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在當今企業的數字化實踐中,存在一個日益凸顯的悖論:旨在提升效率的ERP、CRM等核心系統上線后,預期的流暢協同并未完全實現,各部門間的數據之墻卻愈發高聳。
數據格式千差萬別,跨系統報表匯總步履維艱,海量“長尾”業務需求在IT開發排期的長隊中無聲淹沒。系統越多,統一的“語言”越顯匱乏,仿佛一座現代企業的“數據巴別塔”,規模宏大卻溝通不暢。
這一普遍困境,催生了市場對一種新型生產力的迫切需求——它必須足夠輕量,以避免重型系統般的實施負擔;又必須足夠靈活,能夠滲透到企業運營的每一個“毛細血管”,連接起那些被主流系統隔絕的數據孤島。
這正是“多維表格”這一品類近來持續獲得關注的根本原因,它被視為填補重型系統與個人辦公工具之間巨大空白的理想解決方案。
隨著賽道升溫,市場教育初步完成。金山辦公也將旗下已投入深度研發多時的WPS多維表格推向臺前,進行正式的品牌亮相。作為 WPS 的核心組件,經過三十多年迭代積累,其表格系列產品日活設備數已突破 1 億。
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當“有無”多維表格不再是問題,競爭的焦點便必然轉向“虛實”。行業的癢點,也從獲得一個工具,轉變為獲得一個真正“務實”、能深入業務場景解決實際問題的伙伴。正是在這一背景下,WPS多維表格所提出的“真表格、真AI、真靈活”這“三真”主張,踩中了行業最癢的那個點。
01、“真”字背后的差異化壁壘
溝通會上,并未有刻意渲染顛覆性的愿景,反倒是一個詞被反復提及——“落地”。
事實上,WPS多維表格并非一個倉促問世的新作。在歷經相當周期的深度研發并與一批企業客戶進行共創打磨之后,WPS才選擇將其推向臺前,這本身就為其“后發”姿態定下了務實的基調。它的優勢,不是概念上的標新立異,而是植根于對產品力本身的長期專注,具體體現在“真”字的雙重內涵上。
首先,是“真表格”的定位。
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在金山辦公多維表格研發負責人楊鼎看來:“表格始終是用戶量最大,我們投入最多的組件之一。” 長達三十七年的持續投入與技術積淀,塑造了一個經過海量用戶與復雜場景驗證的強大數據內核。這意味著WPS多維表格在誕生之初,就繼承了處理百萬行級數據的高性能計算能力、對Excel公式與格式的高度兼容性,以及應對復雜業務邏輯的穩定性。
這種傳承帶來了一種至關重要的“隱形優勢”——信任。對于國內數以億計、伴隨著WPS表格成長起來的用戶而言,當他們面對WPS多維表格時,幾乎無需重新學習底層的計算邏輯與函數體系。這種在熟悉感之上建立起來的天然信任,以及近乎為零的適應成本,構成了一種極難被復制的用戶習慣壁壘。
正如金山辦公表格業務線產品負責人袁榛池所闡釋的:“我們WPS其實就是想沿用或者想復用我們已經積累了很多年的強大的數據內核,然后能夠保證他擁有一樣的強大的數據計算能力。” 其戰略意圖十分清晰——不做推翻重來的革命者,而是在已被驗證的堅實基礎上進行能力延伸。
如果說“真表格”是繼承過去,那么“真AI”則是著眼于解決當下的現實痛點。 在當前AI技術備受追捧的背景下,WPS多維表格對AI能力的應用,也有著一種難能可貴的克制與清醒。
其首要原則,是堅守“準確性”這一生命線。 企業用AI,最怕的是它成為一個“會出錯的計算器”。尤其是在財務報表、生產數據等嚴肅場景下,結果的可靠性遠比技術的先進性更為重要。
