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為進一步深化客戶關系,拓展我行金融服務覆蓋面,近日,寧陵德商邏崗支行組織開展了“老客戶走訪維護暨轉介紹新客戶”專項走訪活動。通過真誠服務、精準對接,贏得老客戶的信賴與支持,激發“以老帶新”的裂變效應。
為確保走訪活動不走過場、取得實效,邏崗支行精心組織,提前對老客戶進行梳理分類,制定詳細的走訪計劃,信貸人員與柜面人員全員參與,深入田間地頭、商戶店鋪,與老客戶面對面溝通,心貼心交流。“李老板,最近生意怎么樣啊?有啥融資的需求我這邊能幫你的嗎?”在寧陵縣邏崗鎮經營的老店,我行工作人員與老板親切交談,詳細了解其近期經營狀況和資金需求。這樣的場景只是客戶經理日常工作的縮影之一,只有通過常態化的走訪維護,及時掌握老客戶的動態信息,才能贏得客戶的信任與依賴。
未來,寧陵德商邏崗支行也將繼續堅守支農支小的市場定位,持續深化客戶關系管理,不斷創新普惠金融服務模式,深耕本土市場,拓展德商銀行普惠金融新藍海。
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