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文:王智遠 | ID:Z201440
好久沒寫傳播復盤筆記了。
這段時間,時不時有品牌和AI的朋友跟我交流:AI產品傳播,還能怎么打?
以前靠邀請碼,后來邀請碼疲倦了,再也沒什么出圈案例了;但我倒覺得,最近看的幾個傳播動作,挺有意思。
它們幾乎在行業里先形成一種「好奇鏈條」,然后再進行持續滲透,所以,我認為,我們正在進入一個新的傳播階段:表面To C的產品,實質先用To B做杠桿。
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怎么說?先看案例:高德那次「封樓」事件挺典型;沒有發新聞稿的情況下,先在小紅書上放出了一些零散的信息,說公司里有一層樓被封了,不讓別人進去。
那些帖子沒幾天就被截圖、轉發,廣告圈、媒體圈的人全在猜:
高德到底在干嘛?是不是要搞什么新品牌?還是在重組團隊?這種模糊的信息,反而比官方通告更有傳播力。
因為大家的好奇心被徹底點燃,話題開始自己發酵,就會有大量的人去關注,我當時看到這個案例時,還好奇,一個TOC產品,為什么用TOB打法?
其實,它真正打動的,是KOC,讓他們自己去猜,去蹭流量,這樣信息像滾雪球一樣,就能從行業延展到外部。
這是典型的「B端杠桿」,傳播起點不是C端用戶。
再看夸克,「C計劃」也一樣;表面上,是一次AI助手的產品升級,實際上,是阿里在通義體系下第一次認真打To C AI助手品牌。
很多人說夸克在模仿豆包,但忽略了阿里正在試圖「再造入口」。所以這場傳播是一次「體系內的定位實驗」。
一開始,媒體爆料:「夸克內部正在推進一個叫C計劃的項目」,可能要吃掉豆包;這話題多刺激啊,大家都喜歡看正面剛的輿論。
然后沒過幾天,有一大堆小號開始跟進,大家都在猜:C是Chat?Creator?還是Challenge?時間差不多了,夸克才上線了AI助手。
整個傳播節奏非常克制沒有強推,用一種「行業先知道、大眾后發現」的方式,慢慢鋪開;所以,傳播目標是「讓行業幫我造勢」。
這兩次傳播,都說明了同一個趨勢:傳播力量,正在從單純「輸出內容」變成先「設計結構」;從講故事,到造信號,從發聲,到引發討論。
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我注意到,這種打法國外也在用。十月初,Anthropic 在紐約搞了一場線下活動,名字叫「Zero Slop Zone」。
他們在西村(West Village)的一條街,租下了一個報刊亭,掛上 Claude 的標識,擺上咖啡機、紙筆和幾排書架。
外面排隊的都是科技圈、媒體圈、創作者,有人沖著咖啡去,也有人就是想拿一頂寫著「Thinking」的帽子,這場活動從頭到尾,更像一次文化實驗。
在被AI填滿的今天,它鼓勵大家:慢下來,重新思考。
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這種「反套路」的姿態特別能撬動傳播,因為它先打動創作者拍照、記者發帖、博主點評,內容就這么自發的流到了朋友圈、社交媒體上。
其實代表了另一種傳播方向:反勢。當所有人都在追熱點,它反而用“克制”去奪注意力,越喧囂,越有人想看安靜;所以你看,Claude 這次傳播邏輯,跟高德、夸克是一脈相承的:
表面上 To C 的活動,但背后,是對媒體、創作者這些 B 端節點的設計。
如果說上面三個例子是「先造信號,再讓行業跟進」,那 Google 跟印度品牌 boAt 的合作,就有點不一樣了。
它更像一次「反向借力」。
這場活動在十月初發起,名字很長——「boAt × Google Gemini Challenge」;聽起來像一場比賽,其實更像一場「社會實驗」。
boAt 是印度最懂年輕人的耳機品牌,定位有點像「印度版的 Beats」,Google 給了它 Gemini 模型的全部開放接口,讓年輕人自己去用 AI 生成廣告、寫腳本、拍短片。
換句話說,這場傳播的主角是找到那群在用 AI 玩創作的人。
最有意思的是,他們全靠普通創作者去玩、去比、去曬作品;而這群人,正好是最會帶節奏的一撥人,因為他們玩出來的作品本身,就具備品牌的天然擴音器。
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所以,你看,這又是一個典型的「B 驅動 C」結構,只是這次的「B」不是媒體、行業人,是創作者群體本身。
最后結果也印證了這一點:#boAtGeminiChallenge 這個話題,在印度 TikTok 和 X 上全是自然流。品牌退到幕后,傳播卻更強。
再看另一個新玩家,Artisan AI。
這家公司成立于 2023 年,總部在美國舊金山。它主打“AI 員工”(AI Employees)主要做外呼、做郵件、做潛客開發。
然后,它的傳播操作也蠻值得一看;他們推出一系列海報/戶外廣告,標語很沖,比如「Stop hiring humans」「Artisans won’t complain about work-life balance」等等。
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這些語言啥意思呢?
