
作者 | 陳振
來源 | 財經八卦(ID:caijingbagua)
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引言:預存之殤,亂象何時休?
本想著充錢買個“家門口的瑜伽自由”,結果自由沒換來,倒換成了“退費無門”的糟心事兒。
近日,位于番禺區四海城的“just yoga”瑜伽館跑路的事鬧得沸沸揚揚。
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“前一天還正常營業,實際第二天就成功更換法人,今天就宣布破產。”
這些年,跑路是越來越流行了:美發店跑路、教培店跑路、瑜伽店跑路、健身房跑路......
高頻的“跑路潮”像滾雪球般越滾越大,甚至還催生了一個灰色的新職業:專業閉店人。
很難說這些老板一開始就抱著跑路的心思,他們大多是生意難撐到臨界點:租金漲、客流少、貸款壓身,資金鏈繃成根細弦,隨時斷裂。
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再加上同行卷價格、客戶流失,最后被債務逼到墻角。
走投無路時,有人便動了“斷尾求生”的歪念,甚至找來“專業團隊”操盤閉店,把爛攤子留給消費者和監管部門。
而最慘的就是那些課還沒上、錢也退不了的消費者。
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人去樓空!
消費者近百萬元預付款難退回
在“just yoga”緊閉的門上,張貼著物業公司的封條和一份撤店告知函。
公告里稱,該門店于2025年10月20日擅自結束經營,并拖欠本商場租金、管理費、水電費。
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此外還有一份由瑜伽館經營公司檸聚瑜伽文化(廣州)有限公司的閉店公告。
“公司自2022年成立以來飽受虧損困擾,至2025年,公司現金流已完全枯竭,在種種努力后,公司仍然經營不善,遂擬于2025年10月向人民法院提交破產清算申請,并自2025年10月20日關閉店鋪,停止公司所有的生產經營活動。”
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品牌還建議學員“自行聯系銷售或教練協商”,把難題推到教練的身上,然而,教練也被拖欠薪資,根本無法回應退款訴求,消費者找教練也是無濟于事。
就在這家瑜伽館的會員們焦急氣憤的同時,其名下的一家名為“fantastic aura”的分店,也都出現了同樣的一紙通知,無人在店、大門緊鎖,讓前來問詢的會員們吃了閉門羹。
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目前,受害學員們已經組織起了維權群,據悉群內有200多人,已有130多人登記了預付的課時,累計金額超過98萬元,一次性買了幾萬元課程的大有人在。
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更可恨的是,這家瑜伽店在閉店前還在大搞促銷活動、催促充值,妥妥的把會員的信任當“韭菜”割。
而且在閉店的前三天,企業就更換了法人,疑似已提前為后面的倒閉做好了鋪墊。
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盡管學員已報警并投訴,但相關部門以“民事糾紛”“經營主體失聯”為由暫未立案。
慘還是消費者慘,花了錢服務沒享受到,還要花時間和心思去維權。
預付費商業模式本是一種雙贏的方式,商家可以快速回籠資金、鎖定客戶,而客戶可以享受到極大的優惠。
但是,這么一大筆資金進賬,很考驗人性,一旦商家經營不善或動了邪念,這張“餡餅”瞬間就會變成吞噬消費者財產的“陷阱”。
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其核心風險在于,消費者在享受服務之前,就將未來的消費風險完全扛在了自己肩上。
這種模式下消費者往往得不到保障,“退費難”“卷錢跑路”等違法違規的行為屢屢上演,不僅維權難,而且也在逐漸消耗大家的信任。
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12年老店也跑路
2000多名會員投訴無門
就在廣州“just yoga”暴雷的前幾天,武漢一家運營12年、直營門店超20家的邁索爾瑜伽也被曝門店一夜之間全部關閉。
一共有2000多會員投訴無門,找不到負責人,預充值的會員卡都無法退款。
這家2013年創立的高端品牌,創始人畢業于武漢體院,其用“瑜伽大師“的人設和天價課費筑起護城河——當同行年卡還在2000元價位廝殺時,它已標榜6000元起步的“殿堂級私教”。
可是標榜的那么高端,做的事卻那么低端。
10月5日23點45分左右,邁索爾瑜伽在各店會員群突然發出一封“道歉與告別信”,宣布自10月6日起,該品牌在武漢的所有場館全面停止運營。
