根植商城結碩果

根植商城結碩果

——工行臨沂城西支行普惠金融連續三個季度實現“雙第一”

近年來，坐落在臨沂批發商城的工行臨沂城西支行始終堅持以為民為中心的服務導向，做好“五篇大文章”，立足商城普惠金融，認真落實上級行普惠業務發展工作部署，通過優化業務流程、場景化獲客等措施，有力的促進了普惠業務發展。截至9月末，該行普惠貸款余額突破36.84億元，年內凈增5.69億元，余額與增量已連續三個季度穩居同業首位，為臨沂批發商城發展注入了金融活水。

服務前移，激活網點“一池春水”

面對臨沂商貿物流客群“小、頻、急”的金融需求，該行果斷將普惠戰略重心下沉，全力推動網點綜合化服務轉型。通過為一線網點標配專兼職普惠客戶經理，實現了業務直營與專業服務的全覆蓋，將各類普惠信貸產品的營銷無縫嵌入到日常客戶服務中，使網點不再是孤立的柜臺，而是觸達到市場的“神經末梢”。此外，對網點配套的考核激勵與過程管理機制，則如源頭活水，徹底激發了網點員工的營銷潛能，形成了“全員懂普惠、全員做普惠”的生動局面。

場景深耕，繪制產業“金融圖譜”

依托臨沂“物流之都”的雄厚產業基礎，該行不再進行“廣撒網”式營銷，而是轉向了更高維度的場景化、批量化獲客。該行深入產業鏈生態，為核心市場、龍頭企業量身定制綜合服務方案，系統繪制“區域-產業-客戶”金融圖譜，精準運用“科創e貸”、“園區e貸”、“沂蒙惠商貸”等一系列場景化融資產品，實現對商貿、物流、小微業主等目標客群的“精準滴灌”。客戶經理們走街串巷的身影，與后臺大數據分析相結合，確保了每一筆信貸資金都能高效直達實體經濟的“毛細血管”。

風控護航，鍛造發展“壓艙巨石”

業務的狂飆突進，必須建立在風險可控的堅實基石之上。該行始終堅持“風控先行，合規護航”的原則，通過持續完善風險分析例會機制，對不良貸款進行深度復盤，將典型案例變為全員風控意識的“活教材”，切實提升了第一道防線的“哨兵”能力。支行風險管理部門則靈活運用非現場監測與現場檢查等手段，對重點業務和敏感領域進行精準排查，將風控要求內嵌于業務全流程，真正實現了在發展中化解風險，在風控下保障發展。(梁克水 張鶴飛)