北京
胖東來2萬一個人的開放日，兩小時搶光！零售業為啥集體瘋了？
兄弟們，你敢信嗎？一個企業開放日，收費2萬每人，還限制每批15人、同一企業最多5人，結果報名通道開了不到兩小時就被搶空了！
這事兒不是什么奢侈品俱樂部，也不是什么頂流明星演唱會，而是胖東來的“企業學習參訪開放日”。
一、2萬一個人，到底在搶什么？
胖東來是誰？是那個在河南把超市開到讓沃爾瑪、大潤發都乖乖退場的“零售神話”；是那個顧客買了過期面包，拿著包裝袋就能全款退，甚至還能額外補償的“神仙企業”；是那個給員工開遠超行業水平的工資，允許員工帶薪休假、拒絕996的“良心老板”。
這次開放日，胖東來明碼標價：2萬元/人，服務對象是“企業級學習參訪”。消息一出，不少人吐槽“搶錢啊”，但現實是——報名通道剛開兩小時，名額就沒了。
這背后，是整個零售業的集體焦慮。
你看現在的零售行業，卷價格、卷營銷、卷規模，唯獨沒卷“人心”。員工上班像上刑，顧客購物像打仗，企業老板天天盯著KPI，卻忘了生意的本質是“人和人打交道”。
而胖東來呢？它把“尊重”刻進了骨子里。
對顧客，它是“你敢買我敢退，哪怕你吃了一半說不好吃，也能退”；對員工，它是“工資給到位，福利管夠，絕不逼著你加班內卷”。就這兩點，已經把市面上90%的企業甩在了身后。
所以，那些搶著花2萬去學習的企業，說到底是在搶“胖東來的經營哲學”——怎么把“對人的尊重”變成真金白銀的口碑和業績。
二、胖東來的“魔力”，到底藏在哪？
去過胖東來的人都知道，它的超市里永遠干干凈凈，貨架擺得整整齊齊，員工臉上帶著真切的笑容，不是那種標準化的“職業假笑”，而是“我在這上班很開心，所以我愿意對你笑”。
有個細節特戳人：胖東來的員工手冊里，沒有“如何應付顧客”的話術，只有“如何真心實意幫顧客解決問題”的案例。比如顧客買了條魚，員工會主動問“需不需要幫忙處理干凈，切片還是切塊”；老人逛超市，會有員工主動幫忙提東西送到停車場。
對員工呢？胖東來的薪酬體系是“行業top級”，許昌的超市員工平均工資可能就3000多，胖東來能給到5000+，而且法定節假日必有三倍工資，每年還有帶薪旅游、體檢福利。老板于東來甚至說“利潤的50%要分給員工”。
這種“對顧客真誠，對員工厚道”的邏輯，看似簡單，卻被大多數企業搞反了——要么把顧客當韭菜割，要么把員工當工具人用，最后把自己玩死了。
三、花2萬去學，真的值嗎？
有人說“胖東來那套學不來，它是河南的地頭蛇，我們這競爭環境不一樣”“它員工福利那么好，成本得多高，我們學了就得倒閉”。
但真的是這樣嗎？
胖東來的“貴”，貴的是表面的福利和服務嗎？不是，貴的是“把人當人看”的底層邏輯。
你學不會它給員工開那么高的工資，但你能學它“不把員工當機器”；你學不會它無條件退款，但你能學它“對顧客少一點算計，多一點真誠”。
那些搶著報名的企業，說白了是被行業內卷逼成了“朝圣者”——與其在價格戰里互相消耗，不如去學學“怎么讓人愿意為你的真誠買單”。
四、這場“朝圣”，能給零售業帶來什么？
胖東來的開放日，像一面鏡子，照出了整個零售業的浮躁和焦慮。
太多企業把精力放在“怎么搞促銷、怎么拓門店、怎么上市圈錢”上，卻忘了零售業的根是“人”——員工是人，顧客也是人。
當越來越多的企業愿意花2萬去學習“尊重人”的學問時，或許這個行業才能真正跳出“內卷死循環”，走向“價值競爭”。
最后問大家一句：如果你的公司也搞這么個“開放日”，收費2萬，你覺得有人愿意來學嗎？
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