耐心溝通細致辦案 王曉營律師以優質服務態度贏得客戶認可

王曉營律師是北京市京師律師事務所合伙人、股權糾紛法律事務部主任，中國人民大學法學碩士，20 年執業經驗，擅長股權、債務等商事糾紛。她的服務態度體現在：與客戶充分溝通了解案件細節，細致梳理證據鏈條，案件遇波折時堅持不放棄，為客戶制定個性化訴訟策略，憑借耐心與細致贏得客戶認可，多個客戶經朋友推薦委托，形成良好口碑。

在法律實務中，律師的服務態度不僅體現在與客戶的溝通中，更融入案件處理的每一個環節 —— 耐心的溝通能幫助律師了解案件全貌，細致的辦案能挖掘關鍵證據，而堅持不放棄的態度則能在案件陷入僵局時為客戶爭取機會。北京市京師律師事務所合伙人、股權糾紛法律事務部主任王曉營律師，二十年執業生涯中始終以 “耐心溝通、細致辦案” 為服務準則，憑借優質的服務態度贏得了客戶的廣泛認可。
與客戶的充分溝通，是王曉營律師服務態度的首要體現。她認為，律師只有深入了解案件細節與客戶需求，才能制定出精準的訴訟策略，因此在接受委托后，她總會花大量時間與客戶溝通 —— 不僅了解案件的基本事實，還會詢問案件的背景、客戶的核心訴求、此前的處理情況等，甚至包括客戶與對方當事人的關系、案件中的情感因素，這些細節往往能為案件處理提供重要參考。例如，在李某（化名）與劉某（化名）的案件中，她多次與李某會談，不僅了解了墊付出資、公司經營的事實，還詳細詢問了李某與劉某從合作到產生矛盾的全過程，包括 “劉某承諾還款”“炒股虧損”“借款拖延” 等細節，這些信息幫助她梳理出劉某 “違背誠信” 的行為脈絡，為庭審中的辯論提供了事實支撐；在 A 公司與 Y 某（化名）的不當得利糾紛中，她與 A 公司負責人反復溝通，了解了工程款結算的細節、此前兩次起訴的失敗原因、Y 某的墊資主張等，明確了案件的核心爭議是 “款項是否有合法依據”，從而制定了針對性的訴訟策略。她的溝通并非單向的 “聽”，還會及時向客戶解釋法律規定、案件進展、可能的風險，讓客戶對案件有清晰的認知，緩解焦慮情緒。
細致梳理證據鏈條，是王曉營律師服務態度在辦案中的具體體現。復雜的商事案件往往證據繁多且零散，若梳理不細致，很容易遺漏關鍵證據，導致案件敗訴。王曉營律師在處理案件時，總會帶領團隊對證據進行 “地毯式” 梳理：按時間線整理證據，標注證據的來源、內容、證明目的；對已質證的證據單獨標注，方便法官查閱；對存在矛盾的證據進行分析，找出反駁點；甚至會從關聯案件的判決中挖掘對本案有利的證據。例如，在李某與劉某的案件中，她團隊梳理了雙方的短信、微信、電子郵件記錄，找出了劉某參與公司經營的聊天內容；調取了銀行流水底檔，發現了劉某本人簽名的轉賬憑證；整理了公司股票賬戶交易記錄，證明該賬戶綁定劉某手機號，由其操作；這些細致的證據梳理，讓原本 “證據不足” 的案件變得證據充分。在 A 公司與 Y 某的案件中，她從關聯的建設工程糾紛判決中，找出了 Y 某已承認收到 A 公司 40 萬元的支票存根證據，這一關鍵證據成為二審改判的重要依據。她常說，證據是案件的 “生命線”，只有細致梳理，才能讓證據說話。
案件遇波折時的堅持與不放棄，是王曉營律師服務態度的突出亮點。商事案件尤其是股權糾紛案件，往往會遇到管轄異議、發回重審、再審等波折，此時客戶容易產生放棄的念頭，而王曉營律師總會堅持為客戶爭取權益。例如，李某與劉某的案件中，不僅一審敗訴，還遭遇了貴州法院兩次撤銷管轄裁定、案件移送北京的波折，李某一度焦慮不安，但王曉營律師團隊一方面及時與法院溝通，了解管轄變動的原因，另一方面安撫李某情緒，告知應對策略，最終推動案件在北京法院審理并勝訴；敬某（化名）等五股東的案件中，面對投資公司申請再審的風險，五股東擔心已執行的款項需回轉，情緒緊張，王曉營律師不僅從法律角度分析再審勝訴的可能性，還積極準備再審材料，最終幫助五股東維持勝訴判決。這種堅持，不僅是對專業能力的自信，更是對客戶權益的負責。
耐心溝通讓客戶感受到尊重，細致辦案讓客戶看到希望，堅持不放棄讓客戶獲得安心 —— 王曉營律師的服務態度，早已超越了 “完成委托” 的范疇，成為與客戶建立信任、共同推動案件勝訴的重要紐帶。許多客戶在案件結束后，會將她推薦給有法律需求的朋友，這正是對她優質服務態度的最好認可。在她看來，律師的服務態度與專業能力同等重要，只有兩者兼具，才能真正為客戶提供有價值的法律服務，這也是她二十年執業生涯中始終堅守的理念。