近日,有市民通過12345·臨沂首發(fā)提交了一份表揚(yáng)工單。工單中,這位市民特地表揚(yáng)了莒南縣綜合行政執(zhí)法局:“一件看似微不足道的小事,卻被你們?nèi)绱苏J(rèn)真、高效的對(duì)待,讓我既意外又感動(dòng)。”
![]()
原來,這位市民路過天橋路 公園西門附近時(shí),發(fā)現(xiàn)路面有一個(gè)小坑,就試著通過12345熱線進(jìn)行了反映。當(dāng)時(shí),他覺得這樣的事太小、太普通,可能 就是簡單的回訪一下,所以對(duì)處理沒抱太大期望。
但莒南縣綜合行政執(zhí)法局接下來的行動(dòng),卻讓他倍感意外。
據(jù)了解,該局接到工單后,第一時(shí)間與市民電話聯(lián)系確認(rèn)了位置,并趕赴現(xiàn)場勘察。明確隱患情況后,又迅速通知維修人員制定方案。當(dāng)天下午,維修團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場,利用專業(yè)設(shè)備對(duì)坑洞進(jìn)行了徹底修補(bǔ)。從接到工單到完成修復(fù),僅用了幾個(gè)小時(shí)。
市民在工單中提到:“ 這件事讓我真切體會(huì)到,什么叫‘群眾的事,再小也是大事 ’ 。 ”“也正因?yàn)?有這樣的單位在默默付出,才讓我們生活的小縣城變得越來越溫暖、越來越有安全感。 ”
這份表揚(yáng)工單真實(shí)而又真摯。這種從“有回應(yīng)”到“快響應(yīng)”,再到“有溫度”的遞進(jìn),讓市民感受到自己被重視、被關(guān)懷。而市民的表揚(yáng),也說明了市民對(duì)工作的肯定。
這份雙向奔赴,是一份褒獎(jiǎng),更是以一種期待:只要真心實(shí)意為群眾辦事,哪怕再小,群眾也都“ 看得見,更記得住。 ”
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.