AI高滲透下的薪酬管理

零、被算法撕裂的薪酬公式

我們長(zhǎng)期以來(lái)依賴的薪酬管理的底層邏輯，是一個(gè)看似堅(jiān)不可摧的公式：

薪酬=勞動(dòng)時(shí)間×勞動(dòng)強(qiáng)度×技能系數(shù)

這個(gè)公式的成立，基于一個(gè)基本假設(shè)：價(jià)值與人力投入高度相關(guān)。

但在AI高滲透的今天，這個(gè)公式已經(jīng)被撕裂了。

·張三，使用AI工具，一小時(shí)完成了一份高質(zhì)量的年度報(bào)告。

·李四，按照傳統(tǒng)流程，耗費(fèi)了一周時(shí)間，也提交了一份類似的報(bào)告。

同樣產(chǎn)出的結(jié)果，該如何支付薪酬？如果簡(jiǎn)單地按工時(shí)付費(fèi)，李四拿到十倍于張三的薪水，企業(yè)是在浪費(fèi)資源；如果簡(jiǎn)單地按產(chǎn)出付費(fèi)，李四的收入可能暴跌，組織恐慌和對(duì)抗隨之而來(lái)。

這不是一個(gè)理論爭(zhēng)辯，而是每一個(gè)企業(yè)決策者必須面對(duì)的生存困境。

很多人熱衷于討論AI帶來(lái)的“十大挑戰(zhàn)”，然后以一句“目前沒(méi)有完美答案”結(jié)束。但我必須提醒你，企業(yè)不能等待完美答案。今天的決策者需要的是實(shí)用、可落地的行動(dòng)框架。

所以我不是要討論困境，而是為企業(yè)提供一個(gè)分層重構(gòu)的實(shí)用框架，幫助企業(yè)在效率、公平與穩(wěn)定這三者的刀尖上，找到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡點(diǎn)。

一、薪酬管理的底層邏輯與三層困境

在AI的強(qiáng)光照射下，傳統(tǒng)薪酬體系的脆弱性暴露無(wú)遺。它所面臨的困境，是基礎(chǔ)性的，而非簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題。

我們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI打破的不是工具，而是對(duì)“勞動(dòng)”與“價(jià)值”的基本認(rèn)知：

·困境一：“勞動(dòng)”的邊界模糊了。

勞動(dòng)不再是單純的“投入時(shí)間”或“體力消耗”，它演變成了“指揮AI”、“設(shè)計(jì)提示詞”和“審核產(chǎn)出質(zhì)量”的智慧活動(dòng)。用一小時(shí)的“指令勞動(dòng)”完成了手工一周的“執(zhí)行勞動(dòng)”，薪酬的基礎(chǔ)單位到底應(yīng)該是什么？

·困境二：生產(chǎn)率差距被放大到了極致。

在傳統(tǒng)企業(yè)中，最優(yōu)秀的員工效率可能是普通員工的 2-3 倍。但在AI時(shí)代，這個(gè)差距輕松可以達(dá)到 10 倍，甚至 50 倍。如果薪酬完全對(duì)齊效率，組織將被撕裂，管理將無(wú)法進(jìn)行。

·困境三：價(jià)值的歸屬權(quán)不清晰。

當(dāng)AI完成了 90% 的執(zhí)行性工作，員工只提供了 10% 的創(chuàng)意和校準(zhǔn)時(shí)，價(jià)值該如何分配？付給員工的薪酬，究竟是在購(gòu)買他的Prompt設(shè)計(jì)，還是在為AI的算力買單？

這三個(gè)困境，是所有企業(yè)正在經(jīng)歷的共同“內(nèi)傷”。既然完美答案不存在，那么我們能做的，就是采取一種現(xiàn)實(shí)主義的管理策略——分層重構(gòu)薪酬體系。

二、在動(dòng)蕩中求穩(wěn)定：薪酬管理的三層重構(gòu)

面對(duì)基礎(chǔ)邏輯的動(dòng)搖，薪酬管理不能采用“修修補(bǔ)補(bǔ)”的方式。我們必須從組織穩(wěn)定的角度出發(fā)，對(duì)體系進(jìn)行基礎(chǔ)層、激勵(lì)層和戰(zhàn)略層的分層處理，以保障組織在變革中的平穩(wěn)過(guò)渡。

2.1基礎(chǔ)層：保基本 — 建立“過(guò)渡性”的組織安全網(wǎng)

