達播江河日下,有必要繼續嗎?
作者|飄飄
責編|高高
來源|聚美麗
達播越做越虧?李佳琦們也沾上了打工人焦慮。
2025年第17個“雙11”超長待機,抖音電商以“中秋+雙11”開啟近兩個月的促銷,提前拉開購物狂歡序幕。
只是,距離開售僅半月,社媒上便出現部分達播虧錢的聲音。如李佳琦因直播間部分美妝產品預售價高于現貨引發爭議,甚至傳出“一夜退款8億”、“虧了20億”等聲音。
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而從抖音平臺來看,前兩周(10.06-10.19)中韋雪、搭搭、琦兒等老面孔未上榜,且TOP榜中的部分自播間GMV已超過部分達播。
而羅永浩、辛巴等曾在雙11舞臺上創下銷售神話的頭部達人,此次逐漸淡出狂歡視野,為這場購物節增添了一抹“新舊交替”的意味。
另外,多位品牌方坦言,今年達播賽道的盈利空間明顯收窄。原本寄望于達人勢能撬動雙11增長,卻受制于高企的坑位費與趨于飽和的流量池,最終不得不回歸到內卷與低價競爭的老路。
更甚的是,有規模型中小品牌向聚美麗透露,雙11已不再拉橫幅沖刺,其尚未吃到達播巔峰期的紅利就面臨收窄。
在整體呈現疲態的行業背景下,今年達人直播的表現果真如此不盡如人意嗎?
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從平臺上來看,天貓淘寶的達人格局近年來也發生了巨變。昔日曾是薇婭、李佳琦兩大超頭領跑雙11。據中國基金報當年報道,2021年10月20日雙11預售首日,李佳琦直播間美容護膚/美體/精油累計銷售額達72.24億,其中TOP1品牌為夸迪(單日達3.34億)。而薇婭直播間累計GMV達85.33億元。
而時至今日,該平臺上呈現以李佳琦為首的一超多頭格局。今年雙11仍是李佳琦領跑,10月15日預售啟動,其直播間首小時訪客漲超45%,加購GMV同比正增長。其中,美妝品類表現突出,修麗可、SK-II等國際大牌單品率先破億,珀萊雅、可復美等同步躋身億級陣營,花知曉、薇諾娜等登銷量TOP榜。
此外,香菇來了、胡可等主播直播間首小時破億,總量超去年同期。看似GMV同比增長,但整體呈下行趨勢。
“以李佳琦為例,其美妝品類帶貨下滑10%左右,不過全品類仍實現個位數增長。”有業內人士直言,在加速“去原生標簽化”之下,一眾美垂及美妝起家的頭部達人,向全品類發展。
“李佳琦美妝品類占比從出道時的70%-80%、降至如今的50%以內,逐步涉足保健品、食品等更多領域,實現止跌回穩并向全品類轉型。”
不僅如此,數日后李佳琦及部分品牌因“預售價高于現貨”、“品牌限時補貼”引發熱議,還出現李佳琦“一夜退款8億”、“預售退款20億”等聲音。
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△圖源:小紅書
對于此事,消費者的聲音也呈兩極化,一部分表示“退了幾十單,真的要吐了”、“把我整笑了,分開買比合起來買更便宜”等;另一部分則指出“主播吼到嗓子啞了然后被背刺,怪不得雙11之后不播了”、“佳琦肉眼可見的沮喪和無奈,品牌偷偷改價換贈品、根本不發驚喜券、偷偷送券……”等。
對于此事,某操盤手蘇禾(化名)告訴聚美麗,此次輿情的核心誘因是今年雙11平臺對品牌“到手價最低價”的硬性要求。
不僅如此,他繼續說道:“今年雙11價格含直降及88VIP、品類券等多種‘暗券’,構成復雜。部分用戶因缺暗券導致到手價高于承諾底價,進而引發爭議。”
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而從抖音平臺上來看,盡管雙11期間部分TOP自播GMV可與部分達播抗衡,但本質上是以高強度頻繁直播才能與1-3場頭部達播一較高低。
第三方數據顯示,該平臺上的頭部達人競爭格局更加猛烈。就美妝類目來看,昔日創下諸多帶貨神話的潘雨潤、搭搭、韋雪和琦兒等,并未出現在前兩周的TOP20榜中,第一周以超1億GMV斬獲TOP1的廣東夫婦也未在第二周登榜。
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另外,老牌美妝帶貨達人朱瓜瓜、千惠的表現也未之前亮眼,前者兩周GMV均穩定在2500W-5000W,后者第一周GMV僅1000W-2500W。
第三方數據顯示,韋雪首播始于19日,仍以接近90%商品為美妝,單場GMV為1000W-2500W,但第二場(21日)的GMV便下滑至750W-1000W。
而潘雨潤截至10月23日近30天內均未開播,搭搭則在16日開啟首播(雙11面膜節),但GMV僅1000W-2500W。另一名頭部達人琦兒開啟了家裝生活節、全品類單場直播、親子節等,雖在16日、22日播了兩場大牌美妝節,但GMV分別為1000W-2500W與500W-750W。
除了部分達人在前兩周減少美妝專場或是類目占比減少外,聚美麗還從第三方數據中發現,部分品牌自播GMV已超越或持平部分達播。
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但是,與達播完全不同的是,自播間的GMV是依靠高頻次及高時長獲取的。
從第三方數據來看,品牌自播間幾乎日播或是隔日播10-20小時不等,而上述同時段頭部達人周GMV大多為1-3場之和。
如此來看,在頭部品牌及國際大牌自播占比上升,達播效能下滑之下,雙11可以減少與達人的捆綁?
