進一步損害醫(yī)院公信力。

真正的“佳績”從不是接診人數(shù)，而是手術(shù)治愈率提升、患者滿意度增長，是讓病房少些擁擠、患者少些痛苦。

撤下一則“喜報”容易，但清除“生意思維”很難。唯有醫(yī)院回歸醫(yī)療本質(zhì)，讓患者帶著希望來、揣著安心歸，這樣的“成績單”，才配得上真正的慶賀，才對得起“醫(yī)者”二字的重量。

（黃河評論信箱：zghhpl@163.com）

編輯：韓靜

二審：王亞平

三審：王長善