湖南
10月底，前阿里副總裁劉鵬正式接任山姆會員店中國區總裁，這本是尋常的人事變動，卻在社交平臺掀起軒然大波。
“山姆的阿里味兒越來越重了”、“下一個盒馬？”類似的質疑聲在小紅書等平臺迅速蔓延。
而這只是山姆近期遭遇的多輪輿論風波中的一環。
自今年7月起，從“好麗友”事件到App改版爭議，再到高管變動，這家一直備受中產追捧的會員制商店陷入了前所未有的信任危機。
01 三波輿情：山姆如何從中產神壇跌落？
02 中產身份：260元會員費背后的心理密碼
03 阿里背景：互聯網基因與零售本質的碰撞
04 增長瓶頸：規模擴張與品質堅守的兩難
05 行業博弈：會員制零售的下半場角逐
06 未來走向：山姆的三大破局關鍵
山姆會員店的這次輿情，被形象地稱為“猛踹山姆的那條好腿”。
商品和體驗問題可以在發展中解決，但通過選品、供應鏈、品控和會員專屬建立的信任經濟，才是山姆真正的核心競爭力。
當那些曾經忠誠的中產會員成為最激烈的批評者，山姆必須認識到，它售賣的不僅是商品，更是一種身份認同和生活方式的承諾。
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