老張,是轄區某派出所的資深輔警,是最為年長的一位。老張年紀有多大呢?據說他兒子都結婚好幾年了,他正準備抱孫子。已是耳順之年的他,在派出所工作的經歷都趕得上剛入職的年輕民警的年紀了,而更令人佩服的是,他至今仍一直堅守在接處警一線。他所在的派出所轄區之廣、內容之繁雜,不是一般的派出所能夠比擬的。很難想象,在接處警這個高強度的公安工作崗位上,他作為輔警,能夠堅守近三十年。
老張擁有豐富的工作經驗和較強的工作能力。接處警考驗的不只是與群眾接觸、幫助群眾解決問題的能力,更考驗人情世故、社會閱歷。剛剛參加工作的小年輕們,接處警時,面對那些家長里短、鄰里矛盾、感情糾紛,張嘴就是普通話、大道理,總是很難快速、有效地平息紛爭、說服雙方,但老張會用老百姓熟悉的方言邊講邊分析,沒多久,在他的兩邊相勸下,雙方就能平心靜氣,化干戈為玉帛。
年輕民警多次向老張請教,同樣的道理,為啥從自己和老張的嘴里說出來,卻是不同的效果,難道書上的道理沒用了嗎?老張急了,說:“哪能沒用,看書多了當然管用。道理都是從書上學的,但放到接處警上,就得見什么人說什么話。讓性格、成長背景、身份不同的人,都能聽咱、信咱、服咱,就需要長時間磨煉了,干派出所這個活,真是眼見的‘刀在石上磨、人在事上練’,一年一年的,本事見長呢!”所長曾經告訴新警,如果他們能學到老張一半的本事,那么應對接處警肯定是綽綽有余了。你就看平時出警,無論走到哪里,群眾遇到老張,都會主動跟他打招呼,就說明老張這個人,是得到群眾認可的。
老張能有如此出眾的工作能力,我想與他的責任心是分不開的。老張作為所里的駕駛員和車輛專管員,對于使用警車的要求格外的嚴格。每次有人開車回來,有的雨刮器沒關就熄火,有的熄火后車燈、警燈不關,有的熄火后車門不鎖,還有的在車內亂丟垃圾……這些情況,老張都是第一個發現的。發現之后,他會毫不留情在派出所群里點名提醒,哪怕是所領導都不例外。在老張的保養下,他們所里的警車,哪怕是那幾輛使用年限已經很長的,引擎、動力方面與新配置的警車相比也絲毫不遜色。所長驕傲地說:“別看咱所的警車,外表看上去飽經風霜,但實際上跟老張一樣,都是老當益壯!”
我有幸跟老張有幾次工作上的交集,與他相處下來,我認為老張最令我佩服的有兩件事,一件是他堅持干了這么多年的公安輔警工作,還有一件就是他會修車。有一次,我們外出采風,車輛在路上拋錨,前不著村、后不著店,我突然就想到了老張。通過電話簡單問幾個問題,他就知道是哪里出了毛病,經過他的遠程指導,我們就把車修理好了。聽所長說,車輛到了老張跟前,仿佛就是他延伸出來的手腳,格外聽話。
“無名之輩”似乎從來不是一個褒義詞,每每提及,很多年輕人都不愿意把它作為自己的標簽,但杰出與卓越畢竟屬于少數人,平凡才是社會的主體。作為一名資深輔警,老張既沒有傳奇的經歷、壯麗的事業,也沒有淵深的學識、豪邁的壯語,既不會盲目自信,也從不妄自菲薄,他數十年保持著愛崗敬業的底色,將普通的身份沉淀得頗有“分量”。(泰安市公安局_文化園地)
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