管理的第一要?jiǎng)?wù)是穩(wěn)定。薪酬管理一旦引發(fā)恐慌，哪怕再高明的改革，也會(huì)以動(dòng)蕩收?qǐng)觥Ｈ绻覀兗みM(jìn)地將不會(huì)使用AI的員工收入大幅削減，就會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模的離職潮和內(nèi)部對(duì)抗。因此，在基礎(chǔ)層，我的策略是穩(wěn)定預(yù)期，但不停止進(jìn)步：

（a）崗位基礎(chǔ)工資的錨定

要保留崗位的基礎(chǔ)工資（占總收入的 60%-70%）作為組織穩(wěn)定的“錨”。這意味著，無(wú)論員工會(huì)不會(huì)使用AI，只要他還在這個(gè)崗位上，這部分基礎(chǔ)收入就不會(huì)受到影響。這樣做的目的非常明確：給組織一個(gè)明確的信號(hào)——企業(yè)變革，但不會(huì)放棄基本盤。員工不必?fù)?dān)心一夜之間失去收入來(lái)源。

（b）AI能力溢價(jià)的獨(dú)立設(shè)置

不能讓“AI能力溢價(jià)”直接去影響基礎(chǔ)工資，而是要在基礎(chǔ)工資之外，獨(dú)立設(shè)置“AI能力獎(jiǎng)金”或“轉(zhuǎn)型溢價(jià)”。這相當(dāng)于對(duì)員工說(shuō)：你不會(huì)用AI，你的基本生活不受影響；但如果你學(xué)會(huì)了，你將獲得額外的獎(jiǎng)賞。這種模式既激勵(lì)了學(xué)習(xí)，又避免了對(duì)暫時(shí)不會(huì)的員工產(chǎn)生直接的懲罰效應(yīng)。

（c）設(shè)立過(guò)渡緩沖期

要承認(rèn)員工學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型需要時(shí)間。企業(yè)必須承諾一個(gè) 6 到 12 個(gè)月的“過(guò)渡期”。在這個(gè)周期內(nèi)，企業(yè)提供充足的培訓(xùn)資源，且員工的基礎(chǔ)薪酬保持不變。過(guò)渡期結(jié)束，新的薪酬結(jié)構(gòu)才開(kāi)始逐步拉開(kāi)差距。

要承認(rèn)，穩(wěn)定是大于一切的。激進(jìn)的變革會(huì)引發(fā)動(dòng)蕩，而薪酬體系的巨變，必須用時(shí)間來(lái)平抑恐慌。先保住基本盤，再用溢價(jià)引導(dǎo)員工自發(fā)地走向變革。

2.2激勵(lì)層：拉差距 — 用“溢價(jià)機(jī)制”引導(dǎo)組織變革

如果基礎(chǔ)層解決的是“公平焦慮”，那么激勵(lì)層解決的就是“效率與動(dòng)能”問(wèn)題。如果不拉開(kāi)差距，那些用AI創(chuàng)造出十倍價(jià)值的優(yōu)秀人才就會(huì)覺(jué)得被舊體系禁錮，他們將成為組織變革中的第一批“逃兵”。不過(guò)這里的挑戰(zhàn)在于：如何拉開(kāi)差距，但又不撕裂組織？溢價(jià)不能是無(wú)限的。

（a）定義“AI能力等級(jí)與稀缺系數(shù)

企業(yè)需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)，將AI能力進(jìn)行分級(jí)，將AI能力溢價(jià)與人才的稀缺性掛鉤：

等級(jí)

能力描述

溢價(jià)參考系數(shù)

價(jià)值

L1

基礎(chǔ)使用者：能熟練使用通用AI工具完成日常任務(wù)

基礎(chǔ)工資 × 1.1 - 1.2

工具效率

L2

流程優(yōu)化者：能結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，用AI重構(gòu)工作流程

基礎(chǔ)工資 × 1.3 - 1.5

流程創(chuàng)新

L3

領(lǐng)域?qū)＜?/b>：能開(kāi)發(fā)專用AI應(yīng)用或高度定制化解決方案，賦能團(tuán)隊(duì)

基礎(chǔ)工資 × 1.8 - 2.0

專業(yè)賦能

這個(gè)等級(jí)的設(shè)定，是將AI能力從一個(gè)模糊的概念，轉(zhuǎn)化為可測(cè)量、可定價(jià)的價(jià)值。

（b）設(shè)置溢價(jià)上限與柔性激勵(lì)

我在AI管理咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，AI能力溢價(jià)不宜超過(guò)基礎(chǔ)工資的 3 倍。