對此,多位業內人士表示,目前品牌的狀況要么擠不上達播的牌桌,要么就是自播轉化太差,最理想的情形則是自播+達播的結合(前提是控制好預算)。
帕特廣告創始人屠偉偉直言,“今年達播確實下滑,但最近雙11通過‘頭部達人+大投流+品牌最大機制’的模式又呈現出‘繁榮’的趨勢。畢竟目前,單場上億GMV的體量是其他渠道難以匹敵的。”
而某彩妝負責人王韜(化名)則表示,“中小彩妝對于達播的體感并不深,因為本身競爭頭部達人的場次及坑位艱難。但明顯感受到的一點是,達播確實一年不如一年。”
同時,王韜還坦言,今年達人直播的費用占比已發生明顯轉向。
“過去,達人直播多處于盈利狀態。而當前其費用占比不僅已接近品牌自播,部分甚至超過自播。在此背景下,品牌更多采用與達人深度綁定的模式,借助達人直播維持產品的基礎銷量,再通過其他渠道或業務尋求盈利空間。”
事實上,對比雙11的TOP榜的自播與達播的付費流量占比來看,自播要比達播高。
第三方數據顯示,上述品牌10月自播間的付費流量+其他占比在60%-90%之間不等,而頭部達播則是40%-60%,且還有部分推薦Feed、短視頻、關注、直播廣場、搜索等流量。更甚的是,與輝同行等部分頭部則是付費流量+其他僅占比20%左右。
正如,九辨美妝Nod所言,“品牌自播運營難度高于達播,需組建腳本、拍攝、場控等完整團隊,且千川流量成本與達播費用相差不大。多數自播在線僅幾十人,少數上千人,但用戶粘性高、成交率尚可。”
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同時,還有部分品牌將自播交由經銷商或外包團隊運營,但運營效果不甚理想。
據某運營負責人周敘白(化名)透露,今年承接了一個高售價國貨美妝的自播間運營,目前賣得最好的品是面膜(注:幾十塊兩片),眼霜等其他產品則始終難以起量。
他也感慨理想和現實有點距離,“自播效率不如達播快,品牌自播的運營模式較重,需配備專業且成熟的內容團隊與直播團隊。盡管投手的重要性較以往有所下降,但在流量競爭中,仍需依賴投手獲取流量資源。”
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從上述業內人士說法來看,達播的效能確實不如從前,但頭部達人目前仍是美妝銷售最大的渠道之一。雖說目前部分自播間的GMV能與部分達播抗衡,但始終需要花費預算買流量,搭建專業團隊輸出強有力的內容才能吸引心智后并轉化。
恰如,屠偉偉強調,“抖音本質上是一個篩選的通道。在化妝品行業,抖音平臺上進入品牌直播間的流量,大多需要付費獲取,自然搜索流量并不多。除非品牌進行大規模流量推廣,或有明星參與宣發,才可能改變這一情況。”
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不過,Nod犀利指出“今年達播趨勢不能一概而論,超頭與頭部在下行,中腰部在上升,呈現頭部祛魅、腰部補位的格局。”
對此,Nod引用內部數據佐證,美妝品牌投放偏向中腰部——國際大牌與TOP國貨的頭部達人投放占比降至10%-30%,中腰部達播的GMV與合作占比已全面超越頭部,這類主播增長顯著,達播規模年增超50%,萬粉KOL/KOC數量亦大幅提升。平臺端同步側重扶持,其中抖音中腰部達播勢頭強勁,淘天雖有意培育,但生態較復雜。
基于上述現象,部分業內人士認為,達播勢能下滑的原因在于低價競爭、頭部主播祛魅化等。
在王韜看來,達播效益下滑的趨勢,源于行業過度聚焦“搶最低價”的競爭導向。在此導向下,達人不再側重發揮種草的專業能力,反而陷入互相拉踩、競相破價的惡性循環。
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王韜繼續補充,“達播整體表現下滑,核心源于兩大關鍵問題:其一,種草的專業性難以發揮——隨著信息差不斷縮小,達人在產品種草中無法有效體現專業價值;其二,達人與用戶間的信任度持續下降,前期低價競爭導致的信任破壞進一步發酵,最終共同拖累了達播的整體效益。”
Nod也同樣認為“當前消費者對超頭主播呈現祛魅化趨勢。過往多為‘非理性追捧式消費’,如今則轉向‘優惠機制驅動’,信任焦點已從主播個人轉向直播間的折扣力度與權益設置。”
從前文李佳琦被品牌背刺等案例,也可說明當前頭部主播在被削弱,消費者更加關注通過機制買到最優惠的產品,這也導致雙11等大促的戰線越來越長。
從下圖京東、抖音及天貓淘寶的雙11機制中足以窺見的是,一年又一年的更新補貼、直降、價保等字眼透露出價格導向趨勢。
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從Nod觀察來看,今年雙11是近3年力度最大的價格戰。
“部分國貨品牌價格近乎破價,京東、抖音也參與其中,抖音采用最低價的機制,與淘天形成差異。”
基于此,Nod透析達播一年不如一年的原因主要有2點:1)主播公信力下滑:消費者對超頭及明星主播祛魅,認知提升后不再盲目追名消費,更關注優惠與產品本身,負面事件進一步削弱對主播推薦的信任;2)流量與轉化問題:超頭及頭部達播流量下滑顯著,單鏈效果不及預期且翻車概率升高。
另外,此前在聚美麗《》一文中,多位品牌方提及,達播越做越虧,流量和效率都在下滑,這背后主要原因在于破價(全網最低價)、高傭金與坑位費。
屠偉偉對此表示贊同,他坦言:“達播門檻過高,機制要炸裂,投流也要品牌來投,而且還要不菲的傭金。對于品牌來說長久靠達播是不安全的,所以自播占比越來越高。”
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無論是數據還是體感,均提到達播一年不如一年,那么未來品牌的增長路徑在哪?
