北京
審計負責人：審計溝通，多場景28 個金句 2025年11月13日
常跟大家分享，內審是眾多行業和職業中，最需要情商的工作之一，優秀的內審小伙伴，可謂情商與智商并重、技術與藝術同在。
內審查事、查人，高效確定問題，還得讓人信服，這才是高手！畢竟，大家同舟共濟，低頭不見抬頭見。而內審情商的價值，在審計溝通中體現最為明顯。
審計溝通，從來不應該是命令式、審問式，也不是單向索取配合，而是基于專業職責的平等協作。就像我在之前分享中說的，既要有按法規、準則、制度推進的原則剛性，也要有懂業務難處的職場溫情，剛柔并濟才能既保工作成效，又護長期關系。
審計與業務部門本是公司發展的左膀右臂，高效合作才能共贏共生，否則，彼此消耗，誰都不能討好。今天，分享內審多個場景的28個溝通話術，在促成高效、友好推進工作的同時，也能展現內審專業和威信，供大家參考，更多審計方法案例報告模板可搜索關注 參閱學習。
一、審計啟動溝通，重點要明確邊界，凝聚共識
本次審計是年度計劃內的常規工作，核心圍繞流程合規與風險防控，既核查制度執行，也關注業務實際，咱們目標一致，都是為了公司穩健發展。
審計項目組已梳理了審計范圍、重點事項和時間節點，會避開咱們的業務高峰期，最大限度降低對日常工作的影響。
后續將指定專屬對接人，所有資料需求、訪談安排均通過對接人統一協調，不搞多頭聯系、不干擾正常工作秩序。
審計的職責是監督評價與優化建議，不是追責問責，內審同事們會客觀看待業務中的實際困難，提出的方案必兼顧合規與實操。
按審計準則要求，需請各部門配合必要工作，若有合理訴求或調整建議，可隨時溝通，審計項目組會在原則范圍內靈活優化。
提前同步審計工作方案，方便大家做好前期準備，后續推進中，審計項目組也會及時同步進展，讓大家心中有數。
感謝對審計工作的支持，協作中若有銜接不暢的地方，我們雙向反饋、及時調整，確保高效推進。
依據審計計劃，請XX協助提供指定范圍內的合同、憑證、臺賬等資料，已標注核心優先級，煩請按清單依次提供。
XX擬安排 30 分鐘訪談，聚焦實際業務流程與關鍵控制點，旨在精準理解業務邏輯，無需刻意準備，客觀陳述即可。
若部分資料暫無法完整提供，可先提交現有部分，剩余資料請明確補充時限，我們將按約定跟進，不反復催促。
涉及公司商業秘密或敏感信息的資料，我們將嚴格遵守保密規定，僅用于本次審計，核查完畢后按要求歸還或歸檔。
訪談記錄會如實整理，關鍵信息將與你核對確認，確保信息準確無誤，不曲解、不夸大實際情況。
了解您當前業務繁忙，訪談時間可按您的空閑時段調整，或分兩次短時段開展，避免占用過多工作時間。
您的業務經驗對審計至關重要，客觀反饋的信息能幫助我們規避認知偏差，讓審計結論更貼合實際。
核查中發現某流程與制度要求存在偏差，為確保判斷準確，特向您核實實際操作邏輯與背后原因。
從風險管控角度，該環節存在潛在隱患，基于業務實際，您認為哪些客觀因素需要納入考量，我們共同分析優化方向。
依據現有證據和制度標準，該事項已構成XXX，我們會充分聽取你的陳述，在報告中客觀反映實際情況與困難。
我們聚焦問題本身，核心是找到根源、完善流程，避免同類風險重復發生，保護公司與部門的長遠利益。
經核實，該問題的核心癥結在于流程銜接斷點，結合咱們的業務場景，可以共同探討可落地的改進方案。
您提出的客觀限制與執行難點，我們已完整記錄，后續會結合實際考慮調整整改建議，確保方案既合規又具可操作性。
感謝你的坦誠溝通，完整的信息反饋讓我們更全面掌握情況，審計結論將更嚴謹、更有說服力。
結合風險等級，我們梳理了整改優先級清單，核心事項需按制度要求限期完成，次要事項可分步推進，咱們明確節點、穩步落實。
整改過程中，若需跨部門協調資源或政策支持，內部審計部可協助對接，共同破解推進難點。
看到咱們已啟動整改并取得初步成效，這種主動作為的態度必須點贊，后續我們會持續跟進整改進度。
若確因客觀原因無法按期完成整改，需提交書面說明與調整方案，經審批后可適當延期，但需確保整改質量不打折扣。
本次整改不僅是解決當前問題，更是優化流程、堵塞漏洞的契機，整改到位后將大幅降低后續合規風險與溝通成本。
我們將按計劃開展整改跟蹤與復核，過程中若有疑問或需要專業支持，可隨時溝通，確保整改落地見效。
本次審計協作圓滿完成，后續業務中若有合規疑問、流程優化需求，歡迎隨時交流，內部審計部愿提供專業支持。
我常提示團隊伙伴在審計溝通中，一定要記住兩個詞：不偏不倚、不卑不亢。
因為，內審的威信，從來不是來自于有理時的高聲！更不會來自于為完成任務時的刻意討好逢迎，而是來于工作過程中展現出來的：對知識技能的豐富儲備，對工作方法的游刃有余、對客觀事實的堅定尊重、對原則底線的勇毅恪守，對價值創造的永續追求；來自于自身始終散發的專業、職業、自信、平和之氣場。
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