西貝賣預制菜,賈國龍在打自己的臉?
企查查app顯示,9月30日,由內蒙古西貝餐飲集團有限公司控股95%的“深圳市玉華美好餐飲管理有限公司”成立,經營范圍為“預包裝食品銷售”“食品互聯網銷售”等領域。
有網友表示不解,西貝今年最大的公關危機正是因為預制菜,網友質疑的聲音尚未平息,此時推出預制菜,無異于揚湯止沸,既可能會讓公關危機再次發酵,也是自己打自己臉。
9月10日,羅永浩在微博吐槽西貝“幾乎全是預制菜,還那么貴”,輿論迅速發酵。9月11日晚,西貝創始人賈國龍公開回應稱“十三道菜里沒有一道是預制菜”。一邊否認預制菜,一邊布局預制菜,這讓一些消費者困惑,到底哪一邊是真的。
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一種腦洞大開的猜測是,西貝的公關危機就是老板賈國龍導演的一場戲,目的正是為了推出預制菜。
一
預制菜,藏著西貝上市的“密鑰”
西貝專門成立了一家專賣預制菜的新公司,讓本已平息的輿情再起波瀾。
其實早在2019年,西貝就進入了預制菜。早在六年前,2019年9月,西貝推出第一道預制菜產品——羊蝎子,正式跨入預制菜賽道。當年12月,“賈國龍功夫菜”作為重要業務板塊亮相,明確以預制菜形式切入家庭用餐場景。
隨后西貝在預制菜行業頻繁布局:2020年5月,賈國龍功夫菜在天津投資10億建設中央廚房,希望通過中央廚房輻射京津冀地區;2020年10月,賈國龍功夫菜首店在北京金源購物中心開業,主營西北菜和八大菜系,店內菜品均為預制菜,由店員加熱后供消費者食用;2021年3月底,賈國龍功夫菜以店中店的形式在全國300多家西貝門店里全面鋪開;2022年8月,賈國龍開出首家賈國龍功夫菜3.0版體驗店,消費者可選擇購買后在現場加熱,由店員代為加熱或是直接帶走。
西貝在預制菜領域的布局除了“賈國龍功夫菜”外,還有“賈國龍中國堡”:2022年11月,賈國龍在北京開出了第一家空氣饃店,名為賈國龍空氣饃;2023年4月,賈國龍將空氣饃更名為賈國龍中國堡,Slogan升級為“好吃的中國漢堡”;2024年3月,賈國龍中國堡門店開始關店轉型“龍堡”;2024年4月,龍堡項目關閉,賈國龍中國堡門店被統一改裝升級為“賈國龍小鍋牛肉”;近日有消息傳出,“賈國龍小鍋牛肉”項目也已經關停。
賈國龍進軍預制菜賽道,看似趕上了最好的時候:就在2019年前后,預制菜開始獲得資本青睞,成了“科技與狠活”的代表,到了2021年和2022年資本瘋狂涌入預制菜行業,其中就包括傳統資本大佬賈國龍。
事實上,賈國龍趕上了最壞的時候,2020年全球進入新冠大流行時期,線下生意遭遇滅頂之災。賈國龍重金押注的“賈國龍功夫菜”“賈國龍中國堡”“賈國龍小鍋牛肉”可謂生不逢時。
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直到今年9月10日,羅永浩在微博吐槽西貝菜品幾乎都是預制菜,又貴又惡心,西貝因為預制菜被推上了風口浪尖。
公關危機與公司運營并不直接關聯,時間過去不過月余,西貝客流量開始回升。10月6日,北京朝陽區東壩萬達廣場的西貝門店基本滿座。很多消費者表示,國慶期間在西貝就餐幾乎都需要排隊。
預制菜不是賈國龍“心頭的痛”,而是賈國龍的“心尖的好”,預制菜如果成功了,西貝IPO也就順理成章了。
2022年底,賈國龍在新年賀詞當中首次明確表示,計劃通過23年至25年的穩步發展,在2026年完成IPO,成為市值超千億的上市公司。賈國龍的目標很明確,海底撈市值最高達4700億港元,西貝不比海底撈差。
為了推進上市,西貝還啟動了諸多資本化動作,包括斥資建設大規模中央廚房、調整股權結構搭建員工持股平臺,并分別于2021年、2025年引入專業投資機構。2025年,西貝走出國門,落地海外,也是其為上市蓄力的舉措。
輿情危機的影響是短期的,預制菜的戰略是長期的,為了上市成功西貝必須搞成預制菜。
很多事情與努力關系不大,所謂一命二運三風水,西貝在預制菜這件事上頻頻栽跟頭,不知道是命不好、運不好、還是風水不好。
二
民以食為天,刻在骨子里的“抗拒”
中國人對吃飯這件事是有執念的,這也是為何預制菜概念一出現,就引起很多人反感的根本原因。
色惡不食,嗅惡不食,失飪不食,不時不食。在中國的飲食文化里,“不時不食”“鍋氣為魂”的理念是刻在骨子里的。食物是生存的根本保障,人們對入口之物的安全性要求極高,但預制菜顯然達不到人們要求。
此前央視“3·15”晚會曝光預制菜亂象,原材料“以劣充好”,以及部分預制菜存在的變質、含異物等情況,都沖擊著消費者對預制菜安全的信任。
