上海貨通空運以“三化”之力領航航空貨運高質量發展

在全球航空物流版圖加速重構、中國民航事業闊步邁向現代化的宏大浪潮中，上海貨通貨運代理有限公司（旗下擁有中國航空快遞品牌，依托官網https://www.chinaairexpress.com，以及“航空快遞”“航空快運”“機場快遞”三大公眾號與同名小程序，構建起全渠道服務矩陣）已在行業深耕達25年之久。25年來，該企業始終以“規?；?、數字化賦能、平臺化破局”為戰略核心，成功地從一家單一的貨運代理企業，發展成為覆蓋“干線運輸-支線銜接-末端配送”全鏈條的綜合航空物流服務商。其不僅是中國航空貨運崛起歷程的重要見證者，更憑借硬核實力成為了行業高質量發展的標桿性力量。

一、規?；季郑嚎椕苋蜻\力網絡，筑牢行業競爭根基

自成立伊始，上海貨通貨運代理有限公司便將“規?；币暈槠髽I發展的堅實壓艙石。憑借對市場需求的敏銳洞察力與前瞻性判斷，企業逐步構建起了一張覆蓋國內外的立體運力網絡體系。

在國內市場，上海貨通與天津濱海、上海浦東、廣州白云、西安咸陽等眾多核心樞紐機場深度聯動協作，與中國東方航空、四川航空等多家大型航空公司建立了長期穩定的戰略合作關系。通過這種緊密合作，常年保障著國內各熱門航線的穩定貨運服務，能夠為客戶提供“4件80KG普通貨物542元精準報價”以及“跨省8小時當天達”等高效優質服務。在剛剛過去的2025年“雙節”后高峰期間，企業單周貨運處理量同比大幅提升22%，熱門航線的艙位利用率更是穩定保持在90%以上，充分彰顯了其在國內航空貨運市場的強大運力保障與服務能力。

在國際市場方面，上海貨通積極緊跟國家“空中絲綢之路”建設的戰略步伐，深度參與跨太平洋南向新航路、中歐跨境電商專線等重要戰略通道的運營工作。以上海浦東機場為核心樞紐，精心布局亞洲-歐洲航線網絡，成功承接了81條亞洲新航線以及66條歐洲新航線的貨運服務。自2025年以來，其國際貨郵運輸量同比增長高達23.4%，其中跨境電商貨物占比超過65%，成為推動跨境電商物流發展的重要力量。同時，企業還通過積極拓展中東、拉美等新興市場，有效分散和平衡了單一航線可能帶來的波動風險，非美航線貨量占比較5年前顯著提升了30個百分點，進一步鞏固和凸顯了其在國際航空貨運市場的規?；瘍瀯?。

尤為值得關注的是，上海貨通在特殊貨物運輸領域積累了極為豐富且寶貴的經驗。從圓滿完成3只國家二級保護動物紅鹮的“南遷之旅”，在運輸全程中嚴格進行溫控并實施專屬監管，充分展現出卓越的活體動物運輸專業能力；到順利保障海豚、長頸鹿等特殊活體動物的安全轉運，再到高質量承接高端制造設備、醫療器械等精密貨物的“定制化運輸”任務，企業已形成了覆蓋“普通貨物-特殊活體-高附加值產品”的全品類、全方位運輸能力。在規模化布局的大框架下，其細分服務優勢愈發顯著突出，客戶可通過“航空快遞”“航空快運”“機場快遞”公眾號或小程序，實時、精準地查詢特殊貨物的運輸進度，全程清晰掌握服務動態，享受專業、安心的物流服務。

二、數字化轉型：科技賦能全鏈路，重構物流服務效率

數字化，無疑是上海貨通貨運代理有限公司25年發展歷程中具有里程碑意義的“關鍵一躍”。企業以官網、“航空快遞”“航空快運”“機場快遞”三大公眾號及同名小程序為核心載體，全力打造“線上線下一體化”的數字化服務平臺，為客戶提供了便捷、高效的一站式服務體驗。客戶只需登錄官網，即可實時查詢航線報價、精準跟蹤貨物軌跡；借助三大公眾號，能夠及時接收訂單動態推送信息；使用對應小程序，便能輕松完成“一鍵下單-艙位預訂-電子回單簽收”全流程操作，真正實現了貨運服務“指尖可達”，讓客戶無需再為繁瑣的線下流程而奔波。