在重復、低價值的任務里,AI 可以先上;人,要去做更有創造性、更開腦洞的活。它在挑戰一個社會共識:工作的邊界,挑釁的對象是還沒接受「AI 要進人類崗位」這件事的人。
他們的那幾張“反人類”海報在舊金山街頭掛了不到一周,就成了 X 上最熱的圖。
科技媒體、創作者、創業者都在轉,有人罵它冷血,也有人說這家公司太有 guts 了。
但結果是一樣的:所有人都在談它。傳播的高明之處就在這里,讓行業先起反應,再讓公眾跟著情緒跑。這也是「B 驅動 C」的另一種版本:先點燃觀點,再點燃市場。
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所以,你大概能感覺到一個共同點:
以前傳播,我說一句、你聽一句;現在傳播,是我造個信號,讓你替我說。傳播的起點,正在從內容,轉向結構。
看到這,可能有人會問:這不就是外界常說的「預埋話題」嗎?好像也沒那么新嘛。
但兩者差別挺大。「預埋話題」關注內容,提前種草、埋梗、放風;而「B 驅動 C」關注的是結構,是“讓誰先講”。
一個在寫劇本,另一個在排人。
我為什么要強調這個?因為傳播這幾年最大的變化,就是,信息再多,也沒人想聽品牌自己說話了;用戶、創作者、媒體都在挑選「可信的聲音」,圈內都喜歡看誰先動。
所以,「B 驅動 C」的底層邏輯是,先影響「能影響小圈子關注」的人。它的本質,是結構換結構;以前靠聲量,現在靠節點;以前做曝光,現在做信號。
那你有沒有想過,為什么這套邏輯有效?
因為信息太多,信任太少。
用戶、媒體、創作者都在過濾噪音,大家只相信「誰先動」;行業的人最先知道新趨勢,也最早能解釋它;他們掌握信息的入口,也決定敘事的方向。
當他們被打動,一句話、一個截圖、一個轉帖,就能帶出整條傳播鏈。
其二,我認為是信任;現在沒人想聽品牌自己說什么;大家寧愿信一個行業人、一位創作者、甚至信朋友轉的那條信息。信任,從品牌轉移到了人。
還有成本問題;影響一百個傳播者,可能比影響一萬個用戶更劃算;因為后者只看熱鬧,前者能帶節奏。真正的杠桿,就藏在這些節點里。
所以,傳播焦點正在從「聲量」轉向「節點」,誰能設計節點結構,誰就掌握了傳播的杠桿。
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理論講完了,落到實操上,一個問題繞不開:品牌該怎么做?我覺得,這類傳播有三個關鍵動作:找節點、造信號、控節奏。
什么是找節點?
傳播的起點在那些能帶動圈層的人手上,他們可能是行業媒體、創作者、社群運營者、行業顧問;這群人不一定有粉絲,但他們掌握「解釋權」。
他們能把一個動作講成趨勢,也能把一個細節變成話題,所以,得先想清楚,這一波傳播,我的B端是誰,再決定要不要說。
比如:如果目標是大學生,那真正的節點是那幾個在校園論壇上發帖、剪vlog、搞活動的學生;他們寫一篇帖子、拍一條短視頻,傳播力可能比你花十萬投一個大號還管用。
第二步,「造信號」。
當找到了節點,接下來要給信號。給什么信號呢?一個代號、一次封樓、一次實驗、甚至一句反常規的話。核心為了觸發。
讓人看了會想:他們在干嘛?是不是有什么要發生?傳播真正的起點,就是這一刻的好奇。
最后一步控制節奏。相信大家心里都有一個預期,很多東西不能吊太久,詳細做傳播的人都知道。
不過,我還想提醒一下,這種方法論也有一定危險性。
傳播如果太聰明,就容易被看出“在設計”,一旦觀眾察覺自己被設計、被操控,信任感會瞬間崩塌。所以有時候,留點“笨拙”,反而更真。
其次,是節奏失控的風險。
一旦外部情緒提前點燃,節奏很容易從“好奇”變“爭議”,從“討論”變“撕裂”,這個典型的例子是Manus邀請碼事件。
一開始被炒得太熱,朋友圈、社群、社媒全在傳“誰有碼”,結果,拿不到人開始在網上吐槽、造梗、反諷;所以,預期管理這件事,很有意思。
第三,是結構慣性的風險,當越來越多品牌都開始玩結構、造信號,大家的免疫力會被拉升,那個時候,最貴的資源又會回到了內容和真誠。
所以,方法論再高級,也要有人味;傳播邏輯在變,但人性沒變。好奇、信任、歸屬,永遠是底層。
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