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今年的雙11,說冷清都算客氣的。
打開購物APP,沒有彈窗轟炸,沒有鋪天蓋地的宣傳,連朋友圈都沒人曬購物清單了,往年熬夜蹲點、瘋狂湊單的狂歡感,徹底消失得無影無蹤。
更扎心的是,不是大家不想買,而是實在被套路怕了,口袋里的余糧也經(jīng)不起折騰。
第三方數(shù)據(jù)一出來更印證了這份冷淡。
主流電商平臺日均活躍用戶同比降了18.3%,人均下單金額少了三成,物流分揀中心再也沒有爆倉的景象,小區(qū)快遞架空蕩蕩的,臨時快遞帳篷都不見了蹤影。
而商家的套路卻越來越離譜,上海網(wǎng)友說發(fā)現(xiàn)某剃須刀頭4天內(nèi)價格從260元飆到590元,兩分鐘后又驟降到280元,原價標注像坐過山車一樣。
湖北網(wǎng)友說自己加購的嬰兒保溫杯,活動前180多元,促銷后標價漲至200多,疊券后比日常還貴。
最氣人的是保價形同虛設(shè)!
就像網(wǎng)友吐槽的,5000元的手機剛開始優(yōu)惠200,后來直接優(yōu)惠400,找商家退差價,對方竟說保價只保商品售價,5000塊沒漲過,把優(yōu)惠券排除在外。
截至11月10日,雙十一價保相關(guān)投訴已突破萬條,商家要么下架商品、換鏈接規(guī)避責(zé)任,要么以早買早享受拒絕退差。
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吐槽派早就炸了:誰還敢買?去年買的羽絨服,雙11價比平時貴200,今年看中的冰箱從4800漲到5200,這哪里是大促,分明是漲價節(jié)。
有網(wǎng)友曬出截圖:
我專門記了價,十一看的家電,雙11疊完所有券反而貴500,商家把我們當什么?
更多人吐槽套路太累,滿減、定金、會員券、平臺券,算下來比高數(shù)還難,最后省的錢不夠浪費的時間成本,不買立省100%。
還有人直言口袋空空:
房貸車貸壓得喘不過氣,非剛需能省就省,沒必要為了促銷硬湊單。
還有商家吐槽委屈:
不是我們想套路,平臺流量成本越來越高,不漲價根本賺不到錢,參加活動就是賠本賺吆喝!
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今年雙11的冷淡,哪里是單純的消費不動,分明是普通人被套路多年后,終于清醒了!
回想當年,雙11是真打折、真優(yōu)惠,大家熬夜搶貨是為了實實在在的省錢;可現(xiàn)在,先漲價后打折和復(fù)雜滿減以及大數(shù)據(jù)殺熟成了常態(tài),老用戶價格比新用戶貴20%-30%,會員賬號反而買得更貴,這樣的狂歡,誰還愿意買單?
類似的場景不是第一次出現(xiàn)。
618、雙12也越來越冷清,因為促銷早已不是年度盛事,而是變成了日常操作,天天有折扣、時時有促銷,雙11的稀缺性徹底沒了。
更扎心的是,經(jīng)濟下行壓力下,大家的錢包確實癟了,消費者信心指數(shù)同比下降9.6個百分點,非剛需消費占比降到32.1%,誰還敢為了促銷沖動消費?
專家說消費市場進入理性階段,可普通人的要求很簡單。
你可以促銷,但別玩套路。
你可以賺錢,但別把消費者當韭菜。
平臺一邊喊著官方直降,一邊讓商家搞虛假比價;一邊承諾保價,一邊設(shè)置各種限制條款,這樣的情況只會不斷消耗信任。
不是不想消費,是不敢消費、不愿被坑消費。
難道雙11真的要涼了?
商家少點套路、多點真誠,把優(yōu)惠搞簡單點、實在點,大家還會買賬嗎?
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