銀行公告清理“沉睡賬戶”，忘記有多少張銀行卡怎么辦？賬戶里還有錢怎么辦？

近日，多家銀行發布公告要清理長期不動的賬戶，也就是俗稱的“沉睡賬戶”。有用戶反映，銀行雖然發布了公告，但“如果忘記了自己有多少張銀行卡怎么辦？”“如果賬戶里還有錢，但我沒有聯系銀行，銀行銷戶了，錢怎么辦？”

“一鍵查卡”有途徑

解放日報·上觀記者實測發現，“忘記多少張銀行卡”的問題可以通過中國銀聯推出的“云閃付”APP或各銀行的手機銀行APP解決。

從具體查詢看，“云閃付”APP具備“一鍵查卡”功能，該服務覆蓋了全國近500家銀行的賬戶信息，可以快速查詢個人名下在不同銀行的賬戶情況；還在部分地區提供幫助繼承人查詢已故親屬銀行賬戶信息的服務。

“云閃付”APP提供“一鍵查卡”功能，覆蓋全國近500家銀行（APP截圖）

由于銀行賬戶屬于個人隱私信息，所以查詢需要進行實名認證，查詢中要經過在人臉識別等身份驗證，待系統生成報告后，查詢者就能查看名下各銀行的借記卡和信用卡數量。查詢報告不會顯示完整卡號，只顯示后四位。不過，通過賬戶所屬銀行，用戶可以進一步查到具體賬戶信息。

各銀行手機銀行APP也提供賬戶查詢服務。用戶下載安裝后，通過身份證或銀行預留手機號登錄，通常可以通過APP中的“我的賬戶”“賬戶管理”等選項，查看自己名下在該銀行的銀行卡信息，包括儲蓄卡和信用卡。

需要注意的是，不論是“云閃付”APP還是各銀行手機APP，務必從正規應用市場下載，并注意查看APP提供者——正規軟件的提供者是中國銀聯及各家銀行。千萬不要下載冒充金融機構的“李鬼”APP。

下載金融類APP要通過正規的應用軟件市場，并查看“提供者”，不要錯下了“李鬼”（APP截圖）

“不用的賬戶”不等于“沉睡賬戶”

在很多人的理解中，“沉睡賬戶”等于“不用的賬戶”“忘記的賬戶”，所以有人會擔心“如果賬戶里有不少錢，卻忘了提取，被銀行清理了”。其實，這是對“沉睡賬戶”的誤解。

記者查看發現，不同銀行對“沉睡賬戶”的規定略有區別，但總體都具有“長期無主動交易”“低余額”這兩個特征。其中，“長期無主動交易”的時間短則1年，長則5年甚至更長；大部分銀行指的“低余額”指賬戶余額低于10元，還有些銀行明確表示僅清理余額為零的賬戶。

同時，用戶可以放心的是，工資卡、社保卡、醫保卡、退休金賬戶等涉及民生服務的專用賬戶，并不屬于銀行認定的“沉睡賬戶”，不會被清理。

此外，銀行啟動清理“沉睡賬戶”后，會通過短信、微信、電話、手機銀行提醒等方式聯系賬戶持有人。如果想保留賬戶，賬戶持有人只要在銀行實施清理前進行一次主動操作即可，包括至任意營業網點辦理相關賬戶的查詢、資金提取，乃至線上查詢、交易等業務。如果仍然沒有任何主動交易，銀行將根據公告的時間對相關賬戶進行銷戶。

不用擔心的是，如果賬戶中有余額，銷戶后的金額將被注入銀行“久懸未取專戶”，而不是被沒收。若賬戶持有人事后想起相關賬戶及金額，仍舊可以聯系銀行退還。

相關銀行公告中對清理賬戶中未劃轉款項的說明（網站截屏）

定期梳理金融賬號，保護個人資金安全

還要提醒的是，銀行通知賬戶持有人注意“沉睡賬戶”時，絕不會要求賬戶持有人提供短信驗證碼、登錄密碼、交易密碼等隱私信息，也不會以任何理由要求客戶對指定賬戶進行資金操作。但凡要求提供這些隱私信息的來電，都是詐騙，用戶務必提高警惕。

此外，有些消費者覺得奇怪：銀行為什么要清理“沉睡賬戶”？

其實，早在2023年，國家金融監管總局就已發布通知，組織開展銀行“沉睡賬戶”提示提醒專項工作，指出“沉睡賬戶”提醒提示工作能幫助消費者了解自身銀行賬戶開立情況，及時查看、使用或注銷冗余賬戶，喚醒沉睡的“錢袋子”，提升資金利用效率。

事實上，有的銀行還會對長期休眠賬戶收取管理費。定期梳理及時注銷不用的賬戶，也能避免不必要的費用支出。

業內人士還表示，即便銀行不提醒，用戶個人也要養成定期梳理賬戶的習慣，保護個人資金安全。

一方面，通過梳理，能及時發現個人信息被盜用情況。有不法分子會冒用他人身份開設銀行卡或支付賬戶，用于詐騙、洗錢等違法活動，定期梳理時一旦發現陌生賬戶，可立即聯系機構注銷并報警，避免卷入法律糾紛、承擔資金損失。

另一方面，要堅決不轉讓、出租名下賬戶。有些用戶為蠅頭小利，將身份信息借給他們開設賬戶，或者將閑置的賬戶轉給他人使用，卻不知很可能被不法分子用來套取現金、轉移違法資金等。賬戶持有人不僅可能被列入失信名單、影響征信，還可能淪為違法犯罪行為的“幫兇”，面臨法律制裁。

微信編輯：何夕

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