為了應對業界常見的“AI幻覺”問題,WPS多維表格在工程層面構建了多道防線。其一,是自研了“表結構識別模型”,能夠精準理解現實中普遍存在的多層表頭、合并單元格等不規則表格結構,從源頭上確保數據提取的準確性,避免“答非所問”;其二,是針對表格的數據處理場景,對AI進行了專項的“語言”訓練,使其真正理解函數、數據關聯等表格特有的邏輯,而不僅僅是進行文本分析;其三,還引入了結果校驗機制,通過雙重驗證來為AI的輸出結果加上一道安全鎖。
看似“笨功夫”的投入,目標卻非常純粹——讓企業用戶敢于在關鍵業務中信任并使用AI。
而在保障準確的基礎上,相較于打造一個“萬能”的AI,如何精準打擊那些“人不想干的麻煩事”,才是WPS多維表格的AI設計聚焦點。例如,在招聘中,HR無需再人工翻閱格式各異的簡歷來摘錄關鍵信息;巡檢時,AI能自動從上報的文本中識別設備型號與故障現象。這些功能直指那些高頻、重復、耗費人力的瑣碎操作,將員工從繁雜的基礎工作中解放出來。
此外,得益于WPS一體化辦公生態的加持,其AI能力實現了“自然流轉”。
用戶在多維表格中使用AI生成的銷售分析圖表,可以直接拖拽嵌入到WPS演示文檔中,并且復制到WPS演示的圖表可一鍵刷新,無需手動重新制作。這種跨組件的無縫體驗,使得AI的分析成果能夠快速轉化為決策與匯報材料,極大提升了工作流的連貫性與整體效率。
縱觀WPS多維表格在“真表格”與“真AI”上的實踐,可以看出其清晰的邏輯,那就是不以炫目的技術演示為噱頭,將資源投入到保障產品的可靠性與解決實際問題的有效性上。
這種“務實”的產品哲學,構成了其參與市場競爭的獨特姿態。
02、如何撬動“下沉”的生意
一款工具的生命力,不僅要看其技術內核是否強大,還要看其能否融入企業組織的肌體,在真實的業務場景中“生長”出來。
WPS多維表格的第三個“真”——“真靈活”,正是為了應對這一挑戰而生。
這套體系被概括為“四級開放”:從即取即用的模板,到可定制企業專屬功能的插件,再到實現復雜邏輯的腳本編輯器,直至與核心業務系統深度集成的API。借此可以看到一條清晰的“能力上升曲線”,旨在覆蓋從普通業務人員到專業開發者的全光譜用戶。
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戰略意圖十分明確——讓不同技術能力的組織,都能找到適合自己的數字化抓手,實現“豐儉由人”的個性化部署,從而從根本上避免了過去標準化軟件“一刀切”所帶來的水土不服。
在這套體系中,“插件生態”扮演著承上啟下的關鍵角色,它巧妙地將“專家能力”與“業務人員”連接起來。
舉個例子,很多公司有自己獨特的財年周期計算方式,傳統做法需要員工理解復雜的日期函數并編寫公式。而現在,熟悉業務規則的專家可以將其封裝成一個簡單的“財周計算”插件。此后,任何業務員在需要時,只需像選擇單元格格式一樣,點選這個插件,即可一鍵完成過去需要專業知識才能完成的計算。
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另一個典型的例子是電商行業的SKU管理。通過一個連接了商品庫的字段插件,運營人員在下拉選擇某個SKU編碼時,產品的名稱、規格、圖片等關聯信息便能自動帶出,無需再手動查詢和錄入。
這些看似微小的創新,本質上是將企業內散落的、依賴個人經驗的業務邏輯,系統地“沉淀”為可被全員復用的數字資產。這就好比一種“企業級低代碼共創”的模式,可以極大地激活了組織內部的數字化潛能,讓那些長期被IT開發計劃忽略的“長尾需求”得到及時響應。
當然,這套體系的最終檢驗標準,還在于它能否在最復雜、最接地氣的業務場景中扎下根。制造業,尤其是廣大的中小制造企業,構成了這樣一塊試金石。這里預算敏感、IT力量薄弱、生產管理中的瑣碎需求層出不窮,是傳統軟件廠商因投入產出比不高而往往不愿深耕的“鹽堿地”。
