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有一種工作理念,正在被越來越多的人接受,
這種工作理念尤其適用于需要扯皮的場(chǎng)景,
比如有人讓你提供資料,你提供了正確的資料,
但對(duì)方卻無法理解這一資料的正確性,
在你們反復(fù)的拉扯中,你漸漸發(fā)現(xiàn),
你的工作內(nèi)容是提供資料,而不是“拉扯事實(shí)”,
于是乎,你選擇提供所有的資料,
并且明確的表達(dá)自己的態(tài)度:
既然工作的重點(diǎn)在于資料本身,
那么拿走全部的資料,
就相當(dāng)于拿走所有的“可能性”,
既然對(duì)方不滿意自己的答案,
那么把所有的答案就交給對(duì)方,
這本身也是對(duì)工作的一種“重視”。
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其實(shí)這個(gè)做法,細(xì)說起來是有瑕疵的,
畢竟作為管資料的人,提供正確的資料給有需要的人,
這本是職責(zé)所在,
但現(xiàn)在的問題就在于,資料是對(duì)的,你也是對(duì)的,
那么出錯(cuò)了,問題是誰的呢?
首先,你的職責(zé)是提供正確的資料,
比如需要提供名為“黑色塑料袋”的資料,
那么你找到了這份資料,交給對(duì)方,
你的職責(zé)就結(jié)束了,你的使命得以實(shí)現(xiàn)。
職責(zé)讓每個(gè)人的職位有了自己的職責(zé)所在,
或許提供正確的資料,只是完成“更宏偉目標(biāo)”的一個(gè)環(huán)節(jié),
但其他環(huán)節(jié),自有其他環(huán)節(jié)該做的事,
所謂環(huán)環(huán)相扣,看的不是有多少環(huán),
而是該扣的是不是扣住了,扣明白了。
其次,
對(duì)于資料本身的正確性,往往有著非常明確的表現(xiàn)形式,
比如之前提到的黑色塑料袋,那么正確的資料,
便是由黑色和塑料袋兩個(gè)元素構(gòu)成,
當(dāng)沒有其他的特征點(diǎn)時(shí),這兩個(gè)元素構(gòu)成的,
就代表著毋庸置疑的正確,
不存在拉扯,畢竟要素齊全,且都已滿足,
也不存在質(zhì)疑,因?yàn)闂l件都是明面上的,
不存在所謂“潛條件”之類的夸張說法。
而對(duì)于有些聲音提到的“是不是資料袋里面有問題”這個(gè)說法,
這就需要談到一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)的問題,
資料管理員,是否真的有資格去打開資料。
我以前跑過人事檔案,管理相關(guān)資料的人就曾明確告訴過我,
他的責(zé)任是管理資料袋本身,而里面的內(nèi)容,
則是其他部門“共同努力”的結(jié)果,
如果他擅自打開資料袋,一旦東西有所缺失,
或者出現(xiàn)某種“百口莫辯”的情況,
這對(duì)于他來說,毫無疑問是得不償失的選擇,
因此,對(duì)于資料的管理者而言,
打開資料袋,不僅不是他的職責(zé)范圍之內(nèi)的義務(wù),
甚至打開資料袋本身,屬于他的職業(yè)禁忌。
所以由此可見,
當(dāng)資料管理者提供了正確的資料信息之后,
剩下的內(nèi)容,資料里面的內(nèi)容,
就不是他該過問,甚至不是他該了解的內(nèi)容:
這可能牽扯資料本身的保密問題,
而這里其實(shí)更為重要的一個(gè)暗示就是,
我們每個(gè)人,都有著自己所處的“大環(huán)境下的小環(huán)節(jié)”,
本分做事的前提,是要明白自己該做什么,
自己不該做什么,
當(dāng)明白了這些事情之后,
再遇到所謂拉扯的,扯皮的事情,
我們唯一樂觀的選擇,
就是把所有的“答案”交給對(duì)方,
讓對(duì)方挑選“他認(rèn)為正確的答案”即可。
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通常而言,我并不認(rèn)可這個(gè)做法的有效性,
畢竟這樣做,也存在肉眼可見的潛在風(fēng)險(xiǎn),
但是,滿足職責(zé)所在之后,如果硬要顛覆職責(zé)的“職能范疇”,
那么把所有的資料鋪開之前,就需要更高一級(jí)的要求,
佐以保障,并提供“誰來負(fù)責(zé)”這一核心問題的確定性判斷:
沒確定之前,誰都想著證明自己是對(duì)的,
而確定之后,
總會(huì)有些聲音,瞬間消失殆盡。
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