為什么要設(shè)上限？

因?yàn)锳I能力雖然重要，但它不是全部。企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，仍依賴于業(yè)務(wù)理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情感維系、以及人類獨(dú)有的不可替代性。如果AI溢價(jià)過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)形成“AI貴族”和“AI貧民”的對(duì)立，撕裂團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于那些效率和產(chǎn)出已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) 3 倍溢價(jià)的頂尖人才，超出的部分不應(yīng)再用固定薪酬激勵(lì)，而應(yīng)轉(zhuǎn)向柔性激勵(lì)：比如項(xiàng)目分成、股權(quán)期權(quán)、或者給予更高的戰(zhàn)略決策權(quán)。這符合高層人才激勵(lì)的特點(diǎn)：從買時(shí)間轉(zhuǎn)向買長(zhǎng)期價(jià)值。

2.3戰(zhàn)略層：重定義 — 從“買時(shí)間”到“買成果”

薪酬管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，是從根本上打破時(shí)間與價(jià)值的強(qiáng)綁定關(guān)系。傳統(tǒng)薪酬是“買時(shí)間”，AI時(shí)代必須轉(zhuǎn)向“買成果”。

這不是一步到位，而是一個(gè)漸進(jìn)式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

（a）識(shí)別可成果化的崗位并試點(diǎn)

不是所有崗位都適合“成果薪酬”，有些復(fù)雜、長(zhǎng)期性的管理崗位，依然需要時(shí)間薪酬作為保底。應(yīng)該從產(chǎn)出最容易量化的崗位開(kāi)始試點(diǎn)：銷售、研發(fā)、內(nèi)容、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。在這些崗位上，逐步設(shè)計(jì)“成果定價(jià)體系”，即：一個(gè)項(xiàng)目、一份報(bào)告、一個(gè)功能模塊，都有明確的定價(jià)。

在這個(gè)體系下，員工用一小時(shí)完成，還是用一周完成，企業(yè)支付的都是同樣的價(jià)錢。用AI提升效率的人，單位時(shí)間的收入自然更高。

（b）實(shí)行時(shí)間薪酬成果薪酬的混合制

完全的成果薪酬，會(huì)帶來(lái)員工收入的巨大不確定性，引發(fā)焦慮。因此，最現(xiàn)實(shí)的方案是混合制：

總薪酬=基礎(chǔ)工資（保底）+成果獎(jiǎng)金（激勵(lì)）

企業(yè)應(yīng)該逐步提高成果獎(jiǎng)金的占比，將薪酬重心從“保底”轉(zhuǎn)向“激勵(lì)”：

·過(guò)渡期：基礎(chǔ) 60% + 成果 40%

·成熟期：基礎(chǔ) 40% + 成果 60%

這種混合制，既能保障員工的基本收入和安全感（企業(yè)承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)），又能最大化激發(fā)他們利用AI提升效率的動(dòng)力（員工承擔(dān)產(chǎn)出風(fēng)險(xiǎn)）。這是平衡穩(wěn)定與效率的現(xiàn)實(shí)主義路徑。

三、企業(yè)最關(guān)心的三個(gè)落地細(xì)節(jié)

在設(shè)計(jì)完框架后，管理者們總會(huì)面對(duì)幾個(gè)逃不掉的、具體的執(zhí)行問(wèn)題。我必須給出清晰的實(shí)操建議。

3.1 AI能力溢價(jià)，到底該給多少？

溢價(jià)的數(shù)字，不應(yīng)是拍腦袋的，而是要參考供需關(guān)系和業(yè)務(wù)價(jià)值。

·看稀缺性：如果你的組織里只有10%的人掌握 L3 級(jí) AI 能力，這種稀缺性決定了溢價(jià)必須高，以防人才流失（溢價(jià)可達(dá)基礎(chǔ)工資的 50%-100%）。當(dāng)50%的人掌握后，稀缺性下降，溢價(jià)也應(yīng)隨之降低（降至 20%-30%）。

·看業(yè)務(wù)價(jià)值：AI能力在核心營(yíng)收業(yè)務(wù)上（如算法研發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷）的溢價(jià)，必須高于支持性業(yè)務(wù)（如行政、基礎(chǔ)人力）。溢價(jià)要體現(xiàn)“價(jià)值貢獻(xiàn)率”，而非“技術(shù)難度”。

·市場(chǎng)對(duì)標(biāo)：關(guān)注同行業(yè) AI 崗位的薪酬中位數(shù)。初期保守建議溢價(jià)在 20%-50%，中期根據(jù)效果和市場(chǎng)反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3.2不會(huì)AI的員工，怎么辦？

企業(yè)不能簡(jiǎn)單地將“不會(huì)用AI”等同于“無(wú)用”，這會(huì)引發(fā)組織的人性危機(jī)。正確的處理路徑是：先培訓(xùn)、再調(diào)整、最后才是淘汰。

