人無信而不立,業無信而不興。
電商的發展給人們的消費帶來了便利,而且平臺對消費者的權益保護也越來越好,但一直以來店主和消費者之間都存在“退款退貨”方面的分歧。
7天無理由退貨規則受歡迎,但也催生了很多缺乏誠信的“羊毛黨”,進而讓商家遭受非質量問題的損失。
![]()
11月14日,江蘇連云港,經營情趣內衣的店主黃先生在網絡上發視頻吐槽,稱陜西某高校地址有人買了一件情趣內衣,收貨后又選擇了退貨退款。
可是黃先生收到退回來的貨后發現,該情趣內衣使用痕跡明顯,衣服被污染了,肉眼可見,如此一來衣服還賣給誰呢?只能作廢處理!
![]()
黃先生在視頻中情緒很激動,直接公開了收貨地址,是某985高校長安校區海天苑1B樓,快遞單也顯示了西安市某985高校的所在地,但物品代收的豐巢快遞柜。
![]()
那么1B宿舍樓是不是學生呢?
有網友認為,收貨地址是大學不代表退情趣內衣的就是學生,也許是校內的其他人員,又或者是留學生,但隨后有知情人證實,海天苑1B就是女生宿舍。
![]()
另有公開的資料顯示,1B宿舍樓確實是該985高校長安校區的女生宿舍,所以很多網友覺得不可思議,一方面,這里的學生素質都很高,何至于出現這種不當行為呢?
另外一方面,情趣內衣是特殊商品,如果沒有質量問題,穿過了而且還污染了,退回去豈不是明顯讓商家承擔損失?
![]()
在評論區商家表示,如果只是試一下是否合適,退貨退款肯定沒有問題,但正兒八經穿過再退貨就無法接受了,不僅是扔掉的問題,還會讓人感覺不適。
![]()
![]()
目前,商家吐槽的焦點不是7天無理由退貨,而是貼身衣服穿成這樣退貨,必須公開吐槽,讓對方明白不能這樣做人做事。
客觀地說,這位女生的做法確實過分了,一件衣服其實也沒多少錢,如果確實穿過了,就真的不能再退了,這是誠信問題,畢竟試穿和穿過是不同的概念。
![]()
類似的事情也多次在其他學校出現過,比如某學校舉辦演出活動,60名女生組團選用了同一款演出服,然后學生都在同一店家購買,但演出結束后學生又以質量為由,選擇了集體退貨退款。
隨后商家直接崩潰了,店鋪被封,收到貨后還發現每一件衣服上都有操場上的草屑,穿過的痕跡明顯,最夸張的是,商家在學校的活動宣傳報道中,還看到了學生穿他們家演出服表演的照片。
![]()
網絡上類似的吐槽還有很多,比如上圖中的這位商家表示,有些人被規則寵壞了,不破壞防偽扣可以退貨,沒想到有人掛著防偽扣也照樣穿出去,商家收到退貨后發現衣服臟兮兮,這樣的羽絨服還賣給誰呢?
![]()
雙11之后,還有一位網友在外面吃早餐時,看到一位女生穿的長裙吊牌沒拿掉,后背上的吊牌很明顯,再加上這種白色長裙很容易被污染,如果她穿了兩天退貨,商家豈不是又要遭受損失了?
規則是在保護消費者,但消費者也應該本著誠信和尊重的原則購物,這是做人做事的底線,否則于心何忍呢?偶爾能看到商家一怒之下,奔赴千里,追究羊毛黨責任,估計這也是被逼無奈吧!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.