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其中閉店原因寫道,市場經濟環境問題和我們的經營問題,導致武漢區域連續虧損數月。
隨后火速解散了所有會員群,這場毫無征兆的“告別”,讓會員們面臨充值卡余額無處可退的困境。
盡管在公告里,品牌有提到“將線下充值的錢轉為線上年卡”的處理方案,但數千會員對該方案根本不買賬。
縱觀這些關店跑路的品牌,都離不開一個關鍵詞,資金斷裂。
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這也是很多預付制門店跑路的根本原因。
在2019年以前,不管是健身類還是瑜伽類,這些健體行業都處于風口期,它們的商業模式主要是拿著會員預存的年費瘋狂圈地,通過不斷擴張店面數量來實現體量的翻倍增加,進而迅速擴大規模。
然而這種模式也極其依賴現金流,在行情好的時候,可以說簡單易行,快速的發展節奏迅速帶富了一大批人,但是也埋下了“蒙眼狂奔式”的隱患。
疫情一來,這套玩法就徹底崩盤了。
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因為店面人流量大幅度降低,單店現金流出現斷裂,特別是那些開在高價地段的門店更是首當其沖。
這種“跑馬圈地”模式,本質是用新用戶的預付費填補舊賬。而“拆東墻補西墻”的玩法,也讓行業陷入“規模越大,死得越快”的惡性循環。
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預付費制的品牌門店
為何頻發跑路事件?
實際上,“跑路”事件會從偶發事件演變為系統性的行業風險,這背后藏著三重致命邏輯鏈。
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首先,預付費模式自帶“定時炸彈“屋性。
商家靠年卡、大課包快速回籠資金,看似現金流充裕,實則將新用戶的錢填進舊賬的“龐氏游戲”。一旦市場遇冷或擴張失控,資金鏈瞬間崩斷。
而且預付款大筆進入賬戶里,很多老板往往會提前用掉這筆錢, 但其實只要卡里的錢沒核銷,這本質就還是在負債經營。
可謂是成也預付款,敗也預付款。
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其次,成本黑洞吞噬利潤。
租金要交、教練要養、設備要換,這些剛性支出不會因客流減少而打折。
更扎心的是健身房等業態的“坪效比”極低,占地幾百平的場館,可能只靠幾十個常客續卡維持,稍有波動就入不敷出。
最后,就是經濟寒潮加速行業洗牌。當消費者開始算計“辦卡不如單次買課”,非必需消費首當其沖被削減。
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不過,行業洗牌也倒逼生存法則的升級,根據中國體育報的報道,北京一家精品健身房轉型社區小店后,通過私教定制化服務實現復購率翻倍。
一家100多平方米的門店,雖然規模不大,但是利潤很高。
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其實做生意,小而美沒什么不好的,很多生意往往就是因為做大了,風險也同時在加劇,兜不住就暴雷了。
因此,相關部門也要進一步加強對預付費行業的監管,規范市場秩序,讓消費者的錢花得安心、用得放心。
實際上,預付費模式本身并非洪水猛獸,其癥結在于如何構建“防火墻式”監管體系,在商家資金鏈斷裂前建立風險熔斷機制。
例如北京市石景山區搭建的“可信消費”平臺,通過區塊鏈存證、預付資金銀行監管及大數據預警,已實現12.8億元資金安全托管,成功攔截600余筆高風險交易。
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去年上海也在“隨申辦”小程序上推出了“預付費公證監管平臺”功能,這一監管模式由官方搭建平臺,商家入駐,消費者預付款直接進入公證賬戶。
等消費完成后,由公證處依照之前雙方約定的資金提存規則,把相應款項結算至商家賬戶。這相當于給消費者預付款的安全上了保險。
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而對于消費者而言,在掏錢的時候,一定不要被銷售忽悠,多收集一下各方面的信息,再做決定。
錢永遠都是在自己的口袋里最安全。
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不管是just yoga,還是邁索爾瑜伽,它們都不是第一個,也不是最后一個關門的。
當行業褪去野蠻生長的外衣,唯有真正創造價值者才能穿越周期——畢竟,沒人會為“畫餅”買單,但每個人都愿為“效果”付費。
那些靠套路、靠規模撐著的門店終究會倒下,只有真正做到成本把控、精耕細作,更多地思考提升產品和服務,合理調配賣卡和賣課的收入構成,得到實實在在的利潤,才會在這場行業洗牌中留下。
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