其中,王韜認為,目前沒有新增長渠道,且達播一年不如一年看似會是一個死局。
“當前尚未出現新的帶貨模式興起,且達播模式的發展態勢正逐年下滑,未來一年預計將持續這一頹勢。盡管平臺明確表示將扶持并培育新的達播力量,但從實際效果來看,市場并未出現明顯改善,也未形成正向反饋,整體帶貨市場正呈現逐步下行的趨勢。”
而屠偉偉則認為,以韋雪、Ally為代表的美妝聊播形式會成為新增量,其余都是品牌與達播的共謀。
另外,對于目前業內普遍看好的自播與明星代言/直播,部分嘉賓表達了還需觀望的態度,均認為有利有弊且尚未形成成熟的市場閉環。
其中,針對明星代言/達播是否能夠帶來持續新增量,屠偉偉直言還需與其他形式協同,“在達成明星合作之后,不能僅依賴于自然流量或粉絲經濟,此后種草與破圈需持續推進,否則抖音平臺僅靠流量收割難以實現長效發展。在內容創作、話題運營及公關事件打造方面,多模式的疊加通常比單純依賴明星合作更高效。”
而在王韜看來,明星代言目前只能作為一個保證業務的手段。“達播效益減弱后,各方為維持業務,多轉向明星合作,但也只是將明星當作達人用,按月或按季度合作,本質是回歸傳統營銷。因為,該模式通過品效合一的邏輯,在短視頻時代仍能帶來一定的效能。”
同時,蘇禾也透露,“明星帶貨因專業度欠缺、時間精力有限及成本高昂,整體效果未達預期。目前,王祖藍等港臺明星與部分知名主持人的帶貨頻率已大幅下降,遙望等機構亦面臨明星主播合作意愿減弱、合作關系松動的困境。”
在自播方面,其除了需要高頻次直播、高昂投流,以及搭建團隊難度大之外,模式本身也存在局限性。
聚美麗此前曾報道過,珀萊雅、韓束等頭部品牌達播占比在40%-60%,但這些品牌在自播占比不斷擴大的情況之下,還被局限于一個自播間僅能帶一個品(用戶停留時間一分鐘甚至更短),這導致搭建自播矩陣困難,品類繁多之下只能以組套盒的形式出售。
Nod同樣一針見血地表示,“自播的優劣勢十分顯著,其能將消費者沉淀至品牌自有賬號,便于開展私域運營,相當于花錢為自己積累用戶,與達播花錢為達人積累用戶形成本質區別。但是往往吸引用戶進自播間的難度比達播要更大。”
不過,蘇禾卻透露,88VIP人群的增長,成為了國際品牌在天貓淘寶今年的新機會。
“淘天88VIP用戶從去年的3500萬增至今年的4800萬,預計雙11結束達5000萬,增量主要來自二三線城市中等收入人群及中產。”蘇禾援引內部數據直言,88VIP推動品牌收割了新用戶群的心智。
其中,國際高端品牌(雅詩蘭黛、蘭蔻、HR等)在淘天88VIP用戶中的成交占比達70%-90%,高奢品牌超90%,國貨頭部品牌約40%-60%。而88VIP用戶化妝品客單價更是達到了350元。
總的來說,一年不如一年的雙11同樣也伴隨著江河日下的達播。但也正如業內人士所探討的那樣,品牌屢屢喊出達播虧錢的悲壯之音,卻始終處在相愛相殺的狀態之中——達播必須做,前提要控制成本、輔助其他手段。
注:應采訪對象要求,周敘白、王韜和蘇禾為化名
視覺設計:樂樂
微信排版:飄飄
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