京東健康構建“全域覆蓋、全鏈路賦能”體系 精簡藥企合作模式

10月15日，第五屆中國醫藥數字營銷論壇在京盛大舉行，超過300位藥企嘉賓、知名醫生、學者匯聚，探討數字化背景下醫藥數字營銷的發展新機遇、新挑戰與新路徑，共同為醫藥行業高質量發展注入新動能。

京東健康醫藥業務負責人表示，在AI應用賦能醫療健康行業的浪潮中，京東健康攜手行業合作伙伴，在深度服務患者、創新營銷實踐的道路上邁出了更堅實的步伐。歷經五年沉淀，在醫藥數字營銷的規模和獨特價值方面，京東健康交出一份亮眼的答卷。

從新品首發到垂直領域深耕 攜手藥企共建多場景營銷方案

過去一年，民眾健康消費需求正加速從“疾病治療”向全周期、全場景的健康管理升級。在這個過程中，京東健康持續深化行業影響力，在減重、眼科、肝病、戒煙、精神心理等眾多垂直領域，舉辦了一系列高質量的行業會議，吸引諸多專家、醫生以及藥企合作伙伴的深度參與，不僅激發了前沿思想的碰撞，更將京東健康的專業洞察轉化為對每位用戶最精準的健康守護。

與此同時，京東健康的新藥首發能力實現了里程碑式的跨越。得益于已經建成覆蓋全渠道的醫藥供應鏈生態，2025年上半年，共有超過30款新藥在京東健康全網首發。京東健康創造了從藥檢完成到正式上架僅5分鐘的“京東速度”，并依托全國布局的藥品倉網和線下門店，實現了創新藥從獲批到送達患者手中的“小時級”乃至“分鐘級”響應，不僅刷新了行業標準，更充分展現了京東健康高效、敏捷的供應鏈響應能力。

在強化自身優勢的同時，京東健康還始終以賦能行業為己任，通過構建系統化的基層醫生和藥師培訓體系，將前沿的診療知識和服務標準持續輸送至更廣闊的市場，從源頭助力整體醫療服務水平的提升。

強化專業服務能力 拓展數字營銷院外、零售藥房市場覆蓋

此前，京東健康與藥企的合作核心主要圍繞線上生意增長展開。京東健康醫藥業務數字營銷負責人介紹，在AI應用重塑行業格局的當下，隨著行業需求變化與自身能力沉淀，京東健康進一步延伸服務邊界，將渠道覆蓋從單一線上場景拓展至院外市場、藥店零售市場等多元領域，構建起“全域覆蓋、全鏈路賦能”的服務體系，助力藥企打破增長局限，挖掘更多市場增量空間。

本次京東健康數字營銷解決方案的升級將為藥企帶來了顯著便利。過去，藥企若想布局線上渠道、院外市場、藥店零售市場，需分別與不同渠道方對接，面臨“多對多”的復雜合作困境，不僅溝通成本高，資源整合難度也較大。如今，京東健康通過能力整合，打造“一對多”的合作新模式：藥企只需與京東健康單一平臺合作，即可借助其搭建的全渠道服務網絡，輕松觸達線上、線下多類市場，大幅降低渠道拓展成本，提升生意運營效率。

為切實推動藥企在院外市場、零售市場的生意增長，京東健康重點強化了醫生教育與藥師教育方面的核心能力，為市場拓展提供專業支撐。

在醫生教育層面，京東健康針對藥品不同生命周期制定差異化賦能策略。在藥品上市初期，通過多渠道傳遞藥品臨床優勢與診療應用價值，幫助醫生快速了解產品；進入成長與成熟期后，進一步深化核心目標處方醫生覆蓋，并下沉至廣闊市場醫生群體，通過精準觸達與深度溝通，構建臨床信任基礎，為藥品在院外市場的推廣奠定專業根基。

在藥師教育領域，京東健康打造了“藥師通”平臺，從專業提升、服務優化、職業發展等多維度出發，通過提供數字化支持工具、線上交流平臺等方式，提升藥師專業服務能力，推動線上線下藥師專業化轉型，為藥企零售市場增量提供強勁助力。

未來，京東健康將持續以“以患者為中心”，深化技術創新與生態整合，通過供應鏈合作、營銷共創、數據協同、服務延伸，與行業伙伴共同構建醫藥全渠道新生態，推動中國醫藥數字營銷邁向“創新、協同、價值共生”的新階段。