陜西
冬季供暖是大家最關心的話題，為確保群眾溫暖過冬，黃陵縣提前謀劃，不僅全面完成了供暖設施的檢修工作，更創新性地成立了“暖冬行動”志愿者服務隊，變被動維修為主動上門服務，確保11月1日將溫暖送到千家萬戶。
熱力服務中心工人們正在檢查和維護供熱設備
在陽光小區供熱點，工作人員正在對鍋爐設備進行最后的檢查。“我們成立了三支檢修隊，對各站的壓力表、安全閥、鍋爐等進行檢驗。”熱力服務中心鍋爐檢修工劉金豹介紹說，“25日，還將對各換熱站進行上水。”
集中供熱業務人員進行消防安全演練
硬件保障是基礎，服務升級是亮點。今年，黃陵縣創新性成立了“暖冬行動”志愿者服務隊，將全縣1.6萬用戶劃分為86個片區，主動加入各小區微信群，變“等訴求”為“送服務”。
“暖冬行動志愿者通過加入各小區微信群以及宣傳服務熱線等方式，利用多種渠道及時響應并解決群眾反饋問題。”熱力服務中心醫院供熱站長段思雨介紹說，“在入戶處理問題時，不光要讓家里熱起來，同時也會宣傳一些基本的暖通常識。”
從“人找服務”到“服務找人”，黃陵縣的“暖冬行動”用實際行動詮釋了民生工作的溫度，讓大家提前就感覺到了溫暖。
“今天，志愿者服務隊到我家給我維修供暖設施，給我講咋樣排氣，咋樣排污水，我感到非常滿意。”居民張彥軍說。
集中供熱業務人員進行應急演練
據了解，截至目前，全縣已經完成了所有區域內12臺鍋爐，25個換熱站，13公里的一級管網和43公里的二級管網的全面的檢修和檢查工作，所有操作人員的技能培訓和崗前考察也已經全部完成，目前所有設施設備完好、人員齊備完整、備料充分足料，冬季供暖的準備工作已經全面完成。
熱力服務中心主任李斗介紹說：“我們計劃在10月20日對一級管網進行注水，25日對二級管網進行注水。11月1日正式供暖。同時，由志愿者服務隊人員上門服務，變被動工作為主動服務，縮短服務時間，提高響應周期，讓群眾足不出戶享受溫暖，提高滿意度。”
記者：曹海軍 田偉 任志斌（見習）
審核：侯寶軍
責編：劉媛
編輯：王文娟 劉會云
黃陵融媒體中心發布
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