和投資人的一場深度交談，再次洞悉人性的復雜

半個月前，幾位信托投資人約筆者交流。相約在一個茶室，就這一段時間的困惑、不解進行了溝通。全程連個小時一閃給的時間，可以說是推心置腹，促膝長談。

通過這一次的交談，幫他們梳理了思路，堅定了信心，

更值得一提的是洞悉了人性的復雜。

天底下只有兩樣東西不能正視，一個是太陽，一個就是人心。

從Z信托眾多項目的逾期暴雷到現在，已經有四五年。四五年的時間，投資人奔走相告，找人拉群，搜集資料，整理證據，一次次來到公司總部討要說法，維護權益。

中間有許多的故事，許多的波折，還有許多難忘的瞬間和話語，這些都是漫漫長征路上，不可或缺的一部分。但更多的還是無數個日日夜夜的難以入睡，輾轉反側以及持久的，來自物質和精神的雙重壓力。

幾位投資人早在21、22年已經加了聯系，又在上半年的某一天，以一種意想不到的方式完成了線下見面。冥冥之中自有天意，此次交流便是這幾位投資人相約，希望能解疑答惑，幫助困境中的他們。

幾番交流下來之后，得出的結論就是。

長征路上，WQ固然艱難，但好歹有跡可循，有固定的流程和步驟。即使斗爭起來，也是按照當年我D的有理有據有節進行，真正的難點是什么？

是眾多投資人在這一過程中的表現不一，背后皆為人性。

問題一：不齊心

這是老生常談的問題，好幾個人問我如何解決，如何把大家擰成一股繩，勁往一處使？

我的答案是放棄。

對，你沒看錯就是放棄。

不說大部分，至少相當一部分人是搭便車者。靠少數人在前面沖鋒陷陣，累死累活。一旦一個人的問題得以解決，剩下的人基本會按照同樣的方式方法解決掉。所以理性人的做法就是等，等到先行者取得勝利，再去摘果子。

但如果都這么想，那就不會有人行動。事情就會一直拖著，遙遙無期。或者等待管理人的解決，那樣就是嚴格意義上的人為刀俎，我為魚肉。

個體理性，并不導出集體理性，這是囚徒困境的真實寫照。

但總有人不畏艱難，不懼付出，主動出擊。一直奔走相告，積極聯絡。也許他做的一切并不是推動事件解決的關鍵，卻成為了一道光。

所以不齊心是常態，是根植于人性背后的趨利避害。扭轉和改變都是徒勞，只能團結積極勢力，拉攏中間勢力，孤立消極勢力。

這是教員克敵制勝的一大法寶。

問題二：對整體的憤怒和個體的憐憫

對于造成項目逾期的管理人，情感擺在那里無需多說。

多年來的溝通無果，注定對管理人的憤怒、怨恨和無奈。但奈何個體的力量終究是有限，面對強勢管理人。即使是被稱為高凈值人群的投資人，很多時候也無可奈何。

但是在持續斗爭的過程中，當接觸到具體項目的負責人的時候，往往會表現出不一樣的情感。之

前的項目經理不負責，不解釋，不作為，早已經被投資人所唾棄。后來在上面政策的要求下，重新換了經理和負責人。

態度發生了一百八十度的轉變，一直遲到的信息披露總會及時下發。之前遮遮掩掩的細節，如今慢慢公之于眾。和投資人的交流，也從之前的對立到共同解決問題。

這樣的轉變一方面是因為出險項目并非自己所為，沒有思想和歷史包袱，而解決出險項目又是個人KPI，所以自然會不一樣。還有另一方面，是投資人告訴筆者的。那就是許多項目經理雖然是公司員工，但也是另一家公司項目的受害者。

立場的轉變，帶來的是態度的轉變。

屁股決定腦袋，真的是一點沒毛病。不信抬頭看，蒼天饒過誰？

問題三：百條心

老百姓，百條心。

如果僅僅是前面說的不齊心，也就算了。

但實際中，沉默的是大多數，發聲的是少數；觀望的是多數，支援的是少數；努力的不少，拖后腿的也有。

個中細節不便展開。

到最后，還是統一了思想與共識。

堅定信心，戰斗到最后一刻！

能做的有限，但一定會盡力。哪怕僅僅只是照亮千萬人中一個，也知足。