此外,在很長的一段時間里預制菜行業都缺乏明確統一的標準,從生產到銷售均存在漏洞,導致市面上的產品參差不齊。
抖音博主“從廚二十年”專業揭秘預制菜,依此內容已經累計漲粉八十萬,點贊超千萬。在他的視頻里,“如何用十幾元的食材成本做一桌大餐”“如何用啤酒精勾兌出精釀啤酒”等內容比比皆是。
乙基麥芽酚、大骨濃縮膏、大殼香粉等等添加劑運用自如,雖然適量使用能夠提升食品風味,但這么多的“科技與狠活”入口,想想還是會讓人覺得不自在。
此外,與民以食為天這個傳承千年的理念相比,預制菜冷凍儲存、流水線生產的“去情感化”,也完全站在了對立面。
朋友聚會要吃飯,家人團圓也要吃飯,在中秋節、除夕這種闔家歡樂的日子里,一桌豐盛的菜肴不僅是滿足口腹之欲的食物,更是連接家庭情感的橋梁,它承載著親情、鄉愁和文化記憶。
預制菜則是難以還原菜肴現做的口感和鍋氣,它無法滿足中式烹飪中因廚師、火候等差異帶來的多樣化風味需求,這與傳統飲食文化中對食物口感和烹飪技藝的追求相悖,自然也就失去了“情感”標簽。
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從生理到心理的全方位抗拒,這也是預制菜為何在西方國家盛行,在中國卻常常人人喊打的本質原因。
日本等國家的預制菜發展歷程已經有了數十年的時間,但在中國,預制菜行業的爆發期僅僅幾年時間,2020年起,受疫情影響,居家餐飲需求猛增,助推預制菜行業進入爆發階段,資本紛紛入局,推動行業規模迅速擴張。
2021年“預制菜第一股”味知香成功登陸A股,這使預制菜真正從B端走向C端,進入大眾的視野。
與西方國家相比,中國預制菜行業依然處于發展萌芽期,前期關于規范、文化的矛盾太多,需要解決的問題也太多,加之中國人的“吃貨”屬性,預制菜想跑起來自然更難一些。
三
“黑白”預制菜,踩不住剎車
2017年,有媒體曝光一些外賣商家“只需要加熱料理包”就可以開店送外賣;3·15晚會上,以次充好,用豬身上最差的淋巴肉做成的梅菜扣肉料理包也讓消費者不寒而栗。在這之后,預制菜就與不健康、不衛生劃上了等號。
這是預制菜的痛點問題,也是大眾認知有所偏頗的結果。實際上,預制菜在中國一直是一個比較模糊的概念。
從定義上來看,上世紀九十年代進入中國的肯德基、麥當勞,他們都屬于預制菜。方便面、速凍餃子以及火鍋丸子等食物,也在預制菜的范疇之內。
預制菜之所以能夠那么輕易挑動大眾神經,還是因為它本身概念就很模糊。其出現時,往往與消費場景和消費價格密切相關。
因此,人們對其“下限”的擔憂居多,預制菜的幾大矛盾在于:
認知與事實的錯位:餐飲品牌“現做”招牌與預制產品的實際屬性沖突,消解消費者品牌信任;
供需訴求的背離:企業追求降本增效的工業化需求,與消費者對“新鮮、透明、高性價比”的核心訴求脫節;
信任機制的缺失:標準不統一、信息不透明,導致技術進步難以彌補消費者對“知情權與選擇權”的渴求缺口;
這導致在當下的輿論環境里,預制菜就是個貶義詞。實際上,預制菜的“黑與白”應該被正確看待。
預制菜的存在在某些方面能夠更好地服務消費者,它能夠契合現代社會的快節奏生活方式,也能夠滿足不同人群的多元化需求。
為快節奏上班族節省時間精力,降低親自下廚的門檻,覆蓋多種生活場景,滿足多元化的場景需求,頭部預制菜品牌多采用的“產地直采+低溫冷鏈”模式也能夠實現“專業級保鮮”,保障食品安全。
因此,即便是在情緒發酵、公眾抵制的今天,預制菜的發展依然像上了發條一樣,艾媒咨詢數據顯示,2024年中國預制菜市場規模已經達到4850億元,同比增長33.8%,整體呈現上升趨勢,預計2026年預制菜市場規模有望達到7490億元。
在食品工業成熟的發達國家,沒有預制菜和新鮮菜的區別,只有快餐和慢餐、效率和體驗的區別。
無論預制還是新鮮,只要符合食品安全標準,就都具備營養價值,而這一切,都需要建立在嚴格可靠的標準和監管之上。
當下行業最需要的也是標準和監管。9月13日,國家衛健委主導的《預制菜食品安全國家標準》草案已通過審查,即將向社會公開征求意見。屆時一切都會有答案,餐廳如何正確合規地使用預制菜?消費者的知情權被如何保障等等…
消費者對產品質量安全和價格的不信任,導致行業出現矛盾,矛盾如何解決?這需要背后整個餐飲產業鏈的共同努力和持續創新。
既然踩不住剎車,那就用時間來整頓行業。從1950年至今,預制菜大國日本用了七十幾年的時間,才讓大眾逐漸接受并喜愛預制食品,對于更講究吃的中國人而言,這個過程或許要更漫長。
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