但有了 WPS 多維表格后,不需要搞復雜的系統對接,一張表就能串起多個環節。一線員工用手機掃碼填生產數據,不用再手寫記錄后二次錄入;數據實時同步到表格里,配合表單和儀表盤,從車間班長到公司董事長,都能實時看到生產進度、物料情況,不用等人工匯總報表;甚至生產主管自己,不用學代碼,靠拖拽配置就能搭出輕量的排程工具,訂單變了也能隨時調整。
這種改變帶來的不只是效率提升,“流程的可見性”也被空前加強。從生產班長到工廠總經理,所有人基于同一份實時、真實的數據進行決策與協同,部門間的隔閡在數據透明中被悄然打破。
更重要的是,它促成了基層業務人員角色的“進化”。那些最懂生產瓶頸的車間主管、最清楚物料狀況的倉管員,在平臺的支持下,獲得了將自己的業務洞察快速轉化為輕量級應用的能力,從被動等待IT支援的“使用者”,轉變為主動優化流程的“創造者”。
透過WPS多維表格在這些場景中的實踐,我們也清晰地看到它的生態位:大型核心系統解決了企業“面”上的戰略統籌,零散的辦公軟件滿足了“點”上的個人需求,WPS多維表格所要構建的,正是連接“面”與“點”的“毛細血管”網絡。
不追求取代誰,而是致力于讓已有的系統更好地協同工作,讓數據在組織的末梢神經中自由流動,最終賦予企業一種更敏捷、更韌性的數字化體質。
03、“務實主義”的未來
多維表格這條賽道,從一開始大家比誰的功能清單長、誰的概念新,到現在慢慢回歸冷靜,開始琢磨“這個工具到底能幫企業解決多少真問題”。這種轉變,其實是企業服務行業的常態:任何新賽道剛起來時都難免有泡沫,但最終能留下來的,一定是那些貼著“務實”標簽的產品。
WPS多維表格的競爭力,恰恰就在于它沒跟著泡沫走,而是把功夫下在了“實”處。
37年的表格內核,是知道企業用戶最在意“信任”,公式不能錯、數據不能丟;AI能力不追求“能寫文案、能畫畫”,而是死磕“數據準確”“能幫人干麻煩活”;開放體系做分層設計,不是技術不夠集中,是明白中小公司缺IT團隊、大企業有定制需求,“豐儉由人”才能真正滲透到業務末梢……
這就正如比爾·蓋茨所強調的,真正的創新必須建立在解決實際問題上。微軟之所以能長期保持其在操作系統領域的領先地位,就是它始終專注于構建強大的技術底層,并通過建立完善的生態系統讓合作伙伴共同成長。
誠然,在當下多維表格市場競爭日趨激烈的環境下,WPS也面臨著不小的挑戰。比如開發者生態的豐富度,需要時間積累更多行業專屬的插件;還有用戶認知的轉變,不少企業習慣了“大系統=專業”,對“一張表能解決多場景問題”的輕量模式,還需要一個接受過程。
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好的一面是,這些挑戰也讓它的“務實優勢”更突出,畢竟6億多用戶的使用習慣是天然基礎,政企市場多年的服務經驗,也讓它更懂這類客戶的“合規需求”“安全需求”。早年做To B業務常說的“農村包圍城市”,當大企業的市場被重度系統占滿時,WPS多維表格能下沉到中小微企業、下沉到車間班組,解決那些“大系統不愿管、小工具管不好”的需求,這種差異化路徑,本身就是務實的選擇。
從更宏觀的視角看,企業服務賽道自身也正在經歷重要的范式轉移。
早年有些SaaS廠商追求“全功能覆蓋”,想做“一站式平臺”,最后發現大多數企業用不上那么多功能,反而覺得復雜;后來不少廠商轉向“垂直場景”,比如專注制造業的排程、專注零售的庫存,反而活得更穩。這背后的邏輯是一樣的:企業買工具,本質是買“降本提效的解決方案”,不是買“技術概念的集合”。
市場的喧囂逐漸平息,“務實”或許不僅是WPS多維表格的戰略選擇,更可能成為整個企業服務領域走向成熟的標志。
亦如在溝通會尾聲,袁榛池在回答技術方向的問題時所表達的:“我關心的就是那個效果到底能不能給用戶帶來價值。”這種將用戶價值置于技術敘事之上的專注,正是數字化領域最難得的一種“長期主義”。
*題圖及文中配圖來源于網絡。
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