1.路徑一：提供培訓(xùn)與轉(zhuǎn)型期。明確告知員工，企業(yè)提供資源（L1/L2級(jí)培訓(xùn)），并給予6-12 個(gè)月的轉(zhuǎn)型期。這是企業(yè)對(duì)員工的承諾，也是員工對(duì)自身的責(zé)任。

2.路徑二：崗位調(diào)整與再定位。將學(xué)習(xí)AI能力較弱、但具備豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，調(diào)往AI難以替代的崗位，例如：復(fù)雜的客戶關(guān)系維護(hù)、跨文化溝通、深度創(chuàng)意構(gòu)思、以及員工的心理輔導(dǎo)等高情商、高經(jīng)驗(yàn)密度的工作。

3.路徑三：協(xié)商離職。這是最后的選擇。對(duì)于完全無(wú)法適應(yīng)、也無(wú)力轉(zhuǎn)型或調(diào)崗的員工，企業(yè)應(yīng)提供合理的補(bǔ)償方案，協(xié)商離職。但此舉必須克制，否則會(huì)破壞組織信任。

3.3 AI干了90%的活，價(jià)值該怎么分？

這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)，是對(duì)總價(jià)值的重新切分，而不是簡(jiǎn)單地算員工的工時(shí)。我建議采用一個(gè)三方分成模型來(lái)指導(dǎo)分配：

1.AI工具成本（20%-30%）：這包括算力、軟件許可、數(shù)據(jù)維護(hù)等。應(yīng)將其視為“生產(chǎn)資料成本”，從總收入中扣除。

2.企業(yè)平臺(tái)價(jià)值（30%-40%）：企業(yè)提供的品牌、客戶關(guān)系、歷史數(shù)據(jù)、管理流程等，這是“平臺(tái)溢價(jià)”，是價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

3.員工創(chuàng)造價(jià)值（30%-50%）：這就是“人類附加值”，包括指令設(shè)計(jì)、質(zhì)量把控、業(yè)務(wù)理解、結(jié)果交付。

這一分配模型主要用于企業(yè)設(shè)計(jì)分配邏輯，而不是讓員工去計(jì)算每一筆收入。例如，一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目收費(fèi) 10 萬(wàn)元，扣除成本和平臺(tái)溢價(jià)后，剩余的 5 萬(wàn)元作為激勵(lì)池，由設(shè)計(jì)師根據(jù)其AI能力等級(jí)和項(xiàng)目完成質(zhì)量來(lái)獲得報(bào)酬。

四、薪酬變革的現(xiàn)實(shí)主義原則

薪酬體系的變革，是管理中最敏感、最容易引發(fā)沖突的領(lǐng)域。必須以“現(xiàn)實(shí)主義”的態(tài)度去推進(jìn)，不求理論完美，只求落地有效。

1.分步實(shí)施，避免大爆炸

變革必須是漸進(jìn)、可控的。

·試點(diǎn)（前3個(gè)月）：選擇 1-2 個(gè)對(duì)AI最敏感的部門進(jìn)行新體系試點(diǎn)，如研發(fā)或內(nèi)容部門。

·擴(kuò)大（3-6個(gè)月）：根據(jù)試點(diǎn)反饋，調(diào)整方案，逐步推廣到更多部門。

·全面推行（6-12個(gè)月）：方案成熟，再進(jìn)行全公司覆蓋。

2.透明溝通，管理預(yù)期

任何薪酬調(diào)整，溝通的價(jià)值高于方案本身。

·提前告知：必須向員工清晰解釋：調(diào)整的原因、調(diào)整的邏輯、以及不會(huì)用AI的員工的保障路徑。

·解釋邏輯：AI能力溢價(jià)為什么值錢？它購(gòu)買的不是時(shí)間，而是效能和稀缺性。

·給予時(shí)間緩沖：宣布調(diào)整后，要給員工充足的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)時(shí)間，而不是立即執(zhí)行。

透明溝通是為了消除恐慌和對(duì)抗，將變革的阻力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

3.建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制

AI的滲透是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，薪酬體系絕不能是一個(gè)“一次性方案”。

企業(yè)必須建立動(dòng)態(tài)的薪酬評(píng)估機(jī)制：每季度評(píng)估 AI 滲透率、員工 AI 能力等級(jí)、以及薪酬調(diào)整后的業(yè)務(wù)效果。每年根據(jù)宏觀戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化，進(jìn)行一次全面的系數(shù)和比例調(diào)整。

薪酬管理的核心，不是技術(shù)，而是平衡——平衡公平和效率、平衡穩(wěn)定和激勵(lì)、平衡短期和長(zhǎng)期。那些成功的企業(yè)，不是找到了“完美答案”，而是找到了能持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)整的“平衡點(diǎn)”。

——完——