微贊公告稱合規(guī)客戶直播恢復(fù)

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今天（ 11月12日）上午，微贊在公號發(fā)布《關(guān)于微贊直播系統(tǒng)服務(wù)恢復(fù)通知》，稱平臺已完成合規(guī)整改并恢復(fù)正常運營。內(nèi)容稱，自11月7日起陸續(xù)恢復(fù)合規(guī)內(nèi)容的直播服務(wù)，截至11月10日，合規(guī)直播已全面恢復(fù)。

微贊表示，將“嚴格按照國家法律法規(guī)及管理規(guī)范，嚴格審核直播商家、直播產(chǎn)品及直播內(nèi)容，嚴禁虛假宣傳及價格欺詐，嚴打違規(guī)，全方位保障消費者權(quán)益”。

這一聲明，意味著此前因“違規(guī)外鏈整治”而被迫暫停的私域直播系統(tǒng)，開始重新回到正軌。

就在幾周前，私域直播行業(yè)剛經(jīng)歷了一場“整頓風暴”。

先是在10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會，明確指出部分私域直播主體存在虛假宣傳、違規(guī)留資、欺詐銷售等問題，平臺經(jīng)營者須嚴格履行監(jiān)管與審核責任。

緊接著，10月27日微信就發(fā)布了《關(guān)于違規(guī)直播等外部鏈接的進一步治理公告》，對“通過第三方H5外鏈或云協(xié)作平臺傳播直播內(nèi)容”的違規(guī)行為展開集中整治，重點指向保健品、藥品、假冒偽劣等高風險領(lǐng)域。

公告發(fā)出后沒幾天，有多個商家就發(fā)現(xiàn)自己的私域直播頁面已無法打開，當時業(yè)內(nèi)一度傳言涉及微贊。（延展閱讀：）

事實上，這場風暴并非突發(fā)事件，而是監(jiān)管持續(xù)收緊的必然結(jié)果。

今年以來，央視、消協(xié)及多地市場監(jiān)管局已多次點名老年消費陷阱與私域直播亂象。

見實此前關(guān)注事件：

同時，監(jiān)管的范圍也在不斷擴大——從直播間話術(shù)、銷售鏈路到會員留資，全鏈路都被納入合規(guī)審查。這意味著，任何依賴「灰色操作」拉動銷量的增長模式，都將被清理出局。

監(jiān)管高壓正在倒逼行業(yè)去虛向?qū)崱Ｔ诒O(jiān)管趨嚴的背景下，頭部私域直播服務(wù)商在事件發(fā)生后迅速啟動整改。

見實留意到，除微贊外，多家頭部服務(wù)商也在近期進行了同步表態(tài)“主動推進合規(guī)化治理”（延展閱讀：）。

如小鵝通發(fā)布了《關(guān)于持續(xù)完善商家合規(guī)經(jīng)營的公告》，提出三項近期的重點舉措：

持續(xù)完善規(guī)則體系，更新完善《小鵝通安全運營規(guī)范》，明確違規(guī)邊界；強化用戶售后保障，優(yōu)化售后投訴功能，重點督辦消費者投訴高發(fā)商家；優(yōu)化審核與協(xié)作機制，完善內(nèi)容與商品審核機制，識別潛在風險，為合規(guī)商家提升保障。

諾云直播也發(fā)布了關(guān)于商家合規(guī)經(jīng)營公告，要求入駐商家提供真實營業(yè)執(zhí)照和合法資質(zhì)，嚴禁個人賬號從事任何經(jīng)營活動，禁止虛假功效宣傳與價格欺詐行為，并貫徹“48小時響應(yīng)”“7日完結(jié)”售后制度。

有業(yè)內(nèi)人士指出，主動自查、持續(xù)治理已成為平臺求生的共同選擇。

從央視點名、消協(xié)通報、監(jiān)管總局集中曝光、微信公告、平臺同步整改，短短幾周內(nèi)，私域直播行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的系統(tǒng)性清洗。

風暴的結(jié)果，是行業(yè)正式進入“深水區(qū)”：違規(guī)內(nèi)容清理進入常態(tài)；技術(shù)層面H5外鏈治理趨嚴；私域直播灰色鏈路被完整切斷。

接下來可以確定的是：合規(guī)不再是短期陣痛，而是長期生存法則。

當風暴退去，留下的將是體系化、規(guī)范化、具備合規(guī)能力的服務(wù)商與商家。

對此，你怎么看？

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