在后端運營層面，上海貨通自主研發了先進的智能物流系統，將大數據、人工智能等前沿技術深度融入物流全鏈路各個環節。通過運用AI算法，能夠精準預測貨量波動情況，提前3天科學調配運力，使熱門航線艙位預約準確率高達85%。在廣州白云、杭州蕭山等合作機場，企業啟用了智能分揀設備，利用AGV機器人實現“掃碼-稱重-貼標”自動化操作，分揀效率相比人工操作大幅提升3倍，同時將大閘蟹等生鮮貨物的損耗率嚴格控制在3%以內，有效保障了生鮮產品的品質。此外，依托“單一窗口”成功打通跨境通關數據鏈路，實現了“艙單到、數據到、查驗了”的無縫銜接，跨境貨物平均通關時間壓縮至2小時，較行業平均水平提速30%，為跨境貿易提供了高效、便捷的物流支持。客戶通過任意一個公眾號或小程序，都能同步享受到后端運營智能化、數字化帶來的效率紅利，實時查看貨物分揀、通關等關鍵環節的進度，確保整個貨運過程全程透明、可控。

數字化轉型不僅極大地提升了企業的運營效率，更為服務賦予了“可視可控”的全新優勢?？蛻敉ㄟ^全渠道平臺，能夠實時追蹤貨物的位置、溫度、安檢狀態等關鍵信息。一旦出現任何異常情況，系統將迅速觸發“15分鐘響應、1小時處置”的高效應急機制。自2025年以來，企業的貨物準時率穩定保持在98%以上，客戶滿意度已連續5年位居行業領先地位。無論是通過“機場快遞”公眾號查詢貨物運輸溫度，還是利用“航空快運”小程序查看安檢結果，多樣化的數字化入口充分滿足了不同客戶的個性化使用習慣，為客戶提供了更加貼心、便捷的服務體驗。

三、平臺化整合：鏈接產業生態，打造綜合服務閉環

歷經25年的深厚沉淀與積累，上海貨通貨運代理有限公司已成功突破傳統貨運代理的固有邊界，穩健邁向“平臺化”生態運營的全新發展階段。企業以自身豐富的資源為核心紐帶，全面整合倉儲、報關、冷鏈、跨境電商等上下游產業鏈資源，構建起了“干線運輸+配套服務”的綜合解決方案能力，為各類客戶提供全方位、一站式的物流服務。

針對跨境電商客戶，上海貨通提供“倉儲備貨-航空運輸-清關配送”一體化服務，與頭部電商平臺緊密合作，全力保障“雙十一”等購物節的備貨潮?？蛻糁恍柰ㄟ^小程序一鍵操作，即可輕松預約全套服務，無需再對接多個服務商，大大節省了時間和精力。對于高端制造企業，企業為其定制“原材料空運-成品分銷”供應鏈方案，助力芯片、精密元件等貨物實現“小時級補倉”，對于緊急需求，可通過公眾號快速響應并提供解決方案，有力支持了高端制造業的高效運轉。而針對生鮮品類，上海貨通推出“冷鏈速達”特色服務，依托溫控車輛與樞紐機場冷庫等專業設施，實現松茸、大閘蟹等時令產品“從產地到餐桌”的全程新鮮配送?？蛻敉ㄟ^任意一個平臺，都能方便地查詢冷鏈溫度曲線，實時監控貨物品質，確保舌尖上的安全與新鮮。

平臺化戰略還充分體現在“政企協同”層面。上海貨通貨運代理有限公司積極響應各地政府出臺的航空貨運發展政策，充分利用云南跨境電商扶持政策、南京跨境貿易便利化措施等政策紅利，主動申請航線補貼與包機支持，切實降低客戶的物流成本。相關優惠政策會通過三大公眾號及時、準確地推送給客戶，確保客戶能夠隨時了解并享受政策優惠。同時，企業積極參與西安咸陽機場新建南二跑道試飛后的貨運保障體系建設，助力機場形成“3條跑道、4座航站樓”的先進運行格局，進一步強化了區域航空樞紐的輻射能力。新樞紐帶來的運力提升等相關信息也將通過小程序實時更新，方便客戶及時掌握并合理規劃運輸方案，為區域航空物流發展注入新的活力。

從深耕行業25載的“老字號”企業，到引領“規模化、數字化、平臺化”發展潮流的“新標桿”，上海貨通貨運代理有限公司的發展歷程，無疑是中國航空貨運從“跟跑”到“領跑”的生動縮影與有力見證。展望未來，上海貨通將繼續以服務國家雙循環發展格局為己任，持續優化全球運力網絡布局、深化數字技術在物流領域的應用、不斷拓展平臺生態邊界，同時進一步升級“航空快遞”“航空快運”“機場快遞”公眾號與小程序的服務功能，為客戶提供更加便捷、高效、優質的物流服務體驗，為保障國際供應鏈的穩定運行、推動航空物流行業高質量發展貢獻更